Бакалаврської кваліфікаційної роботи

 

студента Хребтатого І.М. групи МЕ_м-41(з)

 

у Товаристві з обмеженою відповідальністю «Велмет»

 

з 18.03.2013 р. до 30.03.2013 р.

 

 

 

Студент-практикант ________________ І.М. Хребтатий

Керівник практики від організації ____________ директор Міняйлук С.М.

 

30.03.2013 р.

Керівник практики від кафедри ____________ к.е.н., доц. Жежуха В.Й.

 

 

«___» ____________ 2013 р.

 

Хмельницький – 2013

Зміст

Вступ..........................................................................................................................3

Розділ І. Загальна характеристика підприємства ТОВ "Велмет".........................4

Розділ ІІ. Характеристика стану та результатів окремих напрямів діяльності підприємства ТОВ "Велмет"

2.1 Планово-економічна діяльність підприємства ТОВ "Велмет".......................7

2.2 Управління персоналом ТОВ "Велмет"............................................................9

2.3 Управління маркетинговою та логістичною діяльністю підприємства

ТОВ "Велмет"..................................................................................................12

2.4 Управління зовнішньоекономічною діяльністю підприємства

ТОВ "Велмет"..................................................................................................15

2.5 Управління обліково-фінансовою діяльністю підприємства

ТОВ "Велмет"..................................................................................................17

2.6 Стратегічне управління підприємством ТОВ "Велмет"...............................21

2.7 Управління інноваційною діяльністю підприємства ТОВ "Велмет"..........23

2.8 Розроблення пропозицій щодо удосконалення діяльності підприємства ТОВ "Велмет".................................................................................................25

3. Висновки.............................................................................................................26

4. Список використаної літератури......................................................................27

 

 

Вступ

В умовах ринкових відносин та загострення конкурентної боротьби ринок визначає коло тих організацій, які можуть задовольнити попит кращим та ефективнішим шляхом, ніж конкуренти. Кожне підприємство намагається зберегти та покращити свої позиції, вдаючись до покращення якості продукції, зниження ціни, удосконалення логістичної системи, впровадження системи знижок, розширення асортименту, при неоптимальній структурі якого відбувається зниження як потенційного, так і реального рівня прибутку, втрата конкурентних позицій на перспективних ринках і, як наслідок цього, спостерігається зниження економічної стійкості підприємства.

Функціонуючи у ринковій економіці, керівництво ТОВ «Велмет» має забезпечити таку роботу заводу, щоб найефективніше та у повному обсязі задовольняти потреби своїх клієнтів.

Об’єктом дослідження виступає ТОВ «Велмет». На сьогоднішній день магазин є одним з провідних лідерів у Україні з виробництва сільськогосподарської техніки та запчастин.

Метою дослідженняє вивчення ефективності роботи заводу, системи управління персоналом, управління фінансами, маркетинговою діяльністю, проведення аналізу діяльності логістичної системи.

У даному звіті розглянуті наступні питання: загальна характеристика підприємства та його історія розвитку; аналіз ефективності роботи салону-магазину; дослідження системи управління персоналом, фінансами, маркетинговою діяльністю; розгляд діяльності логістичної системи.

 

Розділ І. Загальна характеристика підприємства ТОВ "Велмет".

Сьогодні ТОВ «Велмет» - це успішне підприємство що розвивається, якому у 2012 році виповнилося 14 років. Упродовж цього терміну підприємство встигло зміцніти і стати на ноги як із провідних виробників грунтообробної техніки і запчастин до неї. Засноване 1998 року після розпаду СРСР із закриттям багатьох машинобудівних заводів, підприємство зайняло цю виробничу нішу, і почало свою діяльності із виробництва запаснх частин до грунтообробної техніки. Постійно вивчаючи тенденції розвитку ринку, у підприємства постійно розширювалася номенклатура своєї продукції і географія її продажів. Постійно турбуючись про поліпшення якості своєї продукції, проводячи активні рекламно-маркетингові заходи щодо просуванню продукції, працюючи з розвиненими мережами реалізації, підприємство домоглося визнання якості своєї продукції в Україні, та за її межами.

На підприємстві освоєно виробництво відвальних плугів, культиваторів, дискових агрегатів, широкозахватних комплексів по суцільний передпосівної обробітку грунту, сівалок. Спектр запасних частин до грунтообробної техніки вітчизняного і імпортного виробництва перевищує 150 найменувань. Експорт продукції здійснюється у країни СНД, Прибалтики, Західної Європи.

Висока кваліфікація й досвід персоналу, оснащеність виробництва, ділові контакти з багатьма підприємствами і закордонними фірмами дозволяють заводу швидко і адекватно реагувати попри всі зміни й потреби ринку, виконувати будь-які замовлення із виробництва нових зразків грунтообробної техніки.

Освоєна технологія лиття по вижигающій моделі, що дозволяє виготовляти деталі з мінімальними припущеннями на механічну обробку та використовувати цільнолитті деталі у виробництві готової техніки.

ТОВ «Велмет» одне з перших українських підприємств, яке освоїло технологію обробки високоміцних сталей, що дозволяє приймати значно більший ресурс робочих органів до грунтообробної техніки стосовно деталей з традиційного матеріалу - стали 65Г. Використання деталей виготовлених по освоєним технологіям дозволяє надавати гарантію на наші агрегати терміном до 24 місяців із дня введення їх у дію.

Дуже важливо, що з значне підвищення якості і порівняно з імпортними аналогами, ціна на запчастини з високоміцною стали, виготовлені підприємством, всього на 20-30 % вище, ніж вироби з традиційних матеріалів, й у удвічі дешевша імпортного виробництва.

Найпильніша увагу приділяється якості своєї продукції, а поєднанні зі виваженої цінової політикою робить співробітництво з ТОВ «Велмет» надійним і взаємовигідним.

Більше 5000 відвідувачів побувало на стенді компанії ТОВ «Велмет» під час самої представницької виставки Української агропромислової індустрії. АГРО-2012 відбувалася Києві з 15 по 19 червня біля Національного Виставкового Центру України.

Цього року наша виставочна експозиція була найбільшої, ніж раніше. Використовуючи кожний метр майданчику з 600 м2, ми представили до огляду 34 експоната своєї продукції. Протягом 13 років з дня заснування, грунтообробна техніка ТОВ «Велмет» завоювала певний відсоток довіри серед фермерських господарств. Саме тому дебютний примірник сівалки для зернових культур постійно був у фокусі уваги, залучаючи найбільше відвідувачів стенда. Натомість, ми збирали цікаві питання і пропозиції, вивчаючи купівельний попит для того, щоб цілком запустити в серію той самий агрегат, якого очікують фермери.

Найважливішим результатом виставки є нові бізнес зв'язки зі Українськими і іноземними компаніями, фермерськими господарствами, які треба трансформувати в плідне і довгострокове співробітництво з ТОВ "Велмет".

Що стосується конкурентів, ТОВ «Велмет» має перевагу перед своїми конкурентами перш за все завдяки своєму широкому асортименту запасних частин до грунтообробної техніки як вічизняного так і імпортного виробництва, а по-друге, через те, що завод співпрацює із іноземними заводами повиробництву картоплесаджалок, картоплекопалок, роторних косарок, сінограбарок, оприскувачів польових і садових, а також запасних частин до них. Головні цехи по виробництву грунтообробної техніки, сівалок, а також запасних частин знаходиться в м. Одеса. Виробництво закордоної техніки та запасних частин здійснюїться в м. Хмельницькому та Шепетівці. Головними конкурентами заводу по виробництву запасних частин до грунтообробої техніки вітчизняного виробництва є: ТОВ "Алекс", ТОВ "Агра", ПП "Агро-Захід" та інші виробники запасних частин. Але жоден з перелічених заводів не має такого асортименту запасних частин, як в ТОВ «Велмет», і жоден не пропонує послуги сервісного обслуговування. Отже, ТОВ «Велмет» не має таких конкурентів, які здійснюють значний вплив на його діяльність. Але це далеко не означає, що ТОВ "Велмет" не звертає увагу на своїх конкурентів. Навпаки, робота по вивченню діяльності конкурентів та розробка методів конкурентної боротьби повинна вестися якомога уважніше та старанніше з ціллю збереження першості у конкурентній боротьбі. Щодо імпортної техніки то конкурентів є значно більше і значно потужніших. Серед них є польські заводи такі як: Bomet, Jar Met, Agromech, Polmark, Agroplast.

 

Розділ ІІ. Характеристика стану та результатів окремих напрямів діяльності підприємства ТОВ "Велмет".

2.1. Планово-економічна діяльність підприємства ТОВ "Велмет".

У ТОВ «Велмет» організація планово-економічній діяльності належить комерційному директорові та заступнику деректора з виробництва. На підприємстві виділяються наступні види стратегії планування:

- стратегія зростання в часі (Наприклад, обсягів продажів, обсягів виробництва, продуктивності, якості, фінансових показників і т.д., від досягнутого плюс приріст у%).

- стратегія обмеженого зростання у часу (від досягнутого плюс приріст на інфляцію).

- стратегія зниження в часі (Собівартості продукції, фінансових показників і т.д.).

- стратегія скорочення (функцій або підрозділів організації, апарата, чисельності персоналу, ринків збуту і т.д.).

- комбінована стратегія.

За часом розрізняють:

- короткострокове (оперативне) планування (на термін до одного року);

- довгострокове планування (на термін більше року).

Після визначення цілей і стратегії розвитку приступають до планування необхідних для виконання завдання ресурсів:

- матеріально-технічне планування (планування необхідних для виконання завдання верстатів, обладнання, запасів, робочих площ, потужностей, транспорту, комунікацій, постачання, збуту);

- фінансове планування (Планування майбутньої прибутковості і рентабельності роботи, заробітної плати, оборотності коштів, кредитів);

- планування чисельності персоналу;

Виробничий план впливає на витрати. У ньому вказуються:

- обсяги випуску продукції у часу;

- кількість працюючих і витрати на заробітну плату;

- витрати на зберігання продукції;

- витрати по заборгованості замовленнями;

- витрати по позаурочних робіт або простоям;

- витрати на передачу продукції;

- витрати по найму і звільненню працівників та ін

У виробничому плануванні виділяють три стратегії:

- планування змінних у часі обсягів виробництва при змінній чисельності працюючих;

- планування змінних у часі обсягів виробництва при постійній чисельності працюючих;

- планування постійних у часі обсягів виробництва при постійній чисельності працюючих;

Планування матеріальних потреб для виробництва здійснюється:

- з урахуванням майбутніх обсягів виробництва (запас матеріальних ресурсів при цьому мінімальний).

 

2.2. Управління персоналом ТОВ "Велмет".

Результативність (ефективність) господарювання на підприємстві великою (якщо не вирішальною) мірою залежить від якості чинної системи управління персоналом. Забезпеченість підприємства трудовими ресурсами, їх раціональне використання є важливим фактором підвищення ефективності виробництва.

Персонал підприємства – це сукупність постійних працівників, що отримали необхідну професійну підготовку та мають досвід практичної діяльності.…………………………………………………………………..

Основним показником чисельності працівників є їх облікова кількість, яка визначається, як правило, на певну дату. До облікового складу працівників входять всі постійні та тимчасові працівники, які прийняті на роботу терміном на один день і більше. До облікового складу працівників не включаються працівники, які залучаються для виконання випадкових разових робіт.

На початок 2011 року облікова чисельність працівників на ТОВ «Велмет» складає 245 осіб. ………………………………………………..

Аналіз якісного складу працівників показує, що найбільша частина працюючих на підприємстві має вік від 26-49 років (67,8 %) та від 50-59 років – 10,2 %. Це в свою чергу свідчить про розвиток тенденції старіння персоналу. Позитивною характеристикою залишається високе число працівників з середньоспеціальною та вищою освітою – 63,7 %. Одним з найважливіших об’єктів аналізу є рух трудових ресурсів на підприємстві, який характеризує зміну та складу та щільності персоналу у зв’язку з різними причинами. Плинність персоналу ТОВ «Велмет» є низькою (за 2008-2010 рр. коефіцієнт обороту з прийняття становить 2,4 %, а коефіцієнт обороту з вибуття – 1,6 %). Досить важливим моментом в аналізі трудових ресурсів є вивчення використання фонду робочого часу працівниками заводу. Слід відзначити те, що середня тривалість робочого дня за 2008-2010 роки зросла від 7,7 до 7,88 години. …………….………………………………………. Управління персоналом ТОВ «Велмет"здійснюється відділом кадрів, який вирішує ряд завдань, серед яких: ……………………….

1) організація роботи з документами……………………………………… 2) розподіл функцій між окремими виконавцями і підрозділами;

3) оцінка праці робітників та підвищення кваліфікації; ……………

4) розробка системи мотивації працівників та ін. ……………….……… Необхідним є застосування ТОВ «Велмет» стратегії підвищення кваліфікації персоналу та покращення мотивації персоналу. Щодо підвищення кваліфікації, то головні спеціалісти заводу проходять навчання на семінарах на яких отримують відповідні сертифікати підтвердження їх кваліфікації.…………………………………

Важливим методом управління працею робітників є мотивація. Основна увага робиться на статусну мотивацію, яка є рушійною силою поведінки, пов’язаної з бажанням людини зайняти вищу посаду, виконувати складнішу і відповідальнішу роботу. Також система мотивації на ТОВ "Велмет" включає різні надбавки і доплати до заробітної плати за високі результати роботи. ……………………………………………………………...

Поряд з мотивацією великий вплив на продуктивність праці робітників здійснює стан умов праці. З цією метою ТОВ «Велмет» забезпечує функціонування системи органів управління охороною праці, які забезпечують вирішення конкретних питань охорони праці, затверджують інструкції про їх обов'язки, права та відповідальність за виконання покладених на них функцій; розробляють за участю профспілок і реалізують комплексні заходи для досягнення встановлених нормативів з охорони праці, впроваджують прогресивні технології, досягнення науки і техніки, засоби механізації та автоматизації виробництва, вимоги ергономіки, позитивний досвід з охорони праці; забезпечують усунення причин, що призводять до нещасних випадків, професійних захворювань; організовують проведення атестації робочих місць на відповідність нормативним актам про охорону праці в порядку і строки, що встановлюються законодавством. ……………… Для створення заходів щодо охорони праці ТОВ «Велмет» щорічно витрачає значні грошові та матеріальні кошти. Порядок і мета використання цих коштів визначаються в колективних договорах. Зокрема, кошти витрачаються на спеціальний одяг, спеціальне взуття та засоби індивідуального захисту. …………………………………………………………

Тому основними напрямками кадрової політики ТОВ «Велмет» є: - розробка стратегії формування та використання трудового потенціалу відповідно до змін в умовах господарювання;

- набір і формування необхідних категорій персоналу (відбір, професійна орієнтація, наймання, адаптація);

- підготовка персоналу до відповідної професійної діяльності (загальна професійна підготовка, підвищення кваліфікації, просування на службі);

- оцінка персоналу (контроль відповідності персоналу конкретним потребам виробництва чи іншої сфери діяльності, аналіз ділових якостей працівників, висунення на певну посаду, службове переміщення);

- мотивація дотримання належного режиму трудової діяльності та високої продуктивності праці;

- постійний моніторинг безпеки;

- забезпечення соціальної захищеності персоналу заводу;

- реалізація постійних контактів між керівництвом (керівниками всіх рівнів) і представниками трудових колективів (профспілками).

2.3. Управління маркетинговою та логістичною діяльністю підприємства ТОВ "Велмет".

Треба зауважити, що комплекс маркетингу та його розробка є найважливішим елементом маркетингової стратегії.

Отже, з точки зору досліджуваного підприємства необхідно виділити деякі особливості комплексу маркетингу на цільових ринках. Почнемо із товарної політики. Товарна політика на підприємстві організується наступним чином. Оскільки підприємство, що досліджується, є організацією, що надає послуги з продажу підлогового покриття, доставки та укладання і працює в основному на одиничних замовленнях, то товарна політика на цільових ринках є політикою орієнтації на споживача, або політикою активного маркетингу. Підприємство постійно покращує рівень своєї продукції шляхом співпраці з постачальниками тільки високоякісного покриття. При підборі працівників з укладання покриття враховується їхня кваліфікація, досвід роботи, стаж. Процес продажу продукції та послуг відбувається наступним чином:

1. Підприємство отримує замовлення від клієнтів, які приходять в магазин, або знаходить їх шляхом самостійного пошуку через дилерів або посередників.

2. Після укладання договору та обговорення всіх необхідних умов: ціни, кількості, якості, термінів поставки салон-магазин починає роботу з організації доставки продукції.

3. Після того як оплата здійснена (у ТОВ«Велмет» сплачуються відразу 100% вартості продукції), підприємство відвантажує продукцію замовнику.

Підприємство пристосовує свою товарну та асортиментну політику до кон’юнктури зовнішнього середовища та цільових ринків, на які воно орієнтується. Цінова політика підприємства орієнтована перш за все на успішну конкурентну боротьбу із підприємствами – конкурентами. ТОВ «Велмет» має систему знижок і, як правило, встановлює ціни у кожному конкретному випадку окремо, виходячи із різноманітних факторів, таких, як:

1. Розмір договору.

2. Кількість продукції у замовленні.

3. Тривалість ділових стосунків з підприємством-замовником.

4. Ціни конкурентів та інше.

Тобто підприємство в основному використовує стратегію цінової дискримінації по відношенню до споживачів, що передбачає встановлення окремої ціни для кожного замовника.

Основні стратегічні цілі:

• формування та підтримка іміджу заводу;

• формування бренду;

• формування сприятливої громадської думки;

• створення іміджу продукції та послуг;

• закріплення конкурентних переваг;

- впровадження системи персонального менеджменту;

• залучення нових клієнтів;

• збільшення обсягу продаж.

Логістика покликана задовольнити сформований маркетингом попит з мінімальними витратами. Однак через спільність об’єкта вивчення логістика розподілу і маркетинг користуються спільними поняттями. Це стосується і каналів розподілу.

Канал розподілу – це сукупність підприємств і організацій, через які проходить продукція від місця її виготовлення до місця споживання. Іншими словами канал розподілу-це шлях, яким товари переміщуються від виробника до споживача.

Залежно від розмірів, потужності підприємства-виробника, різноманітності продукції та інших факторів, товаропровідна мережа може складатися із одного, декількох або багатьох каналів розподілу, причому різні канали розподілу товарів можуть відрізнятися за структурою, типами торгових посередників і проміжних складів, способами доставки вантажів, видами транспорту і т.д.

Довжина каналу визначається за кількістю проміжних рівнів між виробником і споживачем. Логіститчний канал нульового рівня включає виробника і споживача, тобто розподіл матеріального потоку здійснюється безпосередньо виробником. Такі канали часто використовуються для постачань продукції виробничо-технічного призначення, особливо якщо закуповуються великі партії, а також унікальна продукція. Вони передбачають жорстоку регламентацію графіка постачань і тому дозволяють скоротити виробничі цикли і складські площі. Одно-, двох- і більше рівневі логістичні канали включають одного або декількох посередників.

З позицій виробників, які генерують матеріальні потоки, чим більше рівнів має логістичний канал, тим більше труднощів в узгодженості функціонування всіх ланок з просування матеріальних потоків до споживачів.

У ТОВ «Велмет» товаропровідна мережа складається із багатьох каналів розподілу. Від заводу(м.Одеса) продукція доставляється у Хмельницький, Черкаси, Харків, а потім транспортними перевізниками доходить до усіх франчайзингових підрозділів по Україні та закордон.

Залишки продукції на складі завжди можна подивитись в 1С. Вони формуються кожного дня, двічі на день.

Оскільки логістичний процес на складі включає в себе такі поняття як

складування і зберігання вантажів, а це значить: зберігання вантажу і забезпечення відповідних для цього умов.

Отже, бажаючи досягти стійких конкурентних переваг, організації змушені орієнтуватись на нові парадигми в управлінні, які вимагають використання ефективної логістики на практиці. Обслуговування споживача є сьогодні ключовим поняттям в сучасній логістиці. Оскільки логістичне обслуговування клієнта займає сьогодні важливе місце серед завдань будь-якої організації, тому підвищення рівня логістичного обслуговування є одним з основних способів підвищення конкурентоздатності роздрібних торговельних мереж.

 

2.4 Управління зовнішньоекономічною діяльністю підприємства ТОВ "Велмет".

На ТОВ "Велмет" зовнішньоекономічну діяльність виконує менеджер ЗЕД. Він виконує наступні функції:

· розробляє стратегічні цілі зовнішньоекономічної діяльності підприємства.

· на основі комплексного вивчення і аналізу зовнішніх ринків, співвідношення попиту і пропозиції розробляє поточні і перспективні плани розвитку підприємства.

· визначає оптимальну стратегію зовнішньоекономічної діяльності підприємства з урахуванням прийнятого рівня ризику.

· проводить аналіз і розрахунок основних економічних показників зовнішньоекономічної діяльності підприємства (підрозділу) з використанням сучасних методик і врахуванням інфляції та конвертованості національної валюти.

· проводить багатоваріантні розрахунки цін на продукцію, формує цінову політику.

· аналізує, планує та прогнозує обсяги реалізації експортної продукції.

· аналізує ефективність зовнішньоекономічних зв’язків.

· проводить моніторинг основних конкурентів на ринку, у тому числі світовому.

· обґрунтовує шляхи економії всіх видів ресурсів.

· здійснює маркетингові дослідження зовнішнього ринку з метою визначення потенційних споживачів.

· прогнозує попит на продукцію.

· забезпечує правочинність діяльності, відстежуючи зміни вітчизняного та міжнародного законодавства.

· забезпечує декларування і своєчасне митне оформлення експортно-імпортних вантажів підприємства.

· веде облік виконання всіх зовнішньоекономічних договорів з експорту продукції підприємства та імпорту товарів за бартерними контрактами.

· організовує рекламну діяльність.

 

2.5. Управління обліково-фінансовою діяльністю підприємства ТОВ "Велмет".

В ринкових умовах підприємство несе повну економічну відповідальність за ефективність діяльності, своєчасне виконання зобов’язань перед бюджетом, банками, працівниками. Досягти стабільних позитивних фінансових результатів підприємство може лише за умов ефективного використання всіх видів ресурсів, удосконаленням технології виробництва, мінімізації витрат. Одержання максимального прибутку за мінімальних витрат – основна умова забезпечення міцного фінансового стану підприємства. Це досягається за рахунок належно організованого бухгалтерського обліку. …… Відповідно до Закону України «Про бухгалтерський облік і фінансову звітність в Україні» питання організації обліку відноситься до компетенції його власника (власників) або уповноваженого органу (посадової особи) відповідно до законодавства й установчих документів. …………………………………..

Організацією обліку на ТОВ «Велмет» займається генеральний ддиректор і головний бухгалтер. Обов’язки щодо ведення обліку активів, капіталу, зобов’язань і господарських операцій покладаються на бухгалтерію під керівництвом головного бухгалтера. Структура бухгалтерії заводу побудована з огляду на специфіку діяльності та технологічних особливостей. Дана система забезпечує деталізований синтетичний та аналітичний облік з використанням комп’ютерної форми ведення бухгалтерського обліку, функцією якого є подання інформації в розрізі діяльності за видами продукції, за елементами витрат, що понесені в цьому звітному періоді. Тому бухгалтері в системі організаційно-економічної побудови ТОВ «Велмет» безпосередньо впливає на організацію та ведення обліку фінансових результатів діяльності. Отже, функціонування бухгалтерії відповідає економічній доцільності та забезпечує виконання головних функцій бухгалтерського обліку. Крім того, бухгалтерія здійснює безпосередній вплив на виконання плану постачання, виробництва і збуту продукції, рентабельність та інші економічні показники діяльності підприємства.

Структура бухгалтерії заводу зображена на рис. 2.5.1.

Структура бухгалтерії ТОВ "Велмет" на рис. 2.5.1.

В системі економічної інформації вивчення показників фінансової звітності підприємства займає особливе місце. Аналіз фінансової звітності є важливим елементом прийняття ефективних управлінських рішень. ……Аналіз фінансової звітності – це процес, за допомогою якого оцінюються результати діяльності підприємства, минулий та поточний фінансовий стан. Але при цьому основною метою є своєчасне виявлення й усунення недоліків у фінансовій діяльності підприємства, виявлення резервів поліпшення фінансового стану, його оцінка відносно майбутніх умов існування.

Фінансова характеристика підприємства включає характеристику фінансових результатів діяльності, аналіз платоспроможності, ліквідності, рентабельності, та фінансової стійкості підприємства.

Однією з важливих фінансових характеристик підприємства є його поточна платоспроможність – здатність підприємства впевнено сплачувати всі боргові зобов’язання згідно з встановленими строками або відповідно до договірних умов. Розрахунок основних показників платоспроможності ТОВ «Велмет» згруповано в табл. 2.5.1.

Таблиця 2.5.1.