Программа практического семинара-тренинга для работников сферы ритуальных услуг «психологические аспекты похоронного дела»

Цели семинара:

1. Приобретение знаний о психологии горюющего человека и правилах профессионального общения с ним.

2. Осознание работниками своего отношения к смерти и других личностных особенностей, влияющих на профессиональную деятельность.

3. Освоение эффективных моделей поведения в рамках профессиональной деятельности.

Семинар рассчитан на агентов, приемщиков заказов, диспетчеров, организаторов похорон и других работников ритуальных служб, непосредственно контактирующих с клиентами.

Общая схема построения семинара представлена в таблице:

 

Тема	Форма работы	Продолжительность
1. Вступительная часть: знакомство; цели, задачи и правила работы на семинаре	Информирование, Групповое обсуждение	0,5 часа
2. Критерии и условия эффективной работы сотрудников ритуальной службы	Групповая дискуссия	1 час
3. Психология переживания утраты	Лекция	2 часа
4. Принципы общения с горюющим человеком	Практическое упражнение, групповая дискуссия, Информирование	2 часа
5. Индивидуальные особенности отношения к смерти и их влияние на характер работы специалиста по ритуальным услугам	Тестирование, лекция, практическое упражнение, групповая дискуссия	3 часа
6. Осознание собственного отношения к смерти	Практическое занятие	2 часа

Приложение

133

Окончание таблицы

 

Тема	Форма работы	Продолжительность
7. Психологическая самопомощь в стрессовых ситуациях	Информирование, практические упражнения	2 часа
8. Психология продаж и технология предоставления ритуальных услуг	Тестирование, лекция, практические упражнения, деловая игра	4 часа
9. Этика профессионального общения сотрудника ритуальной службы	Групповая дискуссия	1 час
10. Проблемные ситуации в работе специалиста по ритуальным услугам	Бапинтовская сессия, ролевые игры	4 часа
11. Профессионально-личностные ресурсы специалиста по ритуальным услугам	Практическое занятие	2 часа
12. Подведение итогов	Групповое обсуждение	0,5 часа

Продолжительность тематических блоков указана в академических часах. Общая продолжительность семинара — 24 академических часа.

БИБЛИОГРАФИЯ

1. Антоний, митрополит Сурожский. Жизнь, болезнь, смерть. Клин, 2001. (http://www.glasnet.ru/~vigraph/hospice/an- thony.html)

2. Арьес Ф. Человек перед лицом смерти / Общ. ред. С. В. Оболенской; Предисл. А. Я. Гуревича. М.: Издательская группа «Прогресс» «Прогресс-Академия», 1992, 532 с.

3. Боль утраты. Психологические аспекты выживания в чрезвычайных ситуациях // Гражданская защита № 8, 1995, с. 57-61.

4. Вагин И. О. Психология жизни и смерти. СПб.: Питер, 2001, с. 97-103, 119-124.

5. Василюк Ф. Е. Пережить горе // О человеческом в человеке / Под ред. И. Т. Фролова. М.: Политиздат, 1991, с. 230-247.

6. Василюк Ф. Е. Психология горя // Педология, новый век, октябрь, № 8, 2001.

7. Гермоген, епископ. Утешение в смерти близких сердцу. 2-е изд. М: Паломник, 2002, 192 с.

8. Гнездилов А. В. Феноменология горя в онкологической клинике // Материалы IV Ежегодной Всероссийской научно-практической конференции «Психология и психотерапия. Психотерапия детей, подростков и взрослых: состояние и перспективы». СПб.: ИМАТОН, 2002, с. 208-211.

9. Дейте Б. Жизнь после потери. М.: Фаир-Пресс, 1999, 304 с.

 

10. ДемичевА. Дискурсы смерти. Введение в философскую танатологию. СПб.: ИНАПРЕСС, 1997, с. 25-32.

11. Идея смерти в российском менталитете / Под ред. Ю. В. Хен. СПб.: РХГИ, 1999. 304 с.

12. Изард К. Эмоции человека. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1980, с. 251-289.

13. Исаев Д. И. Психология больного ребенка. Лекции. СПб.: Изд-во ППМИ, 1993, с. 44-62.

Библиография

135

14. Кочюнас Р. Основы психологического консультирования. М.: Академический проект, 1999, с. 206-212.

15. Кюблер-Росс Э. О смерти и умирании. К.: София, 2001, 320 с.

16. Лаврин А. П. Хроники Харона. Энциклопедия смерти. М.: Моск. рабочий, 1993, с. 201-305.

17. Линдеманн Э. Клиника острого горя // Психология эмоций. Тексты. 2-е изд. / Под ред. В. К. Вилюнаса, Ю. Б. Гип-пенрейтер. М.: Изд-во МГУ, 1993, с. 224-232.

18. Литвак М. Е. Как преодолеть острое горе. Ростов-на-Дону: Феникс, 2000, 320 с.

19. Лукас К., Сейден Г. Молчаливое горе: жизнь в тени самоубийства. М.: Смысл, 2000, 255 с.

20. Лурье Ж. В. Горевание и потеря // Школа здоровья, т. 6, № 4, 1999, с. 53-57.

21. Меновщиков В. Ю. Психологическое консультирование: работа с кризисными и проблемными ситуациями. М.: Смысл, 2002, с. 14-61.

22. Моуди Р., Аркэнджел Д. Жизнь после утраты. Как справиться с несчастьем и обрести надежду. К.; М.: София, 2003, 288 с.

23. Моховиков А. Н. Телефонное консультирование. М.: Смысл, 1999, с. 201-210.

24. Психология социальной работы / О. Н. Александрова, О. Н. Боголюбова, Н. Л. Васильева и др.; под общ. ред. М. А. Гулиной. СПб.: Питер, 2002, с. 223-231.

25. Рейну отер Дж. Это в ваших силах. Как стать собственным психотерапевтом / Общ. ред. и послесл. Ф. Е. Василюка. 2-е изд. М.: Прогресс, 1993, с. 218-220.

26. Руководство практического психолога: психическое здоровье детей и подростков в контексте психологической службы / Под ред. И. В. Дубровиной. М.: Издательский центр «Академия», 1995, с. 66-83.

27. Рязанцев С. Танатология — наука о смерти. СПб.: Восточно-Европейский Институт Психоанализа, 1994, с. 198-257.

28. Сидорова В. Ю. Четыре задачи горя // Журнал практического психолога, № 1-2, янв.-фев., 2001, с. 110—118.

29. Феофан Затворник, святитель. Болезнь и смерть. Выдержки из писем. М.: Благовест, 1996, 60 с.

136

Библиография

30. Франкл В. Доктор и душа. СПб.: Ювента, 1997.

31. Фрейд 3. Печаль и меланхолия // Психология эмоций. Тексты. 2-е изд. / Под ред. В. К. Вилюнаса, Ю. Б. Гиппенрей-тер. М.: Изд-во МГУ, 1993, с. 215-223. I

32. Хааз Э. Ритуалы прощания // Московский психотерапевтический журнал № 1 (24), янв.-март., 2000, с. 5-28.

33. Харрис Н. Как помочь детям справиться с потерей близкого человека // Народное образование, № 6, 2002, с. 180—183.

34. Черепанова Е. М. Психологический стресс. Книга для школьных психологов, родителей и учителей. М.: Издательский центр «Академия», 1996, с. 38—59.

35. Шутценбергер А. А. Синдром предков. Трансгенерационные связи, семейные тайны, синдром годовщины, передача травм и практическое использование геносоциограммы. М.: Изд-во Института Психотерапии, 2001, 240 с.

36. Ялом И. Лечение от любви и другие психотерапевтические новеллы. М.: Независимая фирма «Класс», 1997, 288 с.

37. Ялом И. Экзистенциальная психотерапия. М.: Независимая фирма «Класс», 1999, с. 118-123, 189-193.

38. Bech С. What Do You Tell Children? http://www.hospicenet. org/html/what-tell.html. *

39. Becker M. R. Last touch: Preparing for a parent's death. Oakland, CA: New Harbinger Publications, 1992. ^!

40. Byrne С How Can I Help Young Surviving Children? http://www.hospicenet.org/html/ survive.html.

41. Children and Grief, http://www.hospicenet.org/html/chili¹ dren.html.

42. Clark Sh., Goldney R. Grief reactions and recovery in a support group for people bereaved by suicide // Crisis, v. 16 (1), 1995, p. 27-33.

43. Clerico A., Ragni G. et al. Behaviour after cancer death in offspring: Coping attitude and replacement dynamics // New Trends in Experimental and Clinical Psychiatry. Apr-Sep., v. 11 (2-3), 1995, p. 87-89.

44. Colgrove M., Bloomfield H. #., Mc Williams P. How to survive the loss of a love. New York: Bantam Books, 1976.

45. Coping with grief and loss, http://documents.cancer.org. '■•

46. Coping with grief and loss. http://www.mormonmohawk. com/tribute/copingwithgrief.html. '"

Библиография

137

47. Coping with grief and loss / Composed by A. Reith. http:// www.csustan.edu/counseling/ grieflosshandout.html

48. Coping with grief and loss following a traumatic event. http://www.uscg.mil.

49. Cornish U. Switchboard or on-the-spot helper? The educational psychologist's task in the face of sudden death in schools // Educational Psychology in Practice. Jul., v. 11 (2), 1995, p. 24-29.

50. Finkbeiner A. K. After the Death of a Child: Living With Loss Through the Years. Baltimore: Johns Hopkins University Press, 1998.

51. Folkman S., Chesney M. et al. Postbereavement depressive mood and its prebereavment predictors in HIV+ and HIV- gay men // Journal of Personality and Social Psychology. Feb., v. 70 (2), 1996, p. 336-348.

52. Freudenberger #., Gallagher K. Emotional consequences of loss for our adolescents. Special Issue: Adolescent treatment: New frontiers and new dimensions // Psychotherapy, Spr., v. 32 (1), 1995, p. 150-153.

53. Friedman R., James J. W. Are There Actual Stages of Grieving? http://www.grief-recovery.ca.

54. Friedman R., James J. W. Conclusionary Rituals: Things you need to know about Funerals and Memorial Services. http://www. grief-recovery.ca.

55. Friedman R., James J. W. Good Pets, Like Good People, Are Irreplaceable, http://www.grief.net.

56. Friedman R., James J. W. Is It Ever to Soon to Recover? http://www.grief-recovery.ca.

57. Friedman R., James J. W. «Killer Cliches» About Loss. http://www.grief.net.

58. Garlock J. Coping with grief and loss, http://users2.evl.net.

59. Gilbar O., Dagan A. Coping with loss: Differences between widows and widowers of deceased cancer patients // Omega Journal of Death and Dying, v. 31 (3), 1995, p. 207-220.

60. Hindmarch С Secondary losses for siblings // Child Care, Health and Development, Nov., v. 21 (6), 1995, p. 425-431.

61. Lang A., Gottlieb L., Amsel R. Predictors of husbands' and wives' grief reactions following infant death: The role of marital intimacy // Death Studies, Jan-Feb., v. 20 (1), 1996, p. 33-57.

Библиография

62. Lewis С. S. A Grief Observed. New York: Bantam Books, 1983.

63. Meissner W. W. In the shadow of death // Psychoanalytic Review, Aug., v. 82 (4), 1995, p. 535-557.

64. Mildner C. Coping with death, grief and loss. http://www. uiowa.edu/~ucs/griefloss.html.

65. Myers D. Helping Younger People Cope with Cancer Deaths and Funerals, http://www.hospicenet.org/html/younger.html.

66. Myers D. What You Can Do To Be a Supportive Caregiver. http://www.hospicenet.org/ html/supportive_how.html.

67. Rando T. A. How to Go on Living When Someone You Love Dies. New York: Bantam, 1991.

68. Saindon C. Grief: a normal and natural response to loss. http://depression.about.com/gi/ dynamic/offsite.htm.

69. Silvio J. George Bernard Show's Pygmalion: A creative response to loss after early childhood trauma // Journal of the American Academy of Psychoanalysis, Sum., v. 23 (2), 1995, p. 323—334.

70. Solary Т., Phyllis A. et al. The Pinwheel Model of Bereavement // IMAGE Journal of Nursing Scholarship, Win., v. 27 (4), 1995, p. 323-326.

71. Staudacher C. Beyond Grief: A Guide for Recovering from the Death of a Loved One. Oakland, CA: New Harbinger Publications, 1987.

72. When a Parent Dies: A guide for patients and their families http://www.hospicenet.org/html/ parent.html.

73. Williams M., Frangesch B. Developing strategies to assist sudden-death families: A 10-year perspective // Death Studies, Sep-Oct., v. 19 (5), 1995, p. 475-487.

74. Wolfelt A, D. Helping Teenagers Cope with Grief, http:// www.hospicenet.org/html/ teenager.html.

75. Wolfelt A. D. Understanding Grief: Helping Yourself Heal. Levittown, PA: Accelerated Development, 1992. (http://www.psc. uc.edu/sh/SH_Grief.htm.)

76. Worden J. W. Talking To Children About Death. 1991. http://www.hospicenet.org/html/ talking.html.

Шефов Сергей Александрович Психология горя

Главный редактор И. Авидон

Зав. редакцией О. Гончукова

Художественный редактор П. Борозенец

Технический редактор А. Каретин

Директор Л. Яцковский

Подписано в печать 25.10.2006 Формат 60x90 '/i6. Печ. л. 9 Тираж 1500 экз. Заказ № 746

ООО Издательство «Речь»

199178, Санкт-Петербург, а/я 96, «Издательство "Речь"»

тел. [phone]

[e-mail]

Интернет-магазин: www.rech.spb.ru

Представительство в Москве: [phone], [e-mail]

За пределами России вы можете заказать наши книги в Интернет-магазине www.internatura.ru

Отпечатано с готовых диапозитивов

в ГУП «Типография „Наука"»

199034, Санкт-Петербург, 9-я линия, д. 12