Стартовая страница регистрации

Регистрация данных участника

Выбор временного слота

 

Слова персонала.

 

Начало регистрации:

 

Активные участники:

 

- Можно попросить ваше ВУ, пожалуйста?

 

- Подскажите, пожалуйста, ваш контактный телефон, адрес вашей электронной почты и адрес вашего проживания. Пока мы регистрируем Вас на тест-драйв, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь и заполните соглашение о безопасности!

- Какое время заезда будет для вас удобно? (в случае если есть много свободных временных слотов)

- Мы можем предложить вам следующее время заездов… (в случае, если количество временных слотов ограничено, многие слоты уже заняты). … такое время вас устроит?

- Возьмите, пожалуйста, ваш браслет, на нем указано время вашего заезда. Просим вас не опаздывать на тест-драйв.

- К сожалению, свободных заездов уже нет (если все заезды полностью закрыты). Предлагаем вам пройти тест-драйв в качестве пассажира… (см. регистрацию пассивных участников)

 

 

Активные участники:

 

- Можно попросить ваше ВУ, пожалуйста?

- Предлагаем вам пройти тест-драйв в качестве пассажира!

- Обратите, пожалуйста, внимание, что к участию в тест-драйве допускаются только лица достигшие 18 лет (эту фразу мы озвучиваем, если видим, что к нам подошла компания с детьми)

- Подскажите, пожалуйста, ваше ФИО, контактный телефон, адрес вашей электронной почты и адрес вашего проживания. Пока мы регистрируем Вас на тест-драйв, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь и заполните соглашение о безопасности!

- Вы хотели бы пройти тест-драйв вместе с вашими друзьями (если мы видим, что люди пришли компанией и один человек из компании регистрируется в качестве активного участника)

- Возьмите, пожалуйста, ваш браслет. Вы можете пройти в зону старта тест-драйва и пройти трассу в любой свободной машине. С рассадкой вам поможет координатор в зоне старта тест-драйва.

 

Проверка на трезвость:

В случае, если мы замечаем, что от гостя, который хочет зарегистрироваться на тест-драйв в качестве активного участника исходит запах алкоголя, мы вежливо его просим пройти тест на алкотестере

- Не могли бы вы пройти тест на алкоголь, пожалуйста.

- Дуньте, пожалуйста, в трубочку.

- К сожалению, по показаниям прибора мы не можем допустить вас до тест-драйва в качестве водителя, Предлагаем вам пройти тест-драйв в качестве пассажира. (в случае, если содержание алкогля превышает допустимую норму)

- Большое спасибо за прохождения тест, сейчас мы зарегистрируем вас (если все в норме, и наши подозрения оказались ошибочными).

Общие правила поведения в зоне регистрации

1. Соблюдение чистоты: необходимо следить за соблюдением чистоты на рабочем месте. Чтобы все материалы на столе были сложены в аккуратные стопочки, на столе не стояло никаких бутылок/пачек сигарет/телефонов/мусора.

2. Мы вежливы! Необходимо общаться со всеми гостями вежливо, соблюдая правила делового этикета. Даже в сложных/конфликтных ситуациях мы сохраняем спокойствие и ведем себя предельно вежливо!

3. Субординация: мы не уходим с рабочего места, не предупредив о своем уходе менеджера ответственного за зону регистрации. Мы не курим группами по несколько человек в брендированной форме рядом с рабочим месте. О всех своих перемещениях необходимо сообщать менеджеру ответственному за зону.

4. Соглашения о безопасности: мы СОХРАНЯЕМ ВСЕ подписанные соглашения о безопасности! Это ВАЖНЫЙ документ, который не должен быть испачкан/потерян или небрежно валяться на столе!

5. О всех проблемах в работе системы регистрации необходимо незамедлительно сообщать менеджеру ответственному за зону, не нужно пытаться решить проблему самостоятельно, если вы не знаете как это сделать!

Анкетирование

 

Добрый день!

От лица компании Nissan, хотели бы пригласить Вас на тест-драйв нового автомобиля Juke Nismo.

Для этого Вам необходимо иметь водительское удостоверение и заполнить нашу анкету, оставив свои контактные данные.

В скором времени с Вами свяжется дилер и запишет на тест-драйв в Дилерском Центре.

Спасибо за участие и хорошего дня!