Проверка и приемка при сопровождении

 

Данная работа состоит из следующих задач:

5.5.4.1 Персонал сопровождения должен провести проверку внесенного изменения совместно с организацией, утвердившей изменение в целях подтверждения работоспособности измененной системы.

5.5.4.2 Персонал сопровождения должен получить подтверждение того, что внесенное изменение удовлетворяет требованиям, установленным в договоре.

 

Перенос

 

Данная работа состоит из следующих задач:

5.5.5.1 Если система или программный продукт (включая данные) переносится из прежней в новую эксплуатационную среду, должно быть обеспечено, чтобы любой программный продукт или данные, созданные или измененные при переносе, соответствовали настоящему стандарту.

5.5.5.2 Должен быть разработан, документально оформлен и выполнен план переноса объекта. К планируемым работам должны привлекаться пользователи. В содержание плана должны быть включены:

a) анализ и установление требований к переносу;

b) разработка инструментальных средств для выполнения переноса;

c) настройка программного продукта и данных к новым условиям эксплуатации;

d) выполнение переноса;

e) верификация переноса;

f) последующая поддержка прежней среды.

5.5.5.3 Пользователям должно быть направлено уведомление о планах и работах по переносу объекта. В содержание уведомления должно быть включено:

a) объяснение того, почему прежняя среда не может больше поддерживаться;

b) описание новой среды с указанием даты, с которой она доступна для пользователей;

c) описание других доступных вариантов поддержки в случае прекращения поддержки прежней среды.

5.5.5.4 Для плавного перехода в новую среду параллельно могут выполняться работы в прежней и новой среде. В течение этого периода должно быть обеспечено необходимое обучение персонала в соответствии с условиями договора.

5.5.5.5 После выполнения запланированного переноса должно быть послано соответствующее уведомление всем заинтересованным сторонам. Вся связанная с прежней средой документация, журналы регистрации и программы должны быть помещены в архивы.

5.5.5.6 После завершения переноса должен быть выполнен итоговый анализ для оценки влияния перехода к новой среде на различные аспекты эксплуатации перенесенного объекта. Результаты анализа должны быть разосланы соответствующим заинтересованным сторонам для информации, руководства и использования в работе.

5.5.5.7 Данные, использовавшиеся или связанные с прежней средой, должны быть доступными для защиты и аудиторской проверки в соответствии с условиями договора.

 

Снятие с эксплуатации

 

Данная работа состоит из следующих задач:

 

Примечание - Программный продукт может сниматься по заявке собственника.

 

5.5.6.1 Должен быть разработан, документально оформлен и реализован план снятия с эксплуатации при прекращении активной поддержки объекта эксплуатирующими и сопровождающими организациями. К запланированным работам должны привлекаться пользователи. В содержание плана должны быть включены:

a) сроки прекращения полной или частичной поддержки;

b) требования по архивации программного продукта и соответствующей документации;

c) обязательства по любым оставшимся вопросам поддержки;

d) сроки перехода, при необходимости, к новому программному продукту;

e) требования по доступу к архивным копиям данных.

5.5.6.2 Пользователи должны получить уведомление о планах и работах по снятию с эксплуатации. В содержание уведомления должны быть включены:

a) описание заменяющего или модернизированного объекта с указанием даты его доступности для пользователей;

b) объяснение того, почему прежний программный продукт не может больше поддерживаться;

c) описание других доступных вариантов поддержки в случае прекращения поддержки прежнего объекта.

5.5.6.3 Для плавного перехода к новой системе должна проводиться параллельная эксплуатация прежнего и нового программных продуктов. В течение этого периода должно быть обеспечено необходимое обучение пользователей в соответствии с условиями договора.

5.5.6.4 После выполнения запланированного снятия с эксплуатации должно быть послано соответствующее уведомление всем заинтересованным сторонам. Вся связанная с прежним объектом документация разработки, журналы регистрации и программы должны быть, при необходимости, помещены в архивы.

5.5.6.5 Данные, использовавшиеся или связанные со снятым с эксплуатации программным продуктом, должны быть доступными для защиты и аудиторской проверки в соответствии с условиями договора.

 

Вспомогательные процессы жизненного цикла

 

В данном разделе определены следующие вспомогательные процессы жизненного цикла:

1) процесс документирования;

2) процесс управления конфигурацией;

3) процесс обеспечения качества;

4) процесс верификации;

5) процесс аттестации;

6) процесс совместного анализа;

7) процесс аудита;

8) процесс решения проблем.

Ответственность за работы и задачи вспомогательного процесса несет организация, выполняющая данный процесс. Данная организация гарантирует реальность существования и функциональные особенности конкретного процесса.

Данная организация организует и выполняет управление вспомогательным процессом на проектном уровне в соответствии с процессом управления (подраздел 7.1); определяет инфраструктуру для данного процесса в соответствии с процессом создания инфраструктуры (подраздел 7.2); адаптирует данный процесс к условиям проекта в соответствии с процессом адаптации (приложение А) и управляет вспомогательным процессом на организационном уровне в соответствии с процессами усовершенствования (подраздел 7.3) и обучения (подраздел 7.4). В качестве методов обеспечения качества могут быть использованы: совместные анализы, аудиторские проверки, верификация и аттестация.

 

Процесс документирования

 

Процесс документирования является процессом формализованного описания информации, созданной в процессе или работе жизненного цикла. Данный процесс состоит из набора работ, при помощи которых планируют, проектируют, разрабатывают, выпускают, редактируют, распространяют и сопровождают те документы, в которых нуждаются все заинтересованные лица, такие как администраторы, инженеры и пользователи системы или программного продукта.

Список работ. Данный процесс состоит из следующих работ:

1) подготовка процесса;

2) проектирование и разработка;

3) выпуск;

4) сопровождение.

 

Подготовка процесса

 

Данная работа состоит из следующих задач:

6.1.1.1 Должен быть разработан, документально оформлен и реализован план обозначения документов, выпускаемых в процессах жизненного цикла программного продукта. Для каждого обозначаемого документа должны быть определены:

a) заголовок или наименование;

b) назначение;

c) пользователи документа;

d) процедуры и обязанности по подготовке исходных материалов, разработке, проверке, изменению, утверждению, выпуску, хранению, распространению, сопровождению и управлению конфигурацией;

е) сроки выпуска промежуточных и окончательных редакций.

 

Проектирование и разработка

 

Данная работа состоит из следующих задач:

6.1.2.1 Каждый конкретный документ должен быть спроектирован в соответствии с используемыми стандартами на документацию в части: формата; состава и содержания разделов; нумерации страниц; расположения и оформления рисунков и таблиц; отметок об авторских правах, правах доступа; брошюровки и других элементов представления информации.

6.1.2.2 Должны быть подтверждены источник и соответствие исходных материалов для документов. При подготовке документов могут использоваться средства автоматизации документирования.

6.1.2.3 Подготовленные документы должны быть проверены и отредактированы в части форматов, технического содержания и стиля представления в соответствии с используемыми стандартами на документацию. Документы перед выпуском должны быть утверждены (согласованы) компетентными лицами.

 

Выпуск

 

Данная работа состоит из следующих задач:

6.1.3.1 Документы должны быть изданы и распространены в соответствии с планом. При издании и распространении документов могут использоваться бумажные, электронные или другие носители. Оригиналы документов должны храниться в соответствии с требованиями по учету, хранению, защите, обращению и дублированию.

6.1.3.2 Средства управления документированием должны быть определены в соответствии с процессом управления конфигурацией (подраздел 6.2).

 

Сопровождение

 

Данная работа состоит из следующей задачи:

6.1.4.1 Должны быть решены задачи, связанные с внесением изменений в документацию (подраздел 5.5). Изменения в документы, находящиеся под управлением конфигурацией, вносят в соответствии с процессом управления конфигурацией (подраздел 6.2).