Опасные действия руководителей и специалистов

Таблица 2

Стадии деятельности

Виды неадекватных действий

1. Восприятие (при обследовании производственных объектов, рабочих мест) 2. Мышление - “осмысливание” ситуации, состояния объекта, поступившей информации: - анализ ситуации, состояния объекта, информации; - оценка ситуации, состояния объекта; - формулировка проблемы; - прогноз 3. Выработка и принятие решения (плана мероприятий, графика работ, порядка действий, регламента и др.) 4. Реализация решений (плана мероприятий, графика работ, порядка действий, регламента и др.)   5. Контроль за выполнением решения (плана мероприятий, графика работ, порядка действий, регламента и др.)

1). Невосприятие или неправильное (ошибочное, замедленное) восприятие признаков опасности.     2). Некачественный анализ.     3). Неправильная оценка ситуации, состояния объекта.   4). Неправильная формулировка проблемы.   5). Некачественный прогноз, отсутствие прогноза. -     6). Неправильное решение. 7). Несвоевременное решение. 8). Непринятие решения.   9). Отсутствие или несвоевременная выдача соответствующих распоряжений. 10). Неправильные, ошибочные распоряжения. 11). Неисполнение, некачественное или несвоевременное исполнение распоряжений. 12). Некачественный или несвоевременный контроль. 13). Несвоевременная (неточная, ложная) информация о результатах контроля. 14). Отсутствие или несвоевременная реакция по результатам контроля.

 

Таким образом, выделено 10 видов опасных действий у рабочих и 14 видов – у руководителей и специалистов, которые характерны для определенных фаз трудового процесса.

 

 

Причины опасных действий

 

Любое опасное действие, как показали исследования, может быть следствием одной или группы причин. Например, неправильная оценка состояния обслуживаемой установки может быть результатом недостатка профессиональных знаний или болезненного состояния работника, или отсутствия нужного времени для этой операции, или просто игнорирования работником требований о проверке состояния установки. Обобщение материалов расследований производственных несчастных случаев и аварий позволяет все многообразие непосредственных причин опасных действий свести к 4-м группам (классам) причин:

 

А. Не умеет - это означает, что работник не владеет необходимыми для данной работы знаниями; не овладел соответствующими навыками, методами, приемами, способами.

 

Б. Не хочет, то есть работник умеет качественно и безопасно выполнять данную работу (операцию), однако у него нет желания соблюдать требования безопасности, иначе говоря, - нет мотивации, не развита психологическая установка на соблюдение этих требований.

 

В. Не может - это означает, что работник находится в таком физическом или психологическом состоянии, что, несмотря на умение, несмотря на желание, допускает опасное действие.

 

Г. Не обеспечен. Работник не исполняет предписанное действие из-за необеспечения его необходимыми условиями – инструментами, материалами, приборами, информацией и т.д.

Первые три группы причин (А, Б, В) обусловлены индивидуальными и личностными особенностями (качествами) работника. В целом, эти причины именуются человеческим фактором.

Четвертая группа непосредственных причин является внешним по отношению к работнику фактором, иначе говоря, – это производственная среда, в которой протекает деятельность работника.

Все четыре выделенные группы непосредственных причин опасных действий, в свою очередь, следствие причин более высокого уровня, который следует отнести к сфере организации и управления производством. Обычно эти причины определяют как организационные.

В таблицах 3 и 4 приведена классификация непосредственных и организационных причин опасных действий рабочих и руководителей (специалистов).

 

Причины опасных действий рабочих

Таблица 3

Классы причин	Непосредственные причины	Причины более высоких уровней (организационные причины)
А. Не умеет   Б. Не хочет   В. Не может	§ Не владеет необходимыми (для да ной профессии, работы) профессиональными знаниями § Не владеет специальными методами, приемами, навыками § Не способен к обучению, самообучению, запоминанию   § Негативная установка на выполнение требований безопасности § Недобросовестность § Безответственность § Недисциплинированность § Пассивность § Предрасположенность к риску § Мотивация, побуждающая к нарушениям требований безопасности § Временное или хроническое недомогание, усталость, нервный срыв и т.п. § Эмоциональная неустойчивость § Импульсивность § Боязнь § Растренированность § Рассеянность § Алкогольное (наркотическое) опьянение § Физическая слабость § Замедленность психомоторных реакций § Недостатки зрения § Неразвитый глазомер § Дальтонизм § Тугоухость § Не способен дифференцировать звуки § Слабая память § Слабое оперативное мышление	§ Неэффективная система обучения, инструктажа, тренировок, контроля знаний и умений § Неэффективная система профессионального отбора   § Неэффективная система профессионального отбора § Неэффективная система стимулирования § Неэффективная система пропаганды, воспитания § Ненормальный психологический климат в коллективе (в семье)   § Неэффективная (по критериям безопасности) система организации и оплаты труда § Низкая культура производства § Неэффективная система профессионального отбора § Неэффективная система лечебно-профилактических и реабилитационных мероприятий § Ненормальный психологический климат в коллективе (в семье)
Г. Не обеспечен	§ Необеспеченность инструментами, материалами и др. средствами § Несоответствие условий на рабочем месте санитарно-гигиеническим требованиям § Недостаток времени § Не обеспечение информацией об обстановке на рабочем месте, об опасностях предстоящей работы и т.п.	§ Неудовлетворительная организация труда § Неэффективная система обеспечения и контроля состояния рабочих мест § Неэффективная система обеспечения оперативной информацией

 

 

Причины опасных действий специалистов

Таблица 4

Классы причин	Непосредственные причины	Причины более высокого уровня (организационные причины)
А. Не умеет   - Б. Не хочет	§ Недостаточные профессиональные знания § Не владеет специальными методами, приемами, навыками § Не способен к обучению, самообучению   § Негативная психологическая установка § Недостаточная мотивация § Недобросовестность § Безответственность § Недисциплинированность § Пассивность § Предрасположенность к риску § Мотивация, побуждающая к нарушениям требований безопасности	§ Некачественное профессиональное образование § Неэффективная система профессионального образования § Неэффективная система повышения квалификации § Неэффективная система профессионального отбора   § Неэффективная система стимулирования   § Неэффективная система пропаганды, воспитания   § Неэффективная система профессионального отбора   § Неэффективная (по критериям безопасности) система организации и оплаты труда

 

В. Не может	§ Временное или хроническое недомогание, усталость, нервный срыв и т.п. § Эмоциональная неустойчивость § Импульсивность § Нерешительность, боязнь, безволие § Алкогольное (наркотическое) опьянение § Недостаточный уровень интеллектуальных способностей и волевых качеств	§Неэффективная система профессионального отбора   §Неэффективная система лечебно-профилактических мероприятий   §Ненормальный психологический климат в коллективе (в семье)
Г. Не обеспечен	§ Необеспечен необходимой информацией, нормативными или технологическими документами § Необеспечен оргсредствами и средствами коммуникации § Недостаток времени § Несоответствие условий труда санитарно-гигиеническим требованиям	§ Неудовлетворительная организация труда специалистов § Неэффективная система управления производством, в частности, не определены (или неправильно определены) обязанности, права и ответственность § Неэффективная система обеспечения и контроля состояния рабочих мест