Финансы» — цели, раскрывающие способы достижения стратегических намерений в области финансов (3–5 целей).

«Финансы» — цели, раскрывающие способы достижения стратегических намерений в области финансов (3–5 целей).

«Клиенты» — цели, описывающие рыночную стратегию, как способ достижения финансовых целей верхнего уровня (5–8 целей).

«Внутренние процессы» — цели, описывающие направления приложения усилий к внутренним процессам организации, являющиеся способом достижения целей клиентской и финансовой составляющей (6–10 целей).

«Инфраструктура/сотрудники» — цели, описывающие способы достижения определенного состояния в структуре материальных и нематериальных активов, как ресурсов для достижения целей во внутренних процессах (4–6 целей).

На втором этапе разрабатываются показатели, с помощью которых измеряется уровень достижения каждой цели, и мероприятия, которые должны обеспечить необходимый уровень показателя (каскадирование). Карта целей должна быть сбалансирована по горизонтали — необходимо наличие причинно-следственной связи между результирующими и формирующими показателями внутри каждого набора показателей.

Далее разрабатывается набор мероприятий, с помощью которых планируется достижение целей. Назначаются сроки, бюджет и ответственные подразделения и лица для каждого мероприятия.

Третий этап представляет собой внедрение ССП в оперативную деятельность. На данном этапе происходит:

· разработка и реализация плана мероприятий по внедрению ССП;

· обучение принципам работы с ССП;

· регламентация контроля за реализацией мероприятий;

· мониторинг показателей;

· стыковка ССП с системой мотивации;

· стыковка ССП с существующими системами учета и управления организацией.

Эффективность использования ССП в организации непосредственно зависит от полноценности ее внедрения.

Применение ССП во ВГУЭС

В процессе осуществления проекта по стратегическому планированию во ВГУЭС проведен анализ внутренней и внешней среды. На основе проведенного анализа во время сессий стратегического планирования под руководством экспертов были сформированы миссия и стратегические приоритеты университета.