Психологія маркетингової діяльності

Психологія маркетингової діяльності

Питання, що виносяться на іспит.

1. Загальні положення і завдання психології маркетингової діяльності

2. Маркетинг і функціональна структура організації

3. Маркетинг в економічному і культурному середовищі

4. Соціально-історичні та культурні аспекти маркетингу

5. Маркетинг-менеджмент у сучасних бізнес-системах

6. Сегментування ринку. Поняття і використання.

7. Визначення, значення та зміст поведінки споживачів.

8. Маркетингова орієнтація організацій. Орієнтація на споживача.

9. Стратегія маркетингу та поведінка споживачів.

10. Культура і процес формування культурних цінностей.

11. Базові цінності споживачів і їх зміна.

12. Соціальний клас як мікрокультура.

13. Культура та контркультура. Загальні поняття.

14. Характеристика сучасних видів контркультур.

15. Ефект Веблена і теорія показного споживання.

16. Динаміка показного споживання.

17. Поняття про групу та види груп.

18. Типи впливу референтних груп на споживача.

19. Персональний вплив групи і окремих індивідів на споживача.

20. Поняття і вплив внутрішніх факторів поведінки споживача.

21. Увага як один з внутрішніх детермінант поведінки споживача.

22. Научіння і пам'ять як детермінант поведінки споживача.

23. Види концепцій взаємодії організації і клієнтів.

24. Маркетингова концепція і розробка функціональних підрозділів організації

25. Поняття бренду в сучасній психології і маркетингу.

26. Процес розробки конкурентоспроможних брендів.

27. Бренд як предмет соціально-психологічних досліджень.

28. Семіотика у розробці бренду.

29. Історія розвитку організаційної культури

30. Історія розвитку організаційної психології. Вчення американської класичної школи.

31. Дослідження соціально-психологічної школи орг.психології

32. Особливості японської системи організаційного управління.

33. Сучасні технології розробки організаційних стратегій.

34. Загальна характеристика сучасних технологій розробки організаційних стратегій.

35. Загальна характеристика моделі SWOT.

36. Аналіз конкурентних сил індустрії. Психологічні аспекти проектування організаційних стратегій.

37. Психологічні основи рекламної діяльності

38. Принципи розробки нової продукції

39. Процедура розробки нового продукту і способи формування ринку.

40. Модель процесу прийняття рішень.

41. Змінні, що визначають процес прийняття рішення.

42. Типи процесу прийняття рішення

43. Передкупівельні процеси: усвідомлення потреби і оцінка варіантів

44. Придбання продукції. Ресурси споживача. Споживання і оцінка.

45. Психічні процеси впливу на поведінку споживачів Експонування.

46. Психічні процеси впливу на поведінку споживачів Увага.

47. Психічні процеси впливу на поведінку споживачів Формування думок.

48. Психічні процеси впливу на поведінку споживачів Зміна думок.

49. Психічні процеси впливу на поведінку споживачів Когнітивне научіння.

50. Психічні процеси впливу на поведінку споживачів Забування, впізнавання та згадування.

51. Корпоративні рекламні комунікації.

52. Просування товарів виробником

53. Методи просування у роздрібній торгівлі

54. Методи стимулювання збуту у межах прямого маркетингу.

55. Вибір засобів реклами. Медіа-стратегії.

56. Товари і торгові марки

57. Процес створення нових товарів

58. Стратегії ціноутворення

59. Особистий продаж та управління збутом.

60. Прямий маркетинг. PR і пропаганда .