Quot;в 2017 году с просьбой о регистрации на портале госуслуг обратились более 100 тысяч человек, то есть вдвое больше, Чем за прошлый год"

"В 2017 году с просьбой о регистрации на портале госуслуг обратились более 100 тысяч человек, то есть вдвое больше, чем за прошлый год"

– В прошлом году ваше отделение стало помогать пенсионерам регистрироваться на портале госуслуг. Каковы итоги этого проекта, насколько востребованным он оказался?

– Мы отмечаем растущий интерес граждан к получению доступа на портал госуслуг и возможности получать государственные услуги в электронной форме. Если в 2016 году с просьбой о регистрации на портале к нам обратилось около 44 тысяч граждан, то в 2017 году (по состоянию на июнь) – уже более 100 тысяч, то есть в два раза больше, чем за предыдущий год. И сегодня эту услугу мы предоставляем во всех наших 177 клиентских службах по Москве и Московской области. Для нас важно, что у граждан появляется возможность выбора.

Что касается востребованности государственных услуг ПФР в электронной форме, то на первом месте здесь стоят вопросы материнского капитала: подача заявлений на получение государственного сертификата на материнский капитал, распоряжение его средствами, в определенные периоды – на единовременную выплату. На втором месте по востребованности – пенсионные вопросы. В то же время остаются граждане, которые с недоверием относятся к высоким технологиям и с осторожностью дают свои персональные данные. Опасаются, что кто-то может эти данные похитить и распорядиться ими по собственному злому умыслу.

 

Фото: m24.ru/Кристина Оленёва

– Проводите какую-нибудь разъяснительную кампанию для них по поводу безопасности?

– Мы постоянно ведем разъяснительную работу – через СМИ, в клиентских службах, в организациях и учреждениях, на встречах по направлениям нашей деятельности, в том числе, убеждаем граждан быть бдительными. Ведь такие случаи, когда пенсионеров обманывают в реальной жизни, представляются сотрудниками пенсионного фонда, рассказывают, что по какой-то госпрограмме полагаются некие деньги, и те соглашаются выполнить условия, сообщить персональные данные, номера банковских карт – такие случаи постоянны.

Здесь хочу особо подчеркнуть, что мы крайне редко ходим домой к пенсионерам. Делается это, как правило, в исключительных случаях и никогда не носит массовый характер. При этом сотрудник никогда не придет без предварительной договоренности с человеком. Поэтому если у вашего порога появляется "сотрудник пенсионного фонда", ответьте ему через закрытую дверь: "Спасибо, очень приятно, но я лучше сам к вам приду".

 

ССЫЛКИ ПО ТЕМЕ

· Выплаты пенсионерам должны составлять 40 процентов от средней зарплаты в России

· "Население ничего не знает о пенсиях". Эксперты – о пенсионной системе в России

· "Реальные доходы падают". На сколько выросла стоимость продовольственной корзины