Домашнее задание: Решить ситуационные задачи.

Задача 1. На упаковке печенья, которое приобрел покупатель, было написано: «Акционерное общество открытого типа «Красный Октябрь», ГОСТ 24-901-89, масса нетто 200 г, калорийность 425 ккал. В 100 г продукта: белка 7,5 г, жира 12,1 г, углеводов 71,2 г, дата изготовления 14.03.2017 г. Какой информации не хватает на упаковке товара? Обозначьте статью Закона, которой вы руководствовались.

Ответ: На упаковке не хватает срока годности, состава и контактной информации изготовителя.

Задача 2. Мария приобрела в магазине губную помаду, так как продавец уверяла её, что она состоит из природных компонентов. Позднее у Марии возникли сомнения в достоверности сказанного, и она отдала купленную помаду на экспертизу. Экспертиза установила, что в химический состав помады натуральные компоненты не входят. Может ли Мария вернуть деньги за губную помаду? Обозначьте статью Закона, которой вы руководствовались.

Ответ: Если потребитель приобрёл товар, не обладающий необходимыми ему свойствами в результате предоставления ему недостоверной информации, он вправе в соответствии со статьями 12 пункт 2, 18 пункты 1 – 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» расторгнуть договор и потребовать возмещения причинённых ему убытков.

Задача 3. Леонид отдал в гарантийный ремонт свой единственный телевизор стоимостью 16 990 руб 7 июля. 4 сентября магазин сообщил Леониду, что телевизор не подлежит ремонту из-за заводского брака и готов вернуть его полную стоимость. Каким правом на время ремонта может воспользоваться Леонид? Рассчитайте размер неустойки, которую вправе требовать Леонид, а также сколько всего будет должен ему магазин. Обозначьте статью Закона, которой вы руководствовались.

Ответ: Статья № 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» устанавливает, что недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом товара в течение 45 дней с момента предъявления соответствующего требования потребителем. В этой же статье в пункте 2 указано, что по предъявлению соответствующего требования потребителю обязаны немедленно предоставить на время ремонта аналогичный товар за свой счёт с доставкой. Статья 23 пункт 1 этого Закона устанавливает, что за каждый день просрочки выполнения требований потребителя об устранении недостатков товара, а также о предоставлении на время ремонта аналогичного товара продавец выплачивает потребителю неустойку в размере одного процента стоимости товара.

Задача 4. Елена приобрела в аптеке лекарственный препарат. Уже находясь дома, она обнаружила, что данное лекарство не совместимо при приеме с теми, которые уже назначил ей врач. Она пошла в аптеку, предоставила чек и потребовала вернуть деньги, так как таблетки ещё не были вскрыты. Работники аптеки ей отказали. Правомерен ли был отказ в возврате лекарственного средства? Обоснуйте свой ответ.

Ответ:Согласно законодательству, препараты надлежащего качества нельзя вернуть или обменять после их покупки. Следовательно, если таблетки не подошли по субъективным причинам, то их нельзя сдать обратно, даже если товарный вид полностью сохранен. Например, если потребитель из-за собственной ошибки приобрёл препарат с неверным названием или в неподходящей дозировке.

Задача 5. Виктор оплатил в Интернет-магазине новые кроссовки. В назначенный день кроссовки ему так и не пришли. Когда Виктор обратился на страничку магазина, она была пуста. Каких правил покупки через Интернет придерживаетесь вы? Что можете предложить Виктору, чтобы в дальнейшем он не оказался в подобной ситуации?

Ответ: Перед покупкой в Интернете советую проверять сайт на подлинность и надёжность. Обычно, для этого достаточно просто проверять адрес уже проверенного сайта или заказывать в тех магазинах, которые работают уже более одного года ,также советуется прочитать отзывы клиентов сайта на самом сайте.

Выполнил работу: Щапин Иван , ПКС 19 1/9

Познавательные статьи:



Формы дистанционного обучения

Передача мяча двумя руками снизу

Значение правильной осанки для жизнедеятельности человека

Основные ошибки при выполнении передач мяча на месте