Спілкування: мова, сприйняття і передача повідомлень.

За таким же принципом по низхідній спіралі йде і розуміння. Високо на шкалі тонів, в ентузіазмі - людина здатна дійсно розуміти інших і дуже прагне це робити. Йдучи за шкалою нижче, у антагонізмі і гніву, ми бачимо, що з’являється нерозуміння і відсутність будь-яких намагань розуміти інших. Ще далі вниз за шкалою — і розуміння перевернеться догори ногами: “Ніхто мене не розуміє!”

У позначки ентузіазму людина буде дуже добре усвідомлювати своє оточення, те, що в її оточенні відбувається, і інших індивідуумів. Її увага буде більшою мірою спрямована на інших людей, ніж на себе. Разом з рухом вниз по тонам людина стає менш здатною усвідомлювати своє середовище та інших людей. У фіналі, в оцінки апатії, вона уже практично не має ніякого усвідомлення навколишнього середовища або людей.
Щодо спілкування: в ентузіазмі людина може добре керувати спілкуванням. Вона в змозі вислухати інших і дати їм зрозуміти, що зрозуміла те, що вони хочуть повідомити. У неї немає нав’язливого бажання говорити чи слухати, проте вона може робити і те, і інше. Вона буде добре співіснувати з іншими і буде спонукати їх діяти так, щоб їх справи йшли краще. Зниження здатності до спілкування відбувається при опусканні в нудьгу, де людина не дуже зацікавлена у спілкуванні, хоча в цій точці вона і може в деякій мірі спілкуватися - і тут спілкування ще не є руйнівним. А якщо вона опускається вниз, в антагонізм – в цьому тоні руйнується спілкування. У позначки антагонізму розташовується спроба зруйнувати людину, до якої звертаються. У районі гніву знаходиться ще більш напружена спроба руйнувати. Опустившись до прихованої ворожості, людина на перший погляд, здається дуже привітною, але в глибині душі вона справді є дуже й дуже руйнівною.

ШЛАЛА ЕМОЦІЙНИХ ТОНІВ І ВІК
Більшість людей похилого віку сприймають світ як ворожий, а то й страшний.
А майже всі діти є в яскравому фоні позитиву: навколо стільки всього нового, класного, непізнаного! Все треба досліджувати, побачити, спробувати! Діти жваво реагують навіть на самі дрібниці: «Мамо, листочок», «Мама, мама, яке сонечко!» - що дорослі вже давно розучилися помічати. Дитина живе вірою в чудо, для нього кожен день - звершення великого дива!
Для дорослої людини кожен день - це норма. І емоційний фон його знижується. Світ з чарівного стає звичайним, повсякденним - і навіть сіруватим, нуднуватим … Далі - більше. Розучилися помічати маленькі радості чарівного світу, людина концентрується на тому поганому, з чим вона стикається. А хто винен у цьому? Правильно - світ. Світ - ти поганий. Так світ з розряду нудного і буденного - переходить у розряд поганого, який змушує битися за місце під сонцем, і ця війна не припиняється. Кожен живе, уриваючи свій шматок. «Нікому не вір, вони тебе одурять …» Коли сил воювати стає менше, світ здається настільки жахливим, що починає вже не злити - він починає лякати. З ним, з таким хіба повоюєш? Ні сил, ні здоров’я … Світ став страшним. А чим далі - тим страшніше, і останній ступінь стомлення цим світом - апатія, зневіра. Світ - ніякий. Байдужий. Ось так от: був світ чарівним - а став мертвим. Ось і все.

“ВОДОДІЛ ЕМОЦІЙ”
Близько позначки 2.0 над шкалою існує роздільна лінія. Вище цієї точки на шкалі людина — творець, а нижче - руйнівник. Ми бачимо, що вниз від Ентузіазму до Нудьги відбувається зниження здатності створювати. У районі Ентузіазму людина здатна творити, випускати і приймати потоки спілкування та породжувати собі на допомогу ентузіазм в інших людях, здатна братися за будь-яку необхідну дію і виконувати її. Опускаючись в Нудьгу, індивідуум бажає перебувати де-небудь зовсім в іншому місці, але він все ще не руйнівник. У Антагонізмі ми бачимо людину, яка загрозливо замахується на інших людей, а далі - збільшення руйнування при русі вниз через Гнів, Приховану Ворожість, Страх, Горе та апатію. Руйнування біля позначки апатії не дуже виявлено, однак людина в апатії може бути дуже руйнівною із-за тієї кількості уваги, яку вона вимагає від інших.

ЯК ВІДРІЗНЯТИ ВИСОКОТОННИХ ЛЮДЕЙ
Високотонна людина швидко і прямо відповідає на більшість питань. Каже, як є, — майже не соромлячись. Чому? Він включений у реальність, знаходиться в теперішньому часі і не комплексує. Якщо ж вона лише прикидається високотонною, ви побачите іншу картину. У низькотонних є певна комунікативна затримка. Прямих відповідей може не бути взагалі. Людина довго обмірковує, що відповісти. А потім намагається вислизнути з теми - переводить розмову, говорить щось зовсім інше, ніяково віджартовується, відповідає питанням на питання або відмовляється відповідати. Чому? В теперішньому часі вона майже не присутня. Комплексує. Але головне - не схильна довіряти, і гарячково намагається зрозуміти: ну для чого, з якою такою метою ви задаєте питання?!