Маркетинг у страхуванні. Вивчення та формування попиту на страхові послуги

 

Маркетинг у страхуванні – комплекс заходів, спрямованих на формування і постійне вдосконалення діяльності страховика.

 

 

 

                                                                           

 

                                                                       

 

 

 

 

задоволення страхових інтересів

                                                                                   

 

збір, обробка інформації щодо попиту на страховому ринку

                                                                       

 

 

 

 

                                                   

	вивчення потенційних можливостей компаній конкурентів

                                                  

 

Системи реалізації страхових послуг. Права і обов’язки страхових посередників

 

 

через агентів

поштовими відправленнями

за адресами у довідниках

в офісі страхової компанії

спеціально найманими працівниками

                         

 

		за мережою Інтернет

 

 

                                                      

 

 

Страхові агенти та брокери виконують посередницьку функцію по продажу страхових послуг. Вони реалізують готовий страховий продукт і не мають впливу на його якість.

Ключова відмінність брокера від агента – його незалежність від страховика. Принципи взаємодії брокерів та агентів зі страховиками зазначені у Законі України про страхування.

 

 

 

 

                                                  

 

 

 

                                                                                                  

Весь процес реалізації від стадії розробки окремих видів страхування до стадії їх кінцевої реалізації у вигляді надання страхових послуг перебуває під постійним контролем з боку страховика та державного регулятора у сфері страхування (Держфінпослуг).

 

Роль реклами в реалізації страхових послуг. Види страхової реклами

 

 

Види страхової реклами

                                         

 

 

 

інші види

зовнішня реклама

реклама на місці продажу

кіно-, відеореклама

реклама засобами мовлення

реклама на транспорті

поштова реклама

                            

 

Питання до обговорення:

 

1. У чому полягає особливість страхової послуги як товару?

2. Які є способи реалізації страхових послуг?

3. Які функції виконує маркетинг у страхуванні?

4. У чому полягає різниця між правовим статусом страхового агента та страхового брокера?

5. Яку роль виконує реклама в реалізації страхових послуг?

 

Для нотаток

                                                                                         

 

Тема 2. Порядок укладення та ведення страхової угоди

 

План

2.1. Етапи проходження страхової угоди. Андеррайтинг

2.2. Укладання договору страхування

2.3. Врегулювання вимог страховика щодо відшкодування збитків. Дії страховика та страхувальника при настанні страхового випадку

  Література

 

Етапи проходження страхової угоди. Андеррайтинг

 

		Дострокове припинення договору

Андеррайтинг завершується або відмовою в страхуванні, або підписанням договору страхування.