Этикет делового человека в Японии

Видео. Япония.

Японская культура в основе своей не меняется с течением лет. Современные японцы придерживаются традиций своих дедов и прадедов. Японский народ вежливый и сдержанный и во многом они консервативны.

Японцы приветствуют друг друга поклонами. Поклоны могут быть как простым кивком головы, так и глубоким поклоном до 90 град. Все зависит от социального статуса человека, которого вы приветствуете. Рукопожатия не приняты. Японцы общаются на расстоянии, поэтому не стоит к ним прикасаться, трогать их и тем более обнимать.

Говоря о японском этикете, следует подчеркнуть, что главная черта национального характера японцев это коллективизм. Японцы с детства воспитываются в духе корпоративности, учат подавлять индивидуальные порывы, сдерживать амбиции. От сплоченности коллектива зависит производительность труда и успех компании. К важной встрече с японцем лучше подготовиться заранее: отправить японскому партнеру документы, оповестить о предложениях и о дате вашего приезда.

Процесс переговоров всегда начинается с обмена визитными карточками, которые называются мэйси. Визитная карточка для японцев не просто кусок картона с именем и должностью, она призвана четко и точно определить место обладателя в обществе, коллективе, облегчает взаимопонимание.

В Японии существуют четкие правила подачи и приема визитных карточек: они должны держаться строго горизонтально, передаваться с улыбкой, придерживая большим и указательным пальцами правой руки, лучше двумя руками. Важно не испачкать визитку, и ни в коем случае не совать ее в задний карман брюк и не забывать.

Согласно принятым у японцев нормам поведения в разговоре никогда не следует говорить нет. Японский язык таков, что слово «да» не обязательно выражает согласие. Например, спрашивая собеседника «Не желаете ли вы чаю?», вы можете услышать в ответ слово «да», которое на самом деле несёт отрицательный смысл.

 

Этикет делового человека в США

Видео. США.

Культура США – это культура успешных, открытых и дружелюбных людей. Этикет США гласит: надо улыбаться каждому и в любой ситуации. Улыбка считается символом благополучия. Если американец улыбается, значит у него всё ОК и в личной жизни и в карьере.

В Америке на первое место в рейтинге жизненных ценностей ставят успех. Американцы – это нация, которая по-настоящему чувствует себя счастливой и позитивной. Этикет в США запрещает сетовать на жизненные неурядицы, делиться с окружающими проблемами.

В списке ценностей американца за успехом следуют друзья.Каждый житель США стремится окружить себя компанией друзей, состоять в какой-либо социальной организации. У американцев существует девиз «Делай вместе с нами, делай так, как мы!»

Американцы независимо от пола при встрече ограничиваются рукопожатием. И вообще, американцы –жизнерадостный и оптимистичный народ, поэтому будет не лишним, если при знакомстве вы широко улыбнетесь.

Деловые встречи в Америке могут проходить во время завтрака, обеда, ужина. Они ценят деловитость, которая понимается как организованность, глубокое знание дела, точный расчет. В деловом общении американцы не придерживаются строгих правил, могут обратиться по имени, шутить, смеяться.

Американцы привыкли чувствовать себя комфортно в любой ситуации, поэтому не стоит удивляться, если во время переговоров солидный человек в дорогом костюме закинет ногу на ногу, высоко задрав обувь.

У американцев не принято дарит подарки, даже символические, это может быть расценено как взятка или попытка подкупа. Поэтому если вас пригласили в гости, лучше преподнести сувенир вашей фирмы.

 

 

Вопросы для самоконтроля

1. Что такое «этикет»?

2. Какие виды этикета существуют?

3. В чем особенности английского этикета?

4. Что ценят англичане? Чему неотступно следуют?

5. Какие качества присущи немцам?

6. Какие особенности следует учитывает при подписании договоров с немцами?

7. Какие ценности у американцев?

8. Как американцы ведут себя в деловой сфере?

9. Что нельзя делать при переговорах с американцами?

10. как приветствуют друг друга японцы?

11. Какие черты характера присущи японцам?

12. Что передают друг другу при встрече японцы?

 

Задания для практики

На листе бумаги изобразить свое понимание правил хорошего тона, особенности этикета делового человека разных стран (ярко, красочно, полно).

Тест для самоконтроля