Видели ли Вы информационные стенды о деятельности организации при ее посещении. 


Мы поможем в написании ваших работ!



ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?

Видели ли Вы информационные стенды о деятельности организации при ее посещении.



1. да 2. нет → переход к вопросу №3

Удовлетворены ли Вы качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации?

1. удовлетворен(а)   2. не удовлетворен(а)

 

Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о ее деятельности?

1. Да 2. Нет →переход к вопросу №5

 

4) Удовлетворены ли Вы качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, на официальном сайте организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"?

1. удовлетворен(а)   2. не удовлетворен(а)

5) Удовлетворены ли Вы комфортностью предоставления услуг? (удобная мебель, есть туалет, чистый пол и стены, удобно ориентироваться в организации и т. д.)

1. удовлетворен(а)   2. не удовлетворен(а)

 

Имеете ли Вы (Ваш ребёнок) статус инвалида?

1. да 2. нет (переход к вопросу №6)  

 

7) Удовлетворены ли Вы доступностью услуг для инвалидов и маломобильных групп населения (в помещениях организации есть необходимое оборудование для маломобильных групп населения и инвалидов: поручни, пандусы, звуковые сигналы и т. д.)?

1. удовлетворен(а)   2. не удовлетворен(а)

 

8) Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги ( справочная, приёмная директора и т. д. )?

1. удовлетворен(а)   2. не удовлетворен(а)

 

9) Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги ( учитель, преподаватель, воспитатель, библиотекарь, экскурсовод и т д. )?

1. удовлетворен(а)   2. не удовлетворен(а)

 

Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации при использовании дистанционных форм взаимодействия (по телефону, электронной почте, с помощью электронных сервисов (подачи электронного обращения/жалоб/предложений, записи на прием/получение услуги, получение консультации по оказываемым услугам и пр.))?

1.  удовлетворен(а)   2. не удовлетворен(а)

 

11) Готовы ли Вы рекомендовать организацию родственникам и знакомым (могли бы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)?

1. да 2. нет  

 

Удовлетворены ли Вы графиком работы организации?

1. удовлетворен(а)   2. не удовлетворен(а)

 

Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации?

1. удовлетворен(а)   2. не удовлетворен(а)

 

14) Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых услуг:

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Благодарим Вас за участие в опросе!



Приложение 3. Значения показателей, критериев и итогового показателя по результатам сбора и обобщения информации о качестве условий оказания услуг организациями культуры

Наименование организации

Показатель 1.1.

Показатель 1.2.

Показатель 1.3.

Критерий 1

Показатель 2.1.

Показатель 2.3.

Критерий 2

Показатель 3.1.

Показатель 3.2.

Показатель 3.3.

Критерий 3

Показатель 4.1.

Показатель 4.2.

Показатель 4.3.

Критерий 4

Показатель 5.1.

Показатель 5.2.

Показатель 5.3.

Критерий 5

Итоговый показатель

1. Государственное бюджетное учреждение культуры Калужской области "Дом народного творчества и кино "Центральный" (г. Калуга)

38,89

60,00

97,78

68,78

 

 

20,00

20,00

90,91

41,27

 

 

 

 

 

 

55,03

2. Муниципальное казенное учреждение культуры «Дом культуры села Березичский стеклозавод»

58,33

30,00

93,75

64,00

100

100

100

60,00

60,00

100

72,00

100

100

100

100

100

100

100

100

87,20

3. Муниципальное казенное учреждение культуры «Плюсковский сельский клуб»

52,78

30,00

99,09

64,47

60,00

8,93

34,46

0,00

40,00

100

46,00

100

100

96,43

99,29

92,86

98,21

98,21

96,61

68,17

4. Муниципальное казенное учреждение культуры «Каменский сельский Дом культуры»

58,33

30,00

97,94

65,68

100

94,12

97,06

40,00

40,00

100

58,00

98,04

98,04

98,04

98,04

98,04

98,04

98,04

98,04

83,36

5. Муниципальное казенное учреждение культуры «Попелевский сельский Дом культуры»

58,33

30,00

100

66,50

100

72,00

86,00

60,00

20,00

100

56,00

100

100

100

100

98,00

96,00

98,00

97,60

81,22

6. Муниципальное казенное учреждение культуры «Чернышенский сельский Дом культуры»

58,33

30,00

98,02

65,71

100

94,12

97,06

20,00

20,00

83,33

39,00

98,04

98,04

98,04

98,04

98,04

98,04

98,04

98,04

79,57

7. Муниципальное казенное учреждение культуры «Гришинский сельский клуб»

52,78

30,00

98,04

64,05

100

94,12

97,06

20,00

60,00

100

60,00

98,04

98,04

98,04

98,04

98,04

96,08

96,08

96,67

83,16

8. Муниципальное казенное учреждение культуры «Дешовское культурно-досуговое объединение»

61,11

60,00

100

76,33

100

98,76

99,38

60,00

20,00

100

56,00

100

100

99,38

99,88

100

99,38

100

99,88

86,29

9. Муниципальное казенное учреждение культуры «Киреевское культурно-досуговое объединение»

58,33

30,00

100

66,50

100

100

100

40,00

40,00

100

58,00

100

100

99,36

99,87

100

100

100

100

84,87

10. Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Культурно-досуговый центр Козельского района»

58,33

30,00

98,02

65,71

100

94,51

97,25

80,00

40,00

95,45

68,64

97,80

98,02

98,90

98,11

97,80

96,70

98,24

97,80

85,50

11. Муниципальное казенное учреждение культуры «Волконский сельский Дом культуры»

36,11

30,00

100

59,83

100

99,24

99,62

0,00

40,00

100

46,00

100

100

100

100

100

99,24

100

99,85

81,06

12. Муниципальное казенное учреждение культуры «Бурнашевский сельский Дом культуры»

52,78

30,00

98,08

64,06

100

94,23

97,12

20,00

20,00

100

44,00

98,08

98,08

98,08

98,08

96,15

96,15

98,08

97,12

80,07

13. Муниципальное казенное учреждение культуры "Межмуниципальная библиотечная система" Козельского района Калужской области (Козельский район)

66,67

90,00

99,69

86,87

100

97,31

98,66

80,00

40,00

100

70,00

100

100

99,62

99,92

99,81

91,94

100

98,33

90,76

14. Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Музейно-выставочный центр» (Медынский район)

95,83

90,00

99,89

95,71

100

100

100

60,00

40,00

70,00

55,00

100

100

100

100

100

100

100

100

90,14

15. Городское автономное учреждение культуры и спорта «Возрождение»

81,94

60,00

97,90

81,74

100

94,92

97,46

20,00

40,00

100

52,00

98,01

98,45

98,68

98,32

98,01

97,35

98,68

98,21

85,55

16. Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Городской досуговый центр»

100

100

98,74

99,50

100

97,91

98,95

40,00

20,00

80,00

44,00

99,24

99,24

99,62

99,32

98,86

99,43

98,86

98,97

88,15

17. Муниципальное бюджетное учреждение «Городской Дворец Культуры»

100

100

98,26

99,31

100

97,25

98,62

80,00

40,00

96,43

68,93

96,86

98,62

96,66

97,52

98,82

98,82

98,62

98,72

92,62

18. Муниципальное казенное учреждение культуры Юхновское культурно-досуговое объединение

95,83

90,00

99,71

95,63

100

96,72

98,36

20,00

40,00

61,90

40,57

99,78

99,13

99,34

99,43

99,34

99,56

99,56

99,50

86,70

19. Муниципальное учреждение культуры «Районный Дом культуры»

94,44

90,00

97,02

94,14

100

96,88

98,44

40,00

20,00

100

50,00

97,50

96,88

97,50

97,25

97,50

95,63

97,50

97,13

87,39

20. Муниципальное казенное учреждение культуры «Верховское культурно-досуговое объединение» Жуковского района Калужской области

100

60,00

100

88,00

100

100

100

80,00

80,00

100

86,00

100

100

100

100

93,46

100

100

98,04

94,41

21. Муниципальное казенное учреждение культуры "Кременковский городской дом культуры"

83,33

0,00

99,92

64,97

100

100

100

80,00

60,00

100

78,00

99,83

100

99,83

99,90

99,83

99,83

100

99,92

88,56

22. Муниципальное бюджетное учреждение «Малоярославецкий музейно-выставочный центр им. И.А. Солдатенкова» (Малоярославецкий район)

95,83

60,00

97,39

85,70

100

94,12

97,06

20,00

60,00

100

60,00

98,69

98,69

97,39

98,43

98,69

96,73

98,69

98,30

87,90

23. Муниципальное казённое учреждение культуры «Кремёнковская библиотека» (Жуковский район)

91,67

90,00

96,85

93,24

100

94,96

97,48

0,00

60,00

66,67

44,00

97,48

98,32

98,32

97,98

97,48

95,80

97,48

97,14

85,97

24. Муниципальное казённое учреждение культуры Библиотека ГП «Город Белоусово» (Жуковский район)

77,78

90,00

98,04

89,55

100

95,15

97,57

20,00

60,00

100

60,00

98,06

98,06

98,06

98,06

98,06

98,06

98,06

98,06

88,65

25. Муниципальное учреждение культуры Дом культуры «Полёт»

75,00

60,00

97,88

79,65

100

95,31

97,65

20,00

40,00

87,50

48,25

98,19

99,64

98,74

98,88

98,74

95,85

98,92

98,25

84,54

26. Муниципальное казенное учреждение "Муниципальная городская библиотека" (Малоярославецкий район)

79,17

100

98,22

93,04

100

97,55

98,77

40,00

40,00

89,47

54,84

97,24

97,85

97,55

97,55

97,85

96,93

97,85

97,67

88,37

27. Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Сосенский городской культурно-досуговый центр «Прометей»

95,83

100

99,32

98,48

100

88,79

94,40

40,00

40,00

100

58,00

96,48

97,14

96,48

96,75

96,48

95,82

96,48

96,35

88,79

28. Муниципальное казённое учреждение культуры «Думиничская централизованная библиотечная система» (Думиничский район)

77,78

100

100

93,33

100

94,19

97,10

40,00

60,00

93,75

64,13

100

100

100

100

100

100

99,35

99,68

90,85

29. Муниципальное учреждение «Боровская централизованная библиотечная система» (Боровский район)

95,83

100

95,50

96,95

100

94,81

97,40

20,00

40,00

85,71

47,71

100

100

99,57

99,91

98,27

97,62

98,48

98,25

88,05

30. Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Детчинский Дом культуры»

73,61

100

98,36

91,43

100

94,16

97,08

20,00

20,00

100

44,00

98,70

98,70

97,40

98,44

98,05

97,40

98,05

97,92

85,77

31. Муниципальное казённое учреждение культуры «Централизованная библиотечная система г. Людинова и Людиновского района» (Людиновский район)

81,94

60,00

99,11

82,23

100

94,16

97,08

60,00

100

94,29

86,29

98,92

96,75

98,27

97,92

99,13

99,35

98,70

98,96

92,49

32. Муниципальное казенное учреждение культуры «Районный Дом культуры»

100

90,00

99,69

96,88

100

98,19

99,10

60,00

80,00

100

80,00

97,99

98,80

98,80

98,47

98,80

97,79

98,39

98,39

94,57

33. Муниципальное казенное учреждение культуры «Бабынинский районный Дом культуры»

81,94

100

99,89

94,54

100

99,14

99,57

40,00

40,00

98,21

57,46

99,57

100

100

99,83

100

100

100

100

90,28

34. Муниципальное казённое учреждение «Централизованная библиотечная система» муниципальный район «Г. Киров и Кировский район» (Кировский район)

44,44

0,00

86,13

47,78

100

90,73

95,36

40,00

20,00

100

50,00

100

100

100

100

100

97,35

100

99,47

78,52

35. Муниципальное казенное учреждение «Дворец культуры «Юбилейный»

66,67

90,00

97,62

86,05

100

94,59

97,29

20,00

20,00

100

44,00

99,13

98,27

98,05

98,57

98,70

97,62

98,70

98,48

84,88

36. Муниципальное казенное учреждение «Сельские дома культуры»

61,11

90,00

100

85,33

80,00

89,37

84,69

40,00

20,00

100

50,00

100

100

100

100

100

100

100

100

84,00

37. Муниципальное казенное учреждение культуры «Трубинское сельское культурно – досуговое и спортивное объединение»

81,94

90,00

100

91,58

100

98,91

99,45

40,00

60,00

100

66,00

100

100

99,45

99,89

100

99,45

100

99,89

91,36

38. Районное муниципальное казённое учреждение культуры «Дзержинская межпоселенческая центральная библиотека» (Дзержинский район)

100

100

99,52

99,81

100

98,89

99,45

40,00

40,00

56,25

44,88

99,78

100

100

99,91

100

90,71

99,56

97,92

88,39

39. Муниципальное учреждение «Балабановский городской Дом культуры»

58,33

100

98,91

87,06

100

99,38

99,69

40,00

40,00

100

58,00

98,75

99,38

98,13

98,88

98,13

98,75

99,38

98,88

88,50

40. Муниципальное казённое учреждение культуры «Районная централизованная клубная система» Муниципальный район «Спас-Деменский район»

81,94

90,00

97,49

90,58

100

94,34

97,17

40,00

20,00

100

50,00

98,69

98,91

97,82

98,61

98,69

97,82

98,91

98,63

87,00

41. Муниципальное учреждение культуры межпоселенческая центральная районная библиотека (Малоярославецкий район)

87,50

90,00

99,90

93,21

100

99,81

99,90

20,00

60,00

90,91

57,27

99,81

99,61

100

99,77

100

98,84

99,61

99,57

89,95

42. Муниципальное казенное учреждение городской дворец культуры "Созвездие"

73,61

100

99,54

91,90

100

97,79

98,90

20,00

20,00

100

44,00

99,34

99,34

99,34

99,34

99,12

98,01

99,34

99,01

86,63

43. Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Культурно-досуговое объединение»

94,44

100

99,32

98,06

100

97,96

98,98

40,00

0,00

92,59

39,78

100

100

99,63

99,93

100

99,07

100

99,81

87,31

44. Муниципальное казённое учреждение «Межпоселенческий социально-культурный комплекс» муниципального района Сухиничский район

87,50

90,00

99,75

93,15

100

99,50

99,75

80,00

80,00

100

86,00

99,50

99,83

99,67

99,67

99,50

99,17

99,67

99,52

95,62

45. Муниципальное учреждение культуры «Неделинский сельский дом культуры»

38,89

0,00

87,53

46,68

100

95,45

97,73

60,00

40,00

100

64,00

98,70

98,05

98,70

98,44

98,05

96,75

98,70

98,12

80,99

46. Муниципальное учреждение культуры «Воробьевский центр досуга»

38,89

0,00

85,05

45,69

100

95,45

97,73

60,00

0,00

100

48,00

98,05

98,70

98,05

98,31

98,05

98,05

98,05

98,05

77,56

47. Муниципальное учреждение культуры «Кудиновский сельский дом культуры»

65,28

60,00

100

77,58

100

100

100

40,00

20,00

100

50,00

100

100

100

100

100

100

100

100

85,52

48. Муниципальное учреждение культуры «Головтеевский сельский дом культуры»

44,44

0,00

77,70

44,41

100

94,77

97,39

20,00

40,00

100

52,00

98,04

99,35

98,04

98,56

97,39

97,39

97,39

97,39

77,95

49. Муниципальное учреждение культуры «Трубицинский сельский дом культуры»

75,00

60,00

97,52

79,51

100

89,22

94,61

40,00

40,00

100

58,00

100

100

99,02

99,80

99,02

98,04

100

99,31

86,25

50. Муниципальное казенное учреждение культуры «Ульяновский краеведческий музей» (Ульяновский район)

87,50

90,00

100

93,25

100

100

100

40,00

40,00

100

58,00

100

100

100

100

100

99,00

100

99,80

90,21

51. Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Районный краеведческий музей» (Дзержинский район)

83,33

90,00

98,04

91,22

100

94,12

97,06

20,00

60,00

81,82

54,55

98,04

99,02

99,02

98,63

97,06

98,04

98,04

97,75

87,84

52. Муниципальное автономное учреждение «Дом культуры физико-энергетического института»

91,67

60,00

97,40

84,46

100

95,48

97,74

20,00

0,00

90,91

33,27

98,71

98,71

98,71

98,71

97,42

97,42

97,42

97,42

82,32

53. Муниципальное казённое учреждение культуры «Юхновская межпоселенческая библиотека» (Юхновский район)

70,83

100

99,64

91,11

100

98,39

99,20

60,00

80,00

100

80,00

99,36

100

99,36

99,61

100

99,04

99,36

99,49

93,88

54. Муниципальное казенное учреждение «Дом культуры города Медынь»

95,83

100

100

98,75

100

100

100

40,00

60,00

100

66,00

100

100

100

100

100

100

100

100

92,95

55. Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Центр культуры и туризма Малоярославецкого района»

73,61

90,00

98,98

88,68

100

95,79

97,89

100

100

83,33

95,00

99,11

100

99,11

99,47



Поделиться:


Последнее изменение этой страницы: 2021-12-09; просмотров: 181; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы!

infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 18.218.55.14 (0.884 с.)