Заглавная страница Избранные статьи Случайная статья Познавательные статьи Новые добавления Обратная связь КАТЕГОРИИ: АрхеологияБиология Генетика География Информатика История Логика Маркетинг Математика Менеджмент Механика Педагогика Религия Социология Технологии Физика Философия Финансы Химия Экология ТОП 10 на сайте Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрацииТехника нижней прямой подачи мяча. Франко-прусская война (причины и последствия) Организация работы процедурного кабинета Смысловое и механическое запоминание, их место и роль в усвоении знаний Коммуникативные барьеры и пути их преодоления Обработка изделий медицинского назначения многократного применения Образцы текста публицистического стиля Четыре типа изменения баланса Задачи с ответами для Всероссийской олимпиады по праву Мы поможем в написании ваших работ! ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?
Влияние общества на человека
Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Практические работы по географии для 6 класса Организация работы процедурного кабинета Изменения в неживой природе осенью Уборка процедурного кабинета Сольфеджио. Все правила по сольфеджио Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления |
Определение понятия социально-психологического климата
Давайте для начала выделим, что означает понятие социально-психологический климат. Социально-психологический климат (от греческого klima (klimatos) - склон) - это своеобразная характерная, качественная сторона межличностных отношений, являющаяся совокупностью социальных и психологических условий, способствующих или наоборот, препятствующих продуктивной совместной деятельности членам коллектива, а также всестороннему развитию личности в группе. Данное понятие объединяет и охарактеризует отношения между людьми в коллективе, их преобладающие чувства по отношению друг к другу и к работе, мнения, а также эмоциональные реакции всех членов трудового коллектива. Однако, СПК не является обыкновенным сбором психических состояний составляющих индивидов в группе. Члены коллектива вольно или невольно оказывают влияние друг на друга, по этой причине чувства, эмоции и даже мнения людей в коллективе взаимно усиливаются. [4] Само слово "климат" вошло в психологию из географии. В данном контексте этот термин означает тонкий психологический аспект отношений между людьми. В отечественной психологии термин "психологический климат" впервые использовал Н. С. Мансуров, который изучал коллективы на производствах. [9] Одним из первых раскрыл содержание понятия социально-психологического климата В. М. Шепель. По его словам, СПК - это эмоциональная окраска психологических связей членов команды, которые формируются на основе их близости, симпатий, интересов и совпадения характеров. Различные условия влияют на успех совместной деятельности и удовлетворенность членов рабочей группы рабочим процессом. К ним относятся санитарно-гигиенические условия, температурный режим, влажность, освещенность и просторность помещений, наличие удобного рабочего места и т.д. Преобладающее настроение и отношения в группе также имеют большое значение. Для описания психологического состояния рабочей группы используются такие термины, как "социально-психологический климат", "групповой психологический климат", "социальный климат", "социальная атмосфера", "микроклимат организации" и т.д. Когда мы говорим о социально-психологическом климате команды (СПК), мы имеем в виду следующее:
· Набор социально-психологических характеристик рабочей группы; · Преобладающий, стабильный психологический и настроенческий климат в группе; · Характер взаимоотношений в группе; · Интегральные характеристики групповых состояний. Положительный СПК характеризуется оптимистичным настроем, радостью в общении, доверием к группе, ощущением сохранности и комфорта, обоюдной поддержкой, сердечностью и пониманием, межличностной симпатией между сотрудниками, открытостью к общению, уверенностью в себе, жизнерадостностью, возможностью работника беспрепятственно мыслить, высказывать свои идеи без страха осуждения, творить, вносить вклад в общее дело и так далее. Неблагоприятный СПК обычно характеризуется пессимизмом, раздражительностью, скукой, высоким напряжением, конфликтностью, неуверенностью сотрудника, боязнью ошибки и наказания, страхом произвести плохое впечатление на остальных сотрудников, отвержением, непониманием, враждебностью, подозрительностью, недоверием, нежеланием прилагать усилия для совместной работы и развития коллектива, неудовлетворенностью работой и собой, унынием и т.д. Социально-психологический климат связан с определенной эмоциональной окраской психологических связей в коллективе, которые формируются на основе симпатии, совпадения характеров и интересов сотрудников. Ученые обращают внимание на неоднозначную природу СПК: с одной стороны, это определенное субъективное отражение совокупности элементов среды в групповом сознании, с другой стороны, СПК возникает в результате косвенного и прямого воздействия объективных и субъективных факторов на групповое сознание, а затем приобретает относительную самостоятельность, становится объективной характеристикой группы, начинает влиять на совместную деятельность и личность индивида. Социально-психологический климат трудового коллектива влияет на формирование настроения его членов, что в свою очередь оказывает сильное влияние на производительность труда и его качество. Более того, это влияние почти одинаково сильно в командах разных типов. Например, она проявляется в группах низкоквалифицированных работников, выполняющих высокопроизводительную работу, а также в командах, члены которых обладают высокой квалификацией и высоким уровнем образования. [1]
К сожалению, далеко не везде вопросам создания и поддержания благоприятного социально-психологического климата уделяется достаточно внимания. Довольно часто встречаются крупные подразделения, даже целые организации и учреждения, где преобладает атмосфера повышенной напряженности и “наэлектризованности” сотрудников. В результате чего страдает нервная система работников, качество их работы и происходят неоправданные столкновения между ними. Чтобы избежать этого, исследователи СПК вывели атрибуты, которые можно использовать для косвенной оценки климата в коллективе: · Уровень текучести кадров; · Производительность труда; · Качество производимого продукта; · Количество опозданий, прогулов; · Количество жалоб от сотрудников и клиентов; · Время работы; · Уровень чистоты при обращении с оборудованием и предметами на рабочем месте; · Частота перерывов в работе в течение дня. Благодаря этим характеристикам менеджер может целенаправленно регулировать и влиять на характер климата и взаимоотношений в группе. Для осуществления такого контроля необходимо знать закономерности формирования СПК и осуществлять управленческие действия в отношении факторов, влияющих на него.
|
||||||
Последнее изменение этой страницы: 2021-05-27; просмотров: 67; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы! infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 3.19.27.178 (0.007 с.) |