Производственно-хозяйственная деятельность

Описание деятельности организации:

Название основного вида деятельности: «Организация работ предприятия «SEL» по сбыту пенополистирольных домов».

Входные данные:

- Заявка;

- Данные о домах;

- Данные клиента;

- Данные о просмотрах;

- Характеристика домов;

- Информация о застройщике.

Выходные данные:

- Договор о просмотре;

- Отчет о просмотрах;

- Квитанция.

Нормативно-справочная информация: 

- Лицензия на продажу;

- Право на собственность;

- Должностные инструкции.

Лица, принимающие решения:

- Менеджер;

- Потенциальный покупатель.

На рисунке 1 представлена диаграмма А-0, поясняющая текст.

 

Рисунок 1 - Диаграмма А-0

.

Описание деятельности делится на 4 этапа:

Входные данные:

- Заявка;

- Данные о домах;

- Данные клиента;

- Данные о просмотрах;

- Характеристика домов;

- Информация о застройщике.

Выходные данные:

- Договор о просмотре;

- Отчет о просмотрах;

- Квитанция.

Нормативно-справочная информация: 

- Лицензия на продажу;

- Право на собственность;

- Должностные инструкции.

Лица, принимающие решения:

- Менеджер;

- Потенциальный покупатель.

Процесс и процедуры:

- Анализ заявки;

- Просмотр дома;

- Оформление соответсвующих документов;

- Продажа.

Внутренние документы:

- Информация о заявке;

- Переформленное право на собственность;

- Информация по договору.

На рисунке 2 представлена диаграмма А-0, поясняющая текст.

Рисунок 2 - Диаграмма А0

«Анализ заявки» может быть разделен на более мелкие процессы:

Входные данные:

- Данные клиента;

- Данные о домах;

- Информация о застройщике;

- Характеристики дома.

Выходные данные:

- Информация о заявке.

Нормативно-справочная информация:

- Должностные инструкции.

Лица, принимающие решения:

- Менеджер.

Процесс и процедуры:

- Регистрация клиента;

- Предоставление информации и консультирование по завяке;

- Регистрация заявки.

Внутренние документы:

- Информация о клиенте;

- Данные по заявке.

На рисунке 3 представлена диаграмма А1, поясняющая текст.

 

Рисунок 3 - Диаграмма «Анализ заявки»

«Просмотр дома» может быть разделена на более мелкие процессы:

Входные данные:

- Информация о заявке;

- Данные о домах;

- Данные о просмотрах.

Выходные данные:

- Информация по договору.

Нормативно-справочная информация:

- Лицензия;

- Транзитные номера.

Лица, принимающие решения:

- Менеджер.

Процесс и процедуры:

- Подбор времени и даты просмотра;

- Составление маршрута просмотров;

- Составление договора о просмотре.

Внутренние документы:

- Информация о просмотрах;

- Данные по договору.

На рисунке 4 представлена диаграмма А2, поясняющая текст.

Маршрут

Информация о просмотре

Данные о домах

Подбор времени и даты просмотра

Составление маршрута просмотров

Составление договора о просмотре

Инф. по договору

Должностные инструкции

Данные клиента

Инф. о заявке

Данные о просмотрах

Рисунок 4 - Диаграмма «Просмотр дома»

«Продажа» может быть разделено на более мелкие процессы:

Входные данные:

- Информация о застройщике;

- Данные клиента;

- Право на собственность.

Выходные данные:

- Акт о передаче собственности;

- Квитанция/чек.

Нормативно-справочная информация:

- Лицензия на продажу;

- Должностные инструкции.

Лица, принимающие решения:

- Менеджер.

Процесс и процедуры:

- Оплата;

- Договор купли/продажи.

Внутренние документы:

- Платежные документы.

На рисунке 5 представлена диаграмма А3, поясняющая текст.

 Рисунок 5 - Диаграмма «Продажа»

Информационные технологии.