Социальный конфликт в обществе: возникновение и пути преодоления.

 Социальный конфликт - противоборство индивидов или групп, преследующих социально значимые цели (распределение ценностей, ресурсов, власти и т.д.). Он возникает, когда одна сторона стремится к осуществлению своих интересов и целей в ущерб интересам других. Конфликт - повсеместное явление. Каждое общество, каждая социальная группа, социальная общность в той или иной степени подвержена конфликтам. В науке существует специальная отрасль социологического знания - конфликтология.

 

Немаловажное значение на развитие конфликтных отношений оказывает окружающая социальная среда, определяющая условия, в которых протекают конфликтные процессы. Она может выступать либо источником внешней поддержки участников конфликта, либо сдерживающим, либо нейтральным фактором.

 

Конфликты можно классифицировать по сферам жизнедеятельности на политические, социально-экономические, национально-этнические и др.

Политические - конфликты по поводу распределения власти, доминирования, влияния, авторитета. Они возникают из различных интересов, соперничества и борьбы в процессе приобретения, перераспределения и реализации политико-государственной власти. Социально-экономические - конфликты по поводу средств жизнеобеспечения, уровня заработной платы, использования профессионального и интеллектуального потенциала, уровня цен на товары и услуги, доступа к распределению материальных и духовных благ. Национально-этнические - конфликты, возникающие в ходе борьбы за права и интересы этнических и национальных групп.

Социальный конфликт, как правило, проходит через основные этапы:

1. скрытая стадия, на которой противоречия между участниками конфликта еще не осознаются и проявляются лишь в явном или неявном недовольстве ситуацией

2. формирование конфликта - четко осознаются претензии, которые, как правило, высказываются противоположной стороне в виде требований

3. инцидент, т.е. событие, которое переводит конфликт в стадию активных действий

4. активные действия сторон, которые способствуют достижению наивысшей точки конфликта, после чего он идет на убыль

5. завершение конфликта, надо помнить, что это не означает, что притязания сторон удовлетворены.

Решение конфликта

Современная конфликтология сформулировала условия, при которых возможно успешное разрешение социальных конфликтов:

- своевременный и точный диагноз причин конфликта, т.е. выявление существующих противоречий, интересов, целей.

- обоюдная заинтересованность в преодолении противоречий на основе признания интересов противоположной стороны. Достичь этого возможно на основе цели, значимой для обеих сторон.

- совместный поиск путей преодоления конфликта. Здесь возможно использование целого арсенала средств и методов: прямой диалог сторон, переговоры через посредника, переговоры с участием третьей стороны и т. д.

Конфликтология также выработала ряд рекомендаций, следование которым ускоряет процесс разрешения конфликта:

* Во время переговоров приоритет должен отдаваться обсуждению содержательных вопросов.

* Конфликтующие стороны должны стремиться к снятию психологической и социальной напряженности.

* Участники конфликта должны демонстрировать взаимное уважение дррг к другу.

* Все конфликтующие стороны должны проявлять склонность к компромиссу.

Таким образом, конфликт - это важнейшая сторона взаимодействия людей в обществе, своего рода клеточка социального бытия. Это форма отношений между субъектами эмоционального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями.