Понятие организационной культуры. Организационная культура (в научной литературе используются также термины «культура

 

Организационная культура (в научной литературе используются также термины « культура организации», «корпоративная культура», «фирменная культура») – система ценностных ориентаций, правил и норм поведения, принимаемых и поддерживаемых как организацией в целом, так и ее работниками. У людей, работающих в организации, разные не только способности, образование, возраст, национальность, но и психологические характеристики: восприятие, мышление, воображение, темперамент, характер, психологические установки. У них различные потребности, ожидания, подходы к овладению новыми знаниями, представления о профессиональном росте, карьере. Позитивное влияние на персонал организации, его деятельность может оказывать только сильная культура, которую принимает, разделяет и поддерживает большая часть сотрудников организации.

Работники организации вырабатывают единый язык общения, поэтому и действия, которые они совершают, и чувства, которые они проявляют, воспринимаются внутри организации с пониманием. Культура предприятия проявляется в поддержании связей с поставщиками и потребителями, в качестве и внешнем виде выпускаемой продукции, в содержании рекламы, во внешнем виде сотрудников, в интерьере офиса и пр.

Организационная культура лежит в основе норм организационного поведения, принятых на данном предприятии. Каждая организация разрабатывает набор правил и предписаний, управляющих повседневным поведением сотрудников на своем рабочем месте. Пока новички не освоят эти правила, они не смогут стать полноценными членами организации. Организационная культура помогает поддерживать устойчивые связи и отношения как внутри самой организации, так и ее отношения с внешней средой.

В основе организационной культуры лежит философия предприятия, которая разрабатывается в рамках общепринятых законов и положений: Декларации прав человека, религиозных учений, конституции, гражданского кодекса, законов о труде, коллективного договора, устава предприятия. Учитываются также национальный состав сотрудников, количество работающих, культурный уровень персонала, региональная специфика, тип производства (отрасль), уровень жизни.

Итак, с одной стороны, члены организации своими идеями, взглядами, жизненным опытом создают культуру организации, а с другой - организационная культура сама воздействует на сотрудников и модифицирует их поведение под выраженные в ней ценности. Организационная культура во многом определяет функционирование организации и перспективы ее развития. Процветающие компании, как правило, обладают высокой организационной культурой. Сильная организационная культура помогает компании остаться в бизнесе даже в кризис, в случае утраты значения первоначальных целей или смены направления деятельности.

Организационная культура компании тесно связана с общей культурой страны, региона, нации, т.к. организация - это часть общества. Речь, язык, манера поведения, устойчивые нормы общения, принципы жизни и деятельности организации - все это отражает культуру организации и отличает одну организацию от другой.

Организационная культура также тесно связана с национальной культурой. В развитых компаниях стремятся к преодолению межнациональных барьеров среди персонала, общие фирменные мероприятия планируются с учетом национальных праздников, традиционных ценностей. Например, концепции организационной культуры на предприятиях Японии поддерживают традиционные ценности японского народа: это подчинение порядку, ответственность за порученное дело, которое необходимо выполнить отлично, а также концепция "самостоятельной ответственности". Эта концепция исходит из того, что главным лицом в трудовом процессе должен быть не тот, кто ставит задачу, а тот, кто ее выполняет. Лишь тогда в содержание работы работник будет вкладывать все свои способности, знание и желание.