Три категории задач организации

1) с людьми (старший продавец, мастер, заведующий кафедрой, начальник отдела и др.);

2) предметами (машинами, сырьем, инструментами): продавец-кассир, наладчик, слесарь-сборщик, укладчик-упаковщик и др.);

3) информацией (программист, системный аналитик, менеджер по развитию, начальник бюро оперативного управления, директор предприятия и др.).

 

ТЕХНОЛОГИЯ

Технология – это сочетание квалификационных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов, технических знаний и соответствующего процесса, необходимых для осуществления преобразований материалов, информации или людей в искомые продукты и услуги.

 

Технология – это способ и средство преобразования сырья.

 

ПЕРЕВОРОТЫ В ТЕХНОЛОГИИ

1)ручной труд: античные эргастерии (ремесленные мастерские с трудом рабов), средневековые ремесленные цеха (с учениками и подмастерьями), мануфактуры (с наемными рабочими), использовавшие уже специализацию труда.

2) промышленная революция с переходом к раннему машинному производству в XIX в. (паровые машины Уатта, прядильные машины Аркрайта, хлопкоочистительные машины и фрезерные станки Уитни, паровые турбины для тепловых электростанций и мн.др.)

3) стандартизация и унификация позволили перейти к крупносерийному и массовому производству продукции благодаря взаимозаменяемости деталей и сборочных единиц, запасных частей, так как они начали изготавливаться по стандартным нормам с заданной точностью, качеством, без дополнительной обработки.

Унификация привела к устранению неоправданного многообразия изделий одинакового назначения, их составных частей и деталей, единообразию способов их изготовления, сборки, испытаний.

В 1947 г. была основана авторитетная международная организация по стандартизации (International Organization for Standardization, ISO), разработавшая уже более 19 500 международных стандартов почти по всем аспектам технологии и бизнеса: от безопасности пищевых продуктов до компьютеров, а также сельского хозяйства и здравоохранения

4) массовое поточное производство (конвейерные сборочные линии) в которых рабочие машины и рабочие места расположены по ходу технологического процесса изготовления изделий.

Детали передаются на следующую операцию немедленно после выполнения предыдущей с помощью межоперационных транспортных устройств – конвейеров различных видов (роликовых, ленточных и др.).

При технологии конвейерной сборки все детали доставляются непосредственно к рабочим местам, а рабочие должны выполнять одну и ту же операцию, используя одно и то же движение, что приводит к значительному росту производительности труда и качества продукции.

5) замена механического труда автоматизированным(гибкие производственные системы). Первыми для автоматизации производства начали использоваться станки с числовым программным управлением (ЧПУ), которые позволяли быстро переходить на обработку других деталей путем смены управляющих программ, оснастки и инструментальных наладок.

Впоследствии их стали объединять в гибкие производственные системы (ГПС) с единым центром программного управления,позволяющие в минимально возможное время переналаживать оборудование на выпуск новых изделий в многономенклатурном производстве.

В серийном и мелкосерийном производстве это позволяет существенно снизить время изготовления продукции, ее себестоимость, численность обслуживающего персонала.

6) автоматическое, роботизированное производство. На современных промышленных предприятиях актуальна масштабная автоматизация, бережливое и безлюдное производство, устранение вредных факторов, влияющих на здоровье человека.

Это стало возможно благодаря использованию промышленных роботов, способных своими манипуляторами выполнять сложные операции, которые ранее люди выполняли вручную.

Это позволяет обеспечить полный цикл обработки с высокой производительностью и точностью, избежать перерывов и производственных ошибок, свойственных человеку.

7) Информационные технологии и системы управления. Важнейшими достижениям научно-технического прогресса в области средств связи и информатики явились:

− компьютеризации управления производственными и управленческими процессами, а именно:

- создание и массовое использование ЭВМ;

- создание прикладных программных систем, автоматизирующих процессы планирования, прогнозирования, принятия решений, ведения баз данных, решение оптимизационных задач и т.п.;

− развитие средств передачи данных:

- разработка стандартов передачи информации;

- создание средств передачи информации (факс-аппараты, EDI – электронный обмен данными, компьютерные сети и т.д.), в том числе и быстродействующих (спутниковые телекоммуникационные системы и т.п.).

Использование информационных технологий позволило поднять эффективность управления организациями на принципиально новый уровень.

Стали создаваться информационные системы управления (уровне отделов, целых предприятий, охватывающих большие территории), позволяющие собирать, анализировать, аккумулировать информацию обо всех сторонах деятельности организаций, помогающие менеджерам принимать управленческие решения на разных уровнях управления.

В структурах управления организациями появились информационные службы (IT -отделы), оперирующие всеми информационными потоками и отвечающие за деятельность информационных систем предприятия.

Технологии, используемые на предприятии, стали определять организационную эффективность.

ЛЮДИ

· являются центральным фактором в любой модели управления

· могут выступать в качестве:

− субъектов управления;

− средств труда (исполнителей);

− объектов управления.