В: Что такое Telegram? Что мне здесь делать?

Telegram FAQ

Этот FAQ дает ответы на основные вопросы о Telegram.
Ознакомьтесь с нашими расширенными часто задаваемыми вопросами для получения дополнительной технической информации.

Общий

• Что такое Telegram?
• Кто это для?
• Чем он отличается от WhatsApp?
• Сколько лет Telegram?
• Это доступно на моем устройстве?
• Кто стоит за Telegram?
• Где находится Telegram?
• Как вы зарабатываете деньги?
• Что вы думаете о конфиденциальности в Интернете?
• А как насчет GDPR?
• Вы обрабатываете запросы на удаление?
• Вы обрабатываете запросы данных?

Основы Telegram

• Кому я могу написать?
• Кто может мне написать?
• У кого есть Telegram?
• Приглашение друзей
• Что означают галочки в Telegram?
• Могу ли я скрыть свое «последнее посещение»?
• Кто может видеть меня в сети?
• Что такое «Люди рядом»?
• Могу ли я удалить свои сообщения?
• Голосовые, видео и групповые вызовы
• Использование смайлов

Группы и каналы

• Что делает группы Telegram крутыми?
• Чем отличаются каналы и группы?
• Создание группы
• Добавление участников и использование пригласительных ссылок

Имена пользователей и t.me

• Что такое логины? Как мне его получить?
• Как работает t.me?
• Что я могу использовать в качестве имени пользователя?
• Мне нужно имя пользователя?
• Узнают ли люди мой номер?
• Как мне удалить свое имя пользователя?
• Что мне делать, если мое имя пользователя занято?
• Что, если кто-то притворяется мной?

Безопасность

• Насколько безопасен Telegram?
• Как вы шифруете данные?
• Почему я должен тебе доверять?
• Нужно ли мне доверять Telegram, чтобы он был безопасным?
• Что, если мой друг-хакер сомневается в тебе?
• Может ли Telegram защитить меня от всего?
• Как работает двухэтапная аутентификация?

Секретные чаты

• Что такое секретный чат?
• Запуск секретного чата
• Использование таймера самоуничтожения
• Оповещения о снимках экрана
• Изображение ключа шифрования
• Почему бы не сделать все чаты «секретными»?

Ваш счет

• Кто может видеть мой номер телефона?
• У меня новый номер телефона, что мне делать?
• Выйти из Telegram
• Смени свой номер телефона
• Удалите свой аккаунт Telegram
• Как работает самоуничтожение аккаунта?
• Мой телефон украли. Что мне делать?

Боты

• Как создать бота?
• Как мне избавиться от бота?
• Боты безопасны?
• Где взять еще ботов?

Более глубокие вопросы

• Могу ли я получить код на стороне сервера Telegram?
• Могу ли я использовать свой собственный сервер?
• Могу ли я использовать Telegram API?
• У вас есть Политика конфиденциальности?
• Почему у вас есть два приложения в Mac App Store?
• Могу ли я перевести Telegram?
• Могу ли я помочь?

Исправление проблем

• СМС, авторизуйся, зарегистрируйся
• Получение кода входа в систему с помощью телефонного звонка
• Получение кодов через Telegram
• Проблемы с уведомлениями
• Проблемы с контактами
• Удаление контактов на Android
• Секретные чаты
• Не могу отправлять сообщения не контактам
• Telegram использует камеру или микрофон в фоновом режиме

Связаться со службой поддержки Telegram
Следуйте за нами в Twitter
Facebook
Расширенные часто задаваемые вопросы

Основные вопросы

В: Сколько лет Telegram?

Telegram для iOS был запущен 14 августа 2013 года. Альфа-версия Telegram для Android официально запущена 20 октября 2013 года. Появляется все больше и больше клиентов Telegram, созданных независимыми разработчиками с использованием открытой платформы Telegram.

В: Кто стоит за Telegram?

Telegram поддерживают Павел Дуров и его брат Николай. Павел поддерживает Telegram финансово и идеологически, а вклад Николая - технологический. Чтобы сделать Telegram возможным, Николай разработал уникальный протокол передачи данных, открытый, безопасный и оптимизированный для работы с несколькими дата-центрами. В результате Telegram сочетает в себе безопасность, надежность и скорость в любой сети.

См. Также: статьи о Telegram

В: Где находится Telegram?

Команда разработчиков Telegram базируется в Дубае.

Большинство разработчиков Telegram родом из Санкт-Петербурга, города, известного своим беспрецедентным количеством высококвалифицированных инженеров. Команда Telegram была вынуждена покинуть Россию из-за местных правил в области ИТ и опробовала ряд мест в качестве своей базы, включая Берлин, Лондон и Сингапур. В настоящее время мы довольны Дубаем, но готовы снова переехать, если местное законодательство изменится.

В: Будет ли у вас реклама в моих приватных чатах и ​​группах? Или продать мои данные? Или украсть мою любимую и поработить моих детей?

Нет. Подробности см. В этом посте.

В: А как насчет GDPR?

Общий регламент защиты данных (GDPR) вступил в силу в Европе 25 мая 2018 года. Поскольку мы создали Telegram, вернув себе право на конфиденциальность, нам нечего было менять. Мы не используем ваши данные для таргетинга рекламы, мы не продаем их другим и не участвуем ни в какихсемья мафии «Семья компаний».

Telegram хранит только ту информацию, которая необходима для работы в качестве многофункционального облачного сервиса. Например, ваши облачные чаты - чтобы вы могли получить к ним доступ с любых устройств без использования сторонних резервных копий или ваших контактов - чтобы вы могли полагаться на свой существующий социальный график при обмене сообщениями с людьми в Telegram. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности для получения дополнительной информации.

Вы можете использовать @GDPRbot, чтобы:

• Запросите копию всех ваших данных, которые хранит Telegram.
• Свяжитесь с нами по поводу конфиденциальности данных.

Основы Telegram

Следите за нашим каналом советов, чтобы узнать больше о функциях Telegram.

В: Кому я могу написать?

Вы можете писать людям, которые есть в ваших телефонных контактах и ​​имеют Telegram. Другой способ связаться с людьми - ввести их имя пользователя Telegram в поле поиска - для этого вам не нужно знать их номер телефона.

Q: Что означают галочки?

Одна проверка - сообщение доставлено в облако Telegram, и ваш друг был уведомлен, если он разрешает уведомления.
Две проверки - сообщение прочитано (ваш друг открыл Telegram и открыл беседу с сообщением).

У нас нет статуса «доставлено на устройство» для сообщений, потому что Telegram может работать на любом количестве устройств. Итак, что конкретно означает эта проверка?

Группы и каналы

В: Как мне создать группу?

iOS: начните новое сообщение (коснитесь значка в правом верхнем углу в чатах)> «Новая группа».
Android: коснитесь значка круглого карандаша в списке чата> «Новая группа».
Рабочий стол Telegram: нажмите кнопку меню в верхнем левом углу> «Новая группа».

Имена пользователей и t.me

В: Как работает t.me?

После того, как вы настроили имя пользователя, вы можете дать людям ссылку t.me/username. Открытие этой ссылки на их телефоне автоматически запустит их приложение Telegram и откроет чат с вами. Вы можете поделиться ссылками на имена пользователей с друзьями, написать их на визитных карточках или разместить на своем веб-сайте.

Таким образом, люди могут связываться с вами в Telegram, даже не зная вашего номера телефона.

Безопасность

Если вы опытный пользователь, вы также можете найти ответы на часто задаваемые вопросы для Технически склонных.

Секретные чаты

Ваш счет

В: Как мне выйти?

Большинству пользователей не нужно выходить из Telegram:

• Вы можете использовать Telegram на многих устройствах одновременно. Просто используйте один и тот же номер телефона для входа на всех устройствах.
• Вы можете перейти в «Настройки»> «Данные и хранилище»> «Использование хранилища»> «Очистить кеш», чтобы освободить место на устройстве без выхода из системы.
• Если вы используете Telegram с несколькими телефонными номерами, вы можете переключаться между учетными записями, не выходя из системы.
• Если вы используете Telegram на общем устройстве, вы можете настроить пароль в разделе «Настройки»> «Конфиденциальность и безопасность», чтобы убедиться, что только у вас есть доступ к вашей учетной записи.

Если вы по какой-то причине хотите выйти из системы, вот как это сделать:

iOS: выберите «Настройки»> «Редактировать»> «Выйти».
Android, Telegram Desktop: выберите «Настройки»>… (в правом верхнем углу)> «Выйти».

Если вы выйдете из системы, вы сохраните все свои облачные сообщения. Однако при выходе из системы вы потеряете все свои секретные чаты и все сообщения внутри этих секретных чатов.

Обратите внимание, что выход из системы не вызывает удаленного удаления ваших секретных сообщений чата на устройстве вашего партнера - для этого сначала выберите «Очистить историю».

Боты

Если вы разработчик, вам могут быть полезны наши часто задаваемые вопросы о ботах.

В: Что такое боты?

Боты похожи на небольшие программы, которые запускаются прямо внутри Telegram. Они созданы сторонними разработчиками с использованием Telegram Bot API.

В: Как создать бота?

Создавать ботов Telegram очень просто, но вам потребуются хотя бы некоторые навыки компьютерного программирования. Если вы уверены, что готовы к этому, наше Введение для разработчиков - хорошее место для начала.

К сожалению, готовых способов создать работающего бота, если вы не разработчик, не существует. Но мы уверены, что скоро вы найдете множество ботов, созданных другими людьми, с которыми можно будет поиграть.

В: Боты безопасны?

Да. Боты ничем не отличаются от людей-пользователей, которых вы, например, встречаете в группах. Они могут видеть ваше публичное имя, имя пользователя и изображения профиля, а также сообщения, которые вы им отправляете, вот и все. Они не могут получить доступ к вашему статусу последнего посещения и не видят ваш номер телефона (если вы сами не решите дать его им).

Естественно, к любому боту следует относиться как к незнакомцу - не сообщайте им свои пароли, коды Telegram или номера банковских счетов, даже если они вежливо попросят. Кроме того, будьте осторожны при открытии файлов, отправленных ботами, так же как и с обычными людьми. Пример: если бот отправил нам файл с именем OpenMe.exe, мы, вероятно, не откроем его.

В: Ботов делает Telegram?

Нет. Хотя у нас есть несколько официальных ботов для определенных целей (например, @gif или @GDPRbot), мы обычно не делаем ботов. Боты создаются сторонними разработчиками с использованием Telegram Bot API и платформы.

В: Чем могу помочь?

Да, мы всегда ищем волонтеров, которые помогут нам с поддержкой пользователей. Если вам интересно ответить на вопросы о Telegram пользователям из вашей страны, свяжитесь с нашей учетной записью для прослушивания.

Прежде чем подавать заявку, ознакомьтесь с инициативой поддержки Telegram.

Заграничный пасспорт

Telegram Passport - это единый метод авторизации для сервисов, требующих идентификации личности. С Telegram Passport вы можете загрузить свои документы один раз, а затем мгновенно поделиться своими данными с сервисами, которым требуется реальный идентификатор (финансы, ICO и т. Д.).

Ваши документы, удостоверяющие личность, и личные данные будут храниться в облаке Telegram с использованием сквозного шифрования. Для Telegram эти данные - просто случайная чушь, и у нас нет доступа к информации, которую вы храните в своем Telegram Passport. Когда вы делитесь данными, они отправляются непосредственно получателю.

Более подробную информацию о Telegram Passport вы можете найти в нашем блоге.

Если вы разработчик или владелец службы, для которой требуется реальный идентификатор, прочтите это руководство. Вы также можете попробовать запросить данные Telegram Passport с помощью этой страницы.

Исправление проблем

Логин и СМС

Убедитесь, что вы вводите номер своего мобильного телефона в международном формате.
Т.е.:+(country code)(city or carrier code)(your number)

Если у вас возникли проблемы с регистрацией или входом в систему, свяжитесь с нами, используя эту форму.

Получение кода по телефону

По соображениям безопасности коды входа в систему, продиктованные с помощью телефонного звонка, доступны только для учетных записей, для которых включена двухэтапная проверка (Настройки> Конфиденциальность и безопасность> Двухэтапная проверка).

Также обратите внимание, что учетные записи Telegram можно подключить только к мобильному номеру. В настоящее время мы не поддерживаем стационарные номера.

Проблемы с уведомлениями

Если приведенные ниже советы не помогли, ознакомьтесь с этим подробным руководством по устранению неполадок с уведомлениями.

ANDROID

1. Перейти к Телеграмма Настройки - Уведомления и звуки, убедитесь, что уведомления являются ON и значение устанавливается на «High» или больше.
2. Проверьте, отключен ли контакт или группа.
3. Убедитесь, что на вашем телефоне установлены сервисы Google Play.
4. Проверьте приоритет уведомлений для Telegram в настройках Android, это может называться Важность или Поведение в зависимости от вашего устройства.
5. Если в вашем телефоне используется какое-либо программное обеспечение для экономии заряда батареи, убедитесь, что Telegram внесен в белый список этого приложения.

ПРИМЕЧАНИЕ. На устройствах Huawei и Xiaomi есть злые службы убийцы задач, которые мешают работе службы уведомлений Telegram. Чтобы наши уведомления работали, вам необходимо добавить Telegram в разрешенные приложения в настройках безопасности этих устройств. Huawei: Приложение Phone Manager> Защищенные приложения> Добавить Telegram в список. Xiaomi: Сервисы> Безопасность> Разрешения> Автозапуск, найдите Telegram и включите автозапуск.

IOS

1. Зайдите в Настройки Telegram - Уведомления и Звуки, убедитесь, что уведомления в Telegram включены.
2. Проверьте, что уведомления являются ON в Настройки телефона.
3. Проверьте, отключен ли контакт или группа.
4. Завершите работу Telegram (перейдите на главный экран, дважды нажмите кнопку «Домой», закройте Telegram (проведите пальцем вверх), затем перейдите в настройки телефона, установите для стиля оповещения Telegram значение «НЕТ». Перезапустите Telegram, перейдите в настройки телефона, верните стиль оповещения к баннерам..

Проблемы с контактами

Если вы знаете, что у ваших друзей есть Telegram, но вы их не видите - или они отображаются в виде чисел вместо имен.

Android:

1. Убедитесь, что вы используете последнюю версию приложения.
2. Перезапустите приложение (выйдя из списка процессов и запустив снова).
3. Временно измените имя контакта в телефонных контактах (добавьте несколько символов, затем снова измените).
4. Если это не помогло, повторно войдите в систему. Помните, что выход из системы убивает ваши секретные чаты.

iOS:

1. Принудительно закройте приложение (дважды нажмите кнопку «Домой», затем проведите вверх по Telegram), затем перезапустите и проверьте, помогло ли это.
2. Если это не помогает, временно измените имя контакта в телефонных контактах (добавьте несколько символов, а затем снова измените имя).
3. Если это не сработает, повторно войдите в систему: «Настройки»> «Изменить»> «Выйти». Помните, что выход из системы убивает все ваши секретные чаты. Затем войдите снова.

Поддержка Telegram

Если у вас есть другие вопросы, обращайтесь в службу поддержки Telegram (в Telegram зайдите в Настройки - Задайте вопрос). Обратите внимание, что мы полагаемся на поддержку волонтеров.

Если вы не можете войти в свою учетную запись, воспользуйтесь этой формой.

 

Telegram FAQ

Этот FAQ дает ответы на основные вопросы о Telegram.
Ознакомьтесь с нашими расширенными часто задаваемыми вопросами для получения дополнительной технической информации.

Общий

• Что такое Telegram?
• Кто это для?
• Чем он отличается от WhatsApp?
• Сколько лет Telegram?
• Это доступно на моем устройстве?
• Кто стоит за Telegram?
• Где находится Telegram?
• Как вы зарабатываете деньги?
• Что вы думаете о конфиденциальности в Интернете?
• А как насчет GDPR?
• Вы обрабатываете запросы на удаление?
• Вы обрабатываете запросы данных?

Основы Telegram

• Кому я могу написать?
• Кто может мне написать?
• У кого есть Telegram?
• Приглашение друзей
• Что означают галочки в Telegram?
• Могу ли я скрыть свое «последнее посещение»?
• Кто может видеть меня в сети?
• Что такое «Люди рядом»?
• Могу ли я удалить свои сообщения?
• Голосовые, видео и групповые вызовы
• Использование смайлов

Группы и каналы

• Что делает группы Telegram крутыми?
• Чем отличаются каналы и группы?
• Создание группы
• Добавление участников и использование пригласительных ссылок

Имена пользователей и t.me

• Что такое логины? Как мне его получить?
• Как работает t.me?
• Что я могу использовать в качестве имени пользователя?
• Мне нужно имя пользователя?
• Узнают ли люди мой номер?
• Как мне удалить свое имя пользователя?
• Что мне делать, если мое имя пользователя занято?
• Что, если кто-то притворяется мной?

Безопасность

• Насколько безопасен Telegram?
• Как вы шифруете данные?
• Почему я должен тебе доверять?
• Нужно ли мне доверять Telegram, чтобы он был безопасным?
• Что, если мой друг-хакер сомневается в тебе?
• Может ли Telegram защитить меня от всего?
• Как работает двухэтапная аутентификация?

Секретные чаты

• Что такое секретный чат?
• Запуск секретного чата
• Использование таймера самоуничтожения
• Оповещения о снимках экрана
• Изображение ключа шифрования
• Почему бы не сделать все чаты «секретными»?

Ваш счет

• Кто может видеть мой номер телефона?
• У меня новый номер телефона, что мне делать?
• Выйти из Telegram
• Смени свой номер телефона
• Удалите свой аккаунт Telegram
• Как работает самоуничтожение аккаунта?
• Мой телефон украли. Что мне делать?

Боты

• Как создать бота?
• Как мне избавиться от бота?
• Боты безопасны?
• Где взять еще ботов?

Более глубокие вопросы

• Могу ли я получить код на стороне сервера Telegram?
• Могу ли я использовать свой собственный сервер?
• Могу ли я использовать Telegram API?
• У вас есть Политика конфиденциальности?
• Почему у вас есть два приложения в Mac App Store?
• Могу ли я перевести Telegram?
• Могу ли я помочь?

Исправление проблем

• СМС, авторизуйся, зарегистрируйся
• Получение кода входа в систему с помощью телефонного звонка
• Получение кодов через Telegram
• Проблемы с уведомлениями
• Проблемы с контактами
• Удаление контактов на Android
• Секретные чаты
• Не могу отправлять сообщения не контактам
• Telegram использует камеру или микрофон в фоновом режиме

Связаться со службой поддержки Telegram
Следуйте за нами в Twitter
Facebook
Расширенные часто задаваемые вопросы

Основные вопросы

В: Что такое Telegram? Что мне здесь делать?

Telegram - это приложение для обмена сообщениями с акцентом на скорость и безопасность, оно очень быстрое, простое и бесплатное. Вы можете использовать Telegram на всех своих устройствах одновременно - ваши сообщения легко синхронизируются на любом количестве ваших телефонов, планшетов или компьютеров. Telegram имеет более 500 миллионов активных пользователей в месяц и входит в десятку самых загружаемых приложений в мире.

С помощью Telegram вы можете отправлять сообщения, фотографии, видео и файлы любого типа (doc, zip, mp3 и т. Д.), А также создавать группы до 200 000 человек или каналы для трансляции на неограниченную аудиторию. Вы можете писать своим телефонным контактам и находить людей по их логинам. В результате Telegram похож на SMS и электронную почту вместе - и может позаботиться обо всех ваших личных или деловых потребностях в обмене сообщениями. В дополнение к этому мы поддерживаем сквозное шифрование голосовых и видеозвонков, а также голосовые чаты в группах для тысяч участников.

Следите за нашим каналом советов, чтобы узнать больше о функциях Telegram.