Диагностика эмоционального выгорания (К. Маслач, С. Джексон, в адаптации Н.Е. Водопьяновой)

Инструкция к тесту:

 

Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) - это реакция организма, возникающая вследствие продолжительного воздействия профессиональных стрессов средней интенсивности.

    СЭВ - это процесс постепенной утраты эмоциональной, когнитивной и физической энергии, проявляющийся в симптомах эмоционального, умственного истощения, физического утомления, личной отстраненности и снижения удовлетворения исполнением работы.

Данный опросник позволяет определить у Вас степень выраженности профессионального выгорания по трем шкалам. Чем больше сумма баллов по каждой шкале в отдельности, тем больше у Вас выражены различные стороны «выгорания». Общее количество баллов говорит о тяжести «выгорания»

Пожалуйста, ответьте, как часто Вы испытывают чувства, перечисленные в каждом из пунктов опросника. Над ответами долго не задумывайтесь, отвечайте, руководствуясь первым впечатлением.

 

Текст методики:

1. Я чувствую себя эмоционально опустошенным.

Никогда	Очень редко	Иногда	Часто	Очень часто	Каждый день

 

2. После работы я чувствую себя как «выжатый лимон».

Никогда	Очень редко	Иногда	Часто	Очень часто	Каждый день

 

3. Утром я чувствую усталость и нежелание идти на работу.

Никогда	Очень редко	Иногда	Часто	Очень часто	Каждый день

 

4. Я хорошо понимаю, что чувствуют мои подчиненные и коллеги, и стараюсь учитывать это в интересах дела.

Никогда	Очень редко	Иногда	Часто	Очень часто	Каждый день

5. Я чувствую, что общаюсь с некоторыми подчиненными и коллегами как с предметами (без теплоты и расположения к ним).

Никогда	Очень редко	Иногда	Часто	Очень часто	Каждый день

 

6. После работы на некоторое время хочется уединиться от всех и всего.

Никогда	Очень редко	Иногда	Часто	Очень часто	Каждый день

 

7. Я умею находить правильное решение в конфликтных ситуациях, возникающих при общении с коллегами.

Никогда	Очень редко	Иногда	Часто	Очень часто	Каждый день

 

8. Я чувствую угнетенность и апатию.

Никогда	Очень редко	Иногда	Часто	Очень часто	Каждый день

 

9. Я уверен, что моя работа нужна людям.

Никогда	Очень редко	Иногда	Часто	Очень часто	Каждый день

 

10. В последнее время я стал более «черствым» по отношению к тем, с кем работаю.

Никогда	Очень редко	Иногда	Часто	Очень часто	Каждый день

 

11. Я замечаю, что моя работа ожесточает меня.

Никогда	Очень редко	Иногда	Часто	Очень часто	Каждый день

 

12. У меня много планов на будущее, и я верю в их осуществление.

Никогда	Очень редко	Иногда	Часто	Очень часто	Каждый день

 

13. Моя работа все больше меня разочаровывает.

Никогда	Очень редко	Иногда	Часто	Очень часто	Каждый день

 

14. Мне кажется, что я слишком много работаю.

Никогда	Очень редко	Иногда	Часто	Очень часто	Каждый день

 

15. Бывает, что мне действительно безразлично то, что происходит c некоторыми моими подчиненными и коллегами.

Никогда	Очень редко	Иногда	Часто	Очень часто	Каждый день

 

16. Мне хочется уединиться и отдохнуть от всего и всех.

Никогда	Очень редко	Иногда	Часто	Очень часто	Каждый день

 

17. Я легко могу создать атмосферу доброжелательности и сотрудничества в коллективе.

Никогда	Очень редко	Иногда	Часто	Очень часто	Каждый день

 

18. Во время работы я чувствую приятное оживление.

Никогда	Очень редко	Иногда	Часто	Очень часто	Каждый день

 

19. Благодаря своей работе я уже сделал в жизни много действительно ценного.

Никогда	Очень редко	Иногда	Часто	Очень часто	Каждый день

 

20. Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многому, что радовало меня в моей работе.

Никогда	Очень редко	Иногда	Часто	Очень часто	Каждый день

 

21. На работе я спокойно справляюсь с эмоциональными проблемами.

Никогда	Очень редко	Иногда	Часто	Очень часто	Каждый день

 

22. В последнее время мне кажется, что коллеги и подчиненные все чаще перекладывают на меня груз своих проблем и обязанностей.