Раздел 1 . Решения в системе управления

Раздел 1. Решения в системе управления

 

Тема 1.1. Решение и его роль в деятельности менеджера

 

Объекты и субъекты решений. Виды и характеристики систем, в которых разрабатываются решения (технические, биологические и социальные системы.). Особенности социальных систем. Значение решений в современной экономике. Диалектика развития теории решений. Решение - основной продукт деятельности менеджера.

 

Тема 1.2. Сущность и содержание управленческого решения

 

Социальный характер решений. Управленческое решение (УР) как процесс и явление. Экономическая, организационная, социальная, правовая и технологическая сущность УР. Взаимодействие и противодействие в процессе управленческого воздействия. Структура цикла УР. Общие понятия о целях при разработке УР.

 

Тема 1.3. Классификация управленческих решений

Типология управленческих решений. Основные подходы к классификации УР. Варианты классификации УР. Разновидности организационных решений: запрограммированные, незапрограммированные, компромиссные.

Требования, предъявляемые к УР. Условия выполнения требований. Особенности УР в условиях внедрения современных информационных технологий и систем искусственного интеллекта.

 

Тема 1.4. Формы подготовки и реализации управленческих решений

 

Формы подготовки: указ, закон, приказ, распоряжение, указание, положение, протокол, инструкция, правила, соглашение, договор, контракт, оферта, акцепт, акт, план, модель.

Формы реализации: предписание, убеждение, разъяснение, принуждение, наставление, сообщение, деловая беседа, личный пример, обучение, совет, деловая игра (тренинг), совещание, заседание, отчет, деловое слово.

Совместное использование форм подготовки и реализации УР.

 

Раздел 2. Методологические основы подготовки и реализации управленческих решений (УР)

Тема 2.1. Системный подход

Определение основных понятий системного подхода. Основные задачи системного подхода. Элементы диалектического метода как базы системного подхода при подготовке и реализации УР. Целесообразность применения системного подхода при подготовке и реализации УР. Требования системного подхода. Процедуры системного подхода при подготовке и реализации УР (ПРУР).

 

Тема 2.2. Целевая ориентация управленческих решений

 

Цели как основы технологий ПРУР. Построение дерева целей. Управленческая технология - важнейший элемент профессионального функционирования организации. Основные технологии при ПРУР в мировом менеджменте. Инициативно-целевая технология. Программно-целевая технология. Регламентная технология.

Условия применения целевых технологий в организациях при ПРУР. Процессорные технологии ПРУР.

 

Тема 2.3. Организация управления как система формирования управленческого решения

 

Организация как социальная система для подготовки решений. Основные понятия, используемые при описании системы подготовки решений: организационная операция, организационная процедура, блок-схема и схема формирования решения.

Основные преимущества системы формирования решения.

 

Тема 2.4. Стандартная информационная модель как основа проектирования организационной технологии для подготовки управленческого решения

Понятие о стандартной информационной модели. Состав стандартной информационной модели (СИМ). Технология реализация СИМ. Методы моделирования. Сущность и содержание алгоритма реализации СИМ. Описание этапов реализации алгоритма СИМ.

Характеристики информационной модели с обратной связью. Правила работы с моделью.

 

Раздел 4. Особенности разработки управленческих решений в условиях неопределенности

Тема 5.4. Экспертные методы

 

Общие сведения о критериях оценки. Метод простой ранжировки. Метод задания весовых коэффициентов. Метод последовательных сравнений. Метод парных сравнений.

 

Тема 5.6. Метод сценариев

 

Типовой вид сценария. Основные элементы структуры сценария. Сценарий для подготовки УР. Особенности составления литературного сценария возможного прохождения решения и предполагаемых результатов, а также реакций на эти результаты заинтересованных специалистов. Условия эффективности метода.

 

Раздел 1. Решения в системе управления