Лекция 3. Коммуникативная личность и межличностная коммуникация

Лекция 3. Коммуникативная личность и межличностная коммуникация

1. Коммуникативная личность: сущность и структура.

2. Свойства коммуникативной личности: коммуникативная компетентность и коммуникативный стиль.

3. Межличностная коммуникация: понятие, свойства, закономерности.

Свойства коммуникативной личности: коммуникативная компетентность и коммуникативный стиль

 

Коммуникативную компетентность в самом общем виде мож­но определить как способность личности нормально (т. е. в пре­делах диапазона, заданного соответствующими социальными нор­мами) функционировать в качестве коммуникативного актора. Или, если пользоваться метрической версией дефиниции, под комму­никативной компетентностью будем понимать качество выполне­ния социальным субъектом функций коммуникативного актора.

Коммуникативная компетентность личности в общем случае складывается из двух составляющих — общей и специальной ком­муникативной компетентности. Для большинства индивидов, тех, чья профессиональная деятельность не связана с организацией и осуществлением коммуникации, общая коммуникативная компетен­тность совпадает с коммуникативной компетентностью как тако­вой. Общая коммуникативная компетентность является частью со­циальной компетентности личности. Она характеризует способность индивида к общению в различных ситуациях и реализуется на уров­не обыденных коммуникаций, повседневных практик информаци­онного взаимодействия, как в бытовой, так и в профессиональной сфере. Для профессиональных коммуникаторов помимо общей не­обходима еще и специальная коммуникативная компетентность. Пос­ледняя представляет собой своеобразный «высший пилотаж» ком­муникативных знаний, умений и навыков, которые необходимы коммуникатору для выполнения профессиональных функций, Спе­циальная коммуникативная компетентность, как и любая специаль­ная компетентность, требует специальной подготовки.

Попыток формирования пе­речня параметров коммуникативной компетентности личности в научной литературе можно обнаружить даже больше, чем фор­мулировок определения этой категории. Эти перечни носят более или менее детализированный характер. Так, Ф. И. Шарков как основную составляющую коммуникативной компетентности на­зывает только умение общаться. И. И. Серегина выделяет две главные ее характеристики—«во-первых, умение вступать в ком­муникацию с другими людьми (коммуникабельность), а во-вто­рых, владение и умение оперировать смысловой информацией». Коллектив авторов под руководством М. А. Василика предлагает целых восемь компонентов коммуникативной компетентности:

— знание норм и правил общения (делового, повседневного, праздничного и др.);

— высокий уровень речевого развития, позволяющий чело­веку в процессе общения свободно передавать и воспринимать информацию;

— понимание невербального языка общения;

— умение вступать в контакт с людьми с учетом их поло­возрастных, социально-культурных, статусных характеристик;

— умение вести себя адекватно ситуации и использовать ее специфику для достижения собственных коммуникативных целей;

— умение воздействовать на собеседника таким образом, чтобы склонить его на свою сторону, убедить в силе своих ар­гументов;

— способность правильно оценить собеседника как личность, как потенциального конкурента или партнера и выбрать собствен­ную коммуникативную стратегию в зависимости от этой оценки;

—  способность вызвать у собеседника положительное вос­приятие собственной личности.

 

Таблица. Комплексная структурная модель

Социальная ситуация и ее роль

Лекция 3. Коммуникативная личность и межличностная коммуникация

1. Коммуникативная личность: сущность и структура.

2. Свойства коммуникативной личности: коммуникативная компетентность и коммуникативный стиль.

3. Межличностная коммуникация: понятие, свойства, закономерности.