Порядок урегулирования споров

7.1. Акт о наличии/отсутствии расхождений в количестве и качестве груза, составленный в отсутствие одной из Сторон, не является основанием для выставления претензии и не может быть принят к рассмотрению. 

7.2. До предъявления Экспедитору иска, вытекающего из договора транспортно-экспедиционного обслуживания, обязательно предъявление претензии в письменной форме. К претензии прилагаются подлинники или заверенные в установленном законодательством РФ порядке копии следующих документов:

- подтверждающих право на предъявление претензии;

- подтверждающих наименование, количество и объявленную стоимость груза, принятого к перевозке.

Документы должны быть оформлены в надлежащем виде, подписаны уполномоченными лицами сторон и заверены печатями (в случае если стороной/сторонами выступает юридическое лицо). Претензия и документы, подтверждающие право требования, предоставляются на бумажном носителе.

7.3. Претензия, при наличии документов, указанных в п. 7.2. договора рассматривается Экспедитором в течение 30 (тридцати) дней с момента ее получения.

7.4. Все споры и разногласия Стороны решают путем переговоров. В случае недостижения согласия, споры подлежат рассмотрению в следующем порядке:

7.4.1. Споры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями - в Арбитражном суде г. Москвы.

7.4.2. Споры с физическими лицами: 

- в Басманном районном суде г. Москвы, если спор подлежит рассмотрению в районном суде;

- у мирового судьи судебного участка № 360 по г. Москве, если спор подлежит рассмотрению в Мировом суде.

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1. Стороны признают юридическую силу поручений Экспедитору, направленных по электронной почте, факсу, через личный кабинет либо путем заполнения заявок на Сайте, приравнивая такие поручения к оригиналам. Образцы писем об изменении условий поручения размещены на Сайте. При изменении условий поручения после сдачи груза Экспедитору, Экспедитор вправе по своему усмотрению принять их по электронной почте либо факсу либо затребовать оригинал.

8.2. Клиент дает безусловное согласие и поручает Экспедитору обработку и хранение предоставленных в связи с исполнением Договора персональных данных. Клиент подтверждает, что он уведомлен, что оказание услуг по Договору не может быть осуществлено без предоставления контактной информации и данных, позволяющих идентифицировать Клиента / Грузоотправителя / Грузополучателя. При предоставлении Клиентом персональных данных иных лиц Клиент гарантирует, что согласие вышеуказанных лиц на предоставление их персональных данных Экспедитору Клиентом получено, и несет ответственность в случае предъявления каких-либо претензий Экспедитору вследствие не соблюдения данного условия. Экспедитор осуществляет обработку персональных данных Клиента в течение срока оказания транспортно-экспедиционных услуг, а также в течение 5 (пяти) лет с момента прекращения оказания услуг. По истечении указанного срока персональные данные подлежат уничтожению.

8.3. Клиент непосредственно, либо через представителя, предоставляя информацию о своих абонентских номерах подвижной (мобильной) связи, адресах электронной почты, а также абонентских номерах, адресах электронной почты Грузоотправителя /Грузополучателя/Плательщика или их уполномоченных представителей, дает свое согласие и гарантирует наличие согласия владельцев и пользователей абонентских номеров, адресов электронной почты на получение письменных, голосовых, а так же смс-уведомлений (включая рекламные уведомления и уведомления направленные через социальную сеть) Экспедитора, а также подтверждает наличие желания владельцев и пользователей этих абонентских номеров получать вышеуказанные уведомления и гарантирует, что согласие всех лиц, контакты которых он предоставил, на предоставление их контактов и получение ими уведомлений, Клиентом получено. Клиент несет ответственность в случае предъявления каких-либо претензий Экспедитору вследствие не соблюдения Клиентом данного условия.

8.4. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон и вступает в силу с момента его подписания. Настоящий Договор действует до 31 декабря 2017 г. включительно. Стороны вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, при условии уведомления другой Стороны за 30 (тридцать) дней до момента расторжения. Окончание срока действия Договора не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших в период его действия.

8.5. Условия Договора не распространяются на оказание Экспедитором услуг по организации авиаперевозки груза, если иное прямо не предусмотрено Сторонами в дополнительных соглашениях к Договору, а также на организацию услуг по международной перевозке груза. По всем остальным вопросам, не урегулированным положениями Договора, Стороны руководствуются законодательством РФ.

8.6. После подписания Договора вся предыдущая переписка Сторон утрачивает силу.

8.7. При изменении наименования Сторон, их юридического статуса и правоспособности, адресов и платежных реквизитов, а также при иных изменениях, способных повлиять на ход и результаты исполнения Договора, Сторона, у которой произошли указанные изменения, обязана незамедлительно письменно сообщить другой Стороне о произошедших изменениях. Экспедитор вправе уведомить Клиента о произошедших изменениях путем размещения соответствующей информации на Сайте.

РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН

Клиент:

Экспедитор:

Компания ФРУЗ Юридический адрес 109029 Россия, Москва, ул. Средняя Калитниковская, д. 28 стр. 4 Фактический адрес:_________________________ ИНН: 8121823855 /КПП: ________________ ОГРН: 1237746182445 ОКПО: 19386405 ОКАТО: 35290586001 ОКВЭД: 33.50 р/с 407038104800000080939 в _____________________________ к/с _____________________________ БИК _____________________________ Электронная почта: Ekspedirovanie@x5.ru Мобильный телефон для смс информирования: + 7 (495) 662-88-88 _________________/_________________ М.П.

Общество с ограниченной ответственностью             «ПЕРВАЯ ЭКСПЕДИЦИОННАЯ КОМПАНИЯ»,            (ООО «ПЭК») Юридический адрес: 109428, г. Москва, Первый Вязовский проезд, д.4., стр.19 Фактический адрес:_________________________ ИНН: 7721823853 /КПП: ________________ ОГРН: 1147746182748 ОКПО: 29086407 ОКАТО: 45290586000 ОКВЭД: 63.40 р/с _____________________________ в _____________________________ к/с _____________________________ БИК _____________________________   _________________/__________________ М.П.

 

 

Приложение 4

Приложение № 4

 

ТРАНСПОРТНАЯ НАКЛАДНАЯ

Транспортная накладная				Заказ (заявка)
Экземпляр№1				Дата 23		сентября  2019	№1
1. Грузоотправитель (грузовладелец)				2. Грузополучатель
	ЗАО «Фрегат»				Компания ФРУЗ
	(фамилия, имя, отчество, адрес места жительства, номер телефона – для физического лица (уполномоченного лица))				(фамилия, имя, отчество, адрес места жительства, номер телефона – для физического лица (уполномоченного лица))
	г. Тула, Ленинградский пр., д. 80, тел. 198-98-98				г. Москва, Новосильское шоссе, 12., тел. 5-21-43
	(полное наименование, адрес места нахождения, номер телефона – для юридического лица)				(полное наименование, адрес места нахождения, номер телефона – для юридического лица)
3. Наименование груза
	Пиво в банках по 0,5л  на паллетах
	(отгрузочное наименование груза (для опасных грузов – в соответствии с ДОПОГ), его состояние и другая необходимая информация о грузе)
	10 мест коробки по 24 банки
	(количество грузовых мест, маркировка, вид тары и способ упаковки)
	9600 кг (9500 нетто),(0,8 * 1,2 * (1, 35+0,2)*10, 14,09м3
	(масса нетто (брутто) грузовых мест в килограммах, размеры (высота, ширина и длина) в метрах, объем грузовых мест в кубических метрах)
	(в случае перевозки опасного груза – информация по каждому опасному веществу, материалу или изделию в соответствии с пунктом 5.4.1 ДОПОГ)
4. Сопроводительные документы на груз
	товарная накладная от 23.09.2019 № 37, счет-фактура от 09.09.2019 № 52
	(перечень прилагаемых к транспортной накладной документов, предусмотренных ДОПОГ, санитарными, таможенными, карантинными, иными правилами в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо регистрационные номера указанных документов, если такие документы (сведения о таких документах) содержатся в государственных информационных системах)
	-
	(перечень прилагаемых к грузу сертификатов, паспортов качества, удостоверений, разрешений, инструкций, товарораспорядительных и других документов, наличие которых установлено законодательством Российской Федерации, либо регистрационные номера указанных документов, если такие документы (сведения о таких документах) содержатся в государственных информационных системах)
5. Указания грузоотправителя
	МАЗ-533603, 10 т, 10 паллет
	(параметры транспортного средства, необходимые для осуществления перевозки груза (тип, марка, грузоподъемность, вместимость и др.))
	-
	(указания, необходимые для выполнения фитосанитарных, санитарных, карантинных, таможенных и прочих требований, установленных законодательством Российской Федерации)
	защита от осадков
	(рекомендации о предельных сроках и температурном режиме перевозки, сведения о запорно-пломбировочных устройствах (в случае их предоставления грузоотправителем), объявленная стоимость (ценность) груза, запрещение перегрузки груза)
6. Прием груза				7. Сдача груза

 

	ЗАО «Фрегат», г. Тула, Ленинградский пр., д. 80, тел. 198-98-98					Компания «ФРУЗ», г. Москва, Новосильское шоссе, 12., тел. 5-21-43
	(адрес места погрузки)					(адрес места выгрузки)
	23.09.2019					23.09.2019
	(дата и время подачи транспортного средства под погрузку)					(дата и время подачи транспортного средства под выгрузку)
	23.10.2019 10.00		23.10.2019 11.02			23.10.2019 15.00		23.09.2019 16.10
	(фактические дата и время прибытия)		(фактические дата и время убытия)			(фактические дата и время прибытия)		(фактические дата и время убытия)
	(фактическое состояние груза, тары, упаковки, маркировки и опломбирования)					(фактическое состояние груза, тары, упаковки, маркировки и опломбирования)
	10(десять) тонн		10(десять) паллет			10(десять) тонн		10(десять) паллет
	(масса груза)		(количество грузовых мест)			(масса груза)		(количество грузовых мест)
	Кладовщик С.В. Зотов					Кладовщик Н.П. Лобов
	(должность, подпись, расшифровка подписи грузоотправителя (уполномоченного лица))					(должность, подпись, расшифровка подписи грузополучателя (уполномоченного лица))
	(подпись, расшифровка подписи водителя, принявшего груз для перевозки)					(подпись, расшифровка подписи водителя, сдавшего груз)

 

8. Условия перевозки
	не более 30 часов
	(сроки, по истечении которых грузоотправитель и грузополучатель вправе считать груз утраченным, форма уведомления о проведении экспертизы для определения размера фактических недостачи, повреждения (порчи) груза)
	Размер платы за хранение груза – 1000 (тысяча) руб. 00 коп. в день, предельный срок хранения – пять дней, срок погрузки - выгрузки – 120 минут
	(размер платы и предельный срок хранения груза в терминале перевозчика, сроки погрузки (выгрузки) груза, порядок предоставления и установки приспособлений, необходимых для погрузки, выгрузки и перевозки груза)
	-
	(порядок внесения в транспортную накладную записи о массе груза и способе ее определения, опломбирования крытых транспортных средств и контейнеров, порядок осуществления погрузо-разгрузочных работ, выполнения работ по промывке и дезинфекции транспортных средств)
	-
	(размер штрафа за невывоз груза по вине перевозчика, несвоевременное предоставление транспортного средства, контейнера и просрочку доставки груза; порядок исчисления срока просрочки)
	-
	(размер штрафа за непредъявление транспортных средств для перевозки груза, за задержку (простой) транспортных средств, поданных под погрузку, выгрузку, за простой специализированных транспортных средств и задержку (простой) контейнеров)
9. Информация о принятии заказа (заявки) к исполнению
	23.09.2019		Менеджер А.И. Новак
	(дата принятия заказа (заявки) к исполнению)		(фамилия, имя, отчество, должность лица, принявшего заказ (заявку) к исполнению)		(подпись)

Продолжение приложения № 4

Оборотная сторона

10. Перевозчик

ООО «ПЭК»

(фамилия, имя, отчество, адрес места жительства, номер телефона – для физического лица (уполномоченного лица))

109428, г. Москва, Первый Вязовский проезд, д.4., стр.19

(наименование и адрес места нахождения, номер телефона – для юридического лица)

А.В. Кузин +7892600001

(фамилия, имя, отчество, данные о средствах связи (при их наличии) водителя (водителей))

11. Транспортное средство

МАЗ-6430 533603

М 092 97

(количество, тип, марка, грузоподъемность (в тоннах), вместимость (в кубических метрах))

(регистрационные номера)

грузоподъемность – 10,8 т, вместимость – 14,4 куб. м

12. Оговорки и замечания перевозчика

(фактическое состояние груза, тары, упаковки, маркировки и опломбирования при приеме груза)

(фактическое состояние груза, тары, упаковки, маркировки и опломбирования при сдаче груза)

(изменение условий перевозки при движении)

(изменение условий перевозки при выгрузке)

13. Прочие условия

-

(номер, дата и срок действия специального разрешения, установленный маршрут перевозки опасного, тяжеловесного или крупногабаритного груза)

(режим труда и отдыха водителя в пути следования, сведения о коммерческих и иных актах)

14. Переадресовка

(дата, форма переадресовки (устно или письменно))

(адрес нового пункта выгрузки, дата и время подачи транспортного средства под выгрузку)

(сведения о лице, от которого получено указание на переадресовку (наименование, фамилия, имя, отчество и др.))

(при изменении получателя груза – новое наименование грузополучателя и место его нахождения)

15. Стоимость услуг перевозчика и порядок расчета провозной платы

(стоимость услуги в рублях, порядок (механизм) расчета (исчислений) платы)

(расходы перевозчика и предъявляемые грузоотправителю платежи за проезд по платным автомобильным дорогам,

(размер провозной платы (заполняется после окончания перевозки) в рублях)

за перевозку опасных, тяжеловесных и крупногабаритных грузов, уплату таможенных пошлин и сборов,

выполнение погрузо-разгрузочных работ, а также работ по промывке и дезинфекции транспортных средств)

(полное наименование организации плательщика (грузоотправителя), адрес, банковские реквизиты организации плательщика (грузоотправителя))

16. Дата составления, подписи сторон

ЗАО «Фрегат»

23.09.2019

ООО «ПЭК»

23.09.2019

(грузоотправитель (грузовладелец) (уполномоченное лицо))

(дата)

(подпись)

(перевозчик (уполномоченное лицо))

(дата)

(подпись)

 

17. Отметки грузоотправителей, грузополучателей, перевозчиков
Краткое описание обстоятельств, послуживших основанием для отметки	Расчет и размер штрафа	Подпись, дата

 

Приложение 5

Коммерческий акт о повреждении (порче) груза

Коммерческий акт N 1
о повреждении (порче) груза
г. Москва, Новосильское шоссе, 12 "_23__"__сентября 2019 г..
1. Наименование перевозчика _______ ООО «ПЭК» ____________________________________
2. Акт составлен __ Компания ФРУЗ _______________________________________
(наименование составителя акта)
3. Грузоотправитель ___ ЗАО «Фрегат»________________________________________________
(наименование или Ф.И.О., ИНН, адрес)
4. Грузополучатель ______ Компания ФРУЗ
5. Грузовая накладная N 37_ от "_23_"__09__ 2019_ г.
6. Пункт отправления ___ г. Тула, Ленинградский пр.,д.80_________________ __

7. Пункт назначения _ Москва (Распределительный центр ФРУЗ) ________________

8. Расчетные дата, время перевозки пять часов _______________________
9. Фактические дата, время перевозки пять часов сорок минут__________________________
10. Описание груза по документам ____ пиво в банках, 1728 банок вес 9600 кг
10.1. Объявленная ценность _____________(восемьдесят шесть тысяч четыреста _) рублей
10.2. Ценность груза по документам ___________ (восемьдесят шесть тысяч четыреста) рублей
10.3. Упаковка ящики по 24 банки  на паллетах
11. Описание груза по факту 10 паллет, вес _9600_ кг,
в том числе поврежденных и испорченных мест 3 ящика на паллетах
12. Сведения о следах вскрытий или повреждений упаковки - разрыв трёх упаковок

13. К Акту приложены следующие материалы, пломбы, документы, фото, видеоматериалы - фото разорванных ящиков на паллетах.

14. Обстоятельства составления Акта. Описание груза с указанием фактов порчи груза Причина порчи груза — При выгрузке в пункте назначения были выявлены разорванные ящики  в количестве трёх штук.

15. Причины порчи груза крепление ленты на одной паллете разорвано.

16. Акт экспертизы составлен/не составлен - не составлен

17. Сумма заявленных грузоотправителем или грузополучателем претензий (2000 рублей (две тысячи рублей 00 коп.).рублей
Подписи
Должность, Ф.И.О. менеджер Иванова В.В.
Грузоотправитель - должность, Ф.И.О. Кладовщик Н.П. Лобов

Дата составления «23» сентября 2019 г.
Подписи
Начальник распределительного центра назначения _
Заведующий грузовым терминалом _______________
Приемосдатчик пункта назначения ______________
Дата подписи «23» сентября 2019 г.

 

 

Приложение 6

ЛОГИСТИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ РИСКА. АНКЕТА ПО МЕРОПРИЯТИЮ

Код опасности	Описание опасной ситуации	Последствия	Вероятность	Риск	мероприятия	ответст. лицо	график	OK
1	риск не правильно выбрать автотранспорт для перевозки пива в банках	Не возможность перевозки	0,4	3	Не возможность выполнить, погрузку, разгрузку, перевозку	Менеджер ТЭК	01.09.19	+
2	риск не соблюдения правил перевозки данного типа груза	Порча груза	0,3	2	Анализ характеристик автотранспорта соответствие, правилам перевозки	Менеджер ТЭК	02. 09.19	+
3	риск порчи при перевозке из-за неправильной тары	Нарушение целостности груза	0,2	4	Проверка целостности тары	Водитель	10. 09.19	+
4	риск перевозки при не соблюдении температурных (погодных) факторов	Порча груза	0,3	2	Анализ прогноза по нескольким источникам	Менеджер логист	01. 09.19	+
5	риск не правильно выбрать транспортно-экспедиционное обслуживание, что является коммерческим риском	Завышенная оплата, потеря груза	0,8	5	Выбор по методике из нескольких ТЭК	Менеджер логист	01. 09.19	+
6	риск потери (порчи) минимизирован за счет страхования груза	Потеря, порча груза,	0,3	4	Договор на страхование	Менеджер логист	01. 09.19	+

Вероятность