Ринок електронної комерції: сектор business-to-business

 

Хоча, за прогнозами, роздрібний ринок електронної комерції повинний досягти до початку наступного тисячоріччя обсягів у кілька мільярдів доларів, очікувані обсяги, зв'язані з ринком business-to-business, у 100 разів більше. У той час як роздрібні покупки звичайно не зв'язані з якими-небудь обмеженнями і можуть відбуватися в будь-якій формі, компанії здійснюють закупівлі в постачальників і бізнесів-партнерів в обсягах, що дозволяють їм одержувати економію за рахунок контролю за процесом закупівель, можливого при використанні Web.

Електронна Комерція як складова частина електронного Бізнесу

 

Електронна комерція - така форма постачання продукції, при якій вибір і замовлення товарів здійснюється через комп'ютерні мережі, а розрахунки між покупцем і постачальником здійснюються з використанням електронних документів і/чи засобів платежу. При цьому як покупців товарів (чи послуг) можуть виступати як приватні особи, так і організації.

Маркетингові дослідження в англо-американській літературі розрізняють два поняття. Market research - збір і аналіз інформації про конкретний ринок і marketing research дослідження всіх елементів комплексу маркетингу (товарної політики, цінової політики, системи просування товару, системи керування персоналом, комунікаційної політики). У російській літературі по маркетингу і рекламі термін вживають і в тім, і в іншім значенні, проводячи розходження в основному в залежності від застосовуваних методів дослідження: кількісні і якісні маркетингові дослідження.

Електронна Комерція усе більше завойовує популярність і у світі й у Росії. Електронна Комерція вже існує близько 30 років, а перші продажі через Інтернет були зафіксовані в 1995 році. Зараз відбувається поступова трансформація понять, і вводиться поняття Електронний Бізнес як загальне поняття бізнес активності в Інтернет.

Електронна Комерція являє собою будь-який процес, що ділова організація робить за допомогою мережі, зв'язаних між собою комп'ютерів. Тоді як Електронний Бізнес являє собою будь-яку транзакцію, зроблену за допомогою мережі, зв'язаних між собою комп'ютерів, по завершенню якої відбувається передача права чи власності права користування речовинним чи товаром послугою.

Раніше Інтернет сприймався великим бізнесом як винятково інформаційне середовище. Саме тоді виникли і стали розвиватися Інтранет і Екстранет системи як технології побудови відповідно внутрішнього і зовнішнього інформаційного середовища компанії. Тепер ситуація змінилася й Інтернет пропонується використовувати як середовище для ведення Електронного Бізнесу. Для цього в корпораціях упроваджуються методи Електронного документообігу, що поєднують Інтранет і Екстранет у єдину бізнес середовище - корпоративний портал, що інтегрує усі внутрішні служби корпорації і забезпечує миттєвий відгук на будь-які запити ззовні.

Для великих компаній важливі розробка і впровадження систем електронної комерції класу В2В (бізнес - бізнес), що використовуються для організації процесу торгово-закупівельних операцій з бізнес партнерами компанії. Системи Електронної Комерції класу бізнес-бізнес обов'язково інтегруються в прикладні системи компанії й у її корпоративний портал.

Таким чином, для того, щоб перейти від простих Web-представництв до повнофункціональних систем Електронної Комерції і системам Електронного Ведення Бізнесу, корпораціям випливає:

1. розробити стратегію і тактику переходу до методів електронного бізнесу;

2. розробити системи електронної комерції, інтегровані з прикладними системами компанії;

3. поетапно впровадити системи Електронної Комерції в єдиний бізнес процес компанії.