Значение цсон в адаптации пожилых людей к пенсионному возрасту

Сертификат качества услуги в социальном обслуживании пожилых людей

Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 53347-2009
"Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг гражданам пожилого возраста" (утв. приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 мая 2009 г. N 177-ст)

Контроль качества социальных услуг заключается в проверке полноты, обоснованности и своевременности предоставления этих услуг и их результативности (материальной, определяющей степень решения материальных или финансовых проблем гражданина, или нематериальной, определяющей степень улучшения его морально-психологического, физического состояния, решения бытовых, правовых и других проблем).

Контроль качества социальных услуг гражданам проводят для проверки соответствия качества этих услуг требованиям.

Офакторов, оказывающих существенное влияние на качество предоставляемых услуг.

К таким факторам относятся:

- наличие и состояние документов, в соответствии с которыми функционирует учреждение;

- условия размещения учреждения;

- укомплектованность учреждения специалистами и уровень их квалификации;

- специальное и табельное техническое оснащение учреждения (оборудование, приборы, аппаратура и т.д.);

- состояние информации об учреждении, о правилах и порядке предоставления услуг клиентам учреждения;

- наличие собственной и внешней служб (систем) контроля за деятельностью учреждения.

Контроль качества социально-педагогических услуг

4.6.1 Контроль качества услуг по организации досуга при социальном обслуживании осуществляют проверкой, в какой степени эти услуги удовлетворяют культурные и духовные запросы клиентов, способствуют расширению их общего и культурного кругозора.

4.6.2 Качество услуг по социально-педагогическому консультированию контролируют проверкой, в какой степени оно помогает клиентам в решении интересующих их социально-педагогических проблем жизнедеятельности и удовлетворяет ли их потребности.

4.6.3 Контроль качества услуг по социально-педагогической коррекции осуществляют проверкой, в какой степени она предотвращает проявление асоциального поведения.

4.6.4 Контроль качества услуг, заключающихся в проведении мероприятий по обучению доступным профессиональным навыкам, восстановлению личностного и социального статуса, осуществляют проверкой, в какой степени эти мероприятия помогают клиентам в приобретении необходимых навыков, повышают их статус и удовлетворяют потребности.

Значение цсон в адаптации пожилых людей к пенсионному возрасту

Социальная адаптация - процесс приспособления индивида к изменившейся социальной среде

При этом выделяются два уровня адаптированности: адаптация и дезадаптации. Адаптация связывается с достижением оптимального взаимодействия между личностью и средой за счет конструктивного поведения. Дезадаптации- с отсутствием оптимального взаимоотношения личности и среды (отсутствие динамического равновесия) вследствие не доминирования неконструктивных реакций или несостоятельности конструктивных подходов.

Основным показателем адаптации к выходу на пенсию является принятие старения за нормальное явление, а выход на пенсию - за заслуженный отдых после многих лет работы. Мерой адаптации к пенсионному периоду является активность и умение заполнить своё свободное время. Активность должна быть соизмерима с возможностями человека: если она чрезмерна, это свидетельствует, скорее, о плохом приспособлении, отражая потребность человека показать, что он до сих пор молод. Хорошая адаптация зиждется на реальном понимании своего положения, на приспособление образа жизни и планов к изменившимся условиям. Выявлена общая закономерность: люди, которые перед выходом на пенсию имели широкие и живые интересы вне своей профессии, любимые занятия, на которые им всегда не хватало времени, лучше приспосабливаются к личной свободе.

В целом выход на пенсию легче переносится женщинами, чем мужчинами. Это объясняется тем, что женщины в своей основной массе занимаются профессиональной деятельностью по чисто экономическим причинам, а не для удовлетворения самореализации. Выход на пенсию женщин, обременённых домашними обязанностями, ведением хозяйства, воспитанию детей, воспринимается как серьёзное облегчение и удовлетворение.

Выход на пенсию расценивается как катастрофа женщинами, которые отказались от семейного счастья ради карьеры. Такие женщины после выхода на пенсию обычно развивают различные виды деятельности в основном социального и религиозного направления. Особенно тяжело приходится женщинам, которые, выйдя на пенсию, сталкиваются с тем, что их свободное время никому не нужно, что они одиноки, ибо все родственники умерли, а живущие не проявляют к ним интерес. Для таких женщин пенсионный возраст фактически превращается в период ожидания конца жизни.

Мужчины в целом хуже приспосабливаются к выходу на пенсию, так как они в большей степени «врастают в профессиональную работу, отодвигая на будущие реализацию семейных и социальных ролей». Это связано также с чувством утраты авторитета в собственной семье в связи с уменьшением доходов. Важным показателем приспособления к старости являются: увлечения, хобби, наличие друзей вне профессионального круга.

Отсутствие дружеской компании в сочетании с неумением включаться в семейную жизнь, если ей уделялось недостаточно внимания, приводит к тому, что старые люди остаются в одиночестве, углубляющем их ощущением неудавшейся жизни.

Низкая самооценка у неработающих пенсионеров, обусловленная преимущественно сердечно-сосудистой патологией, обычно совпадает с экспертным заключением об ограничении или утрате трудоспособности и подтверждает правомерность отказа большей части людей от продолжения профессиональной и трудовой деятельности.

Само собой разумеется, что выход на пенсию и прекращение трудовой деятельности связаны со стремлением избежать физического износа организма в результате реального сокращения физических и интеллектуальных возможностей. Это положительная сторона прекращения работы после достижения усреднённого пенсионного возраста. Объективно установлено, что часто продолжение профессиональной деятельности идёт в ущерб здоровью.

Представляется положительным явлением, как в экономическом, так и в социальном плане, как в интересах пожилых и старых людей, так и в интересах общества, продолжение профессиональной деятельности пенсионеров, если они этого желают и могут, согласно своим физическим и умственным способностям.

Главной же заботой человека в поздние годы должна быть развитие духовной сферы. Цицерон писал, что лучшим оружием против старости являются интересы ума и выработка в себе достойного характера. Следует сказать ещё об одном способе временного облегчения человека от тяжких переживаний. Это создание для себя «маленьких радостей» на обыденном уровне жизни. Можно услышать признание о возникновении чувств благополучия и облегчения, если в момент душевной пустоты, обездоленности, побаловать себя чем-то вкусным, интересные журналы и т. п.

Таким образом, выход на пенсию является стрессогенным фактором, затрудняющим адаптацию. К этому нужно готовиться за десятилетие до выхода на пенсию, старость принять за естественное явление со своими плюсами и минусами. Овладение хотя бы частью рассмотренных здесь навыков поможет лучше приспособиться к новому образу жизни.