Изучение мирового опыта управления

ВВЕДЕНИЕ

 

В настоящее время в России менеджмент, который бы соответствовал всем мировым стандартам, находится только на стадии своего становления. Так сложилось, что в экономическом развитии Россия отстала от «передовых» стран мира, и теперь должна пройти этап трансформации как общества, так и всей экономики, осуществляя креативный синтез зарубежного опыта с учетом своих традиций, а также своей уникальности и самобытности.

Сейчас менеджмент, в зависимости от места своего развития и формирования, имеет ряд общих и специфических черт.

Общие черты отражают этап цивилизации, модель экономики, социально-экономические потребности управления, уровень развития научно-технического прогресса и ряд подобных факторов.

К специфическим особенностям относятся: национальный колорит общества, исторические особенности его развития, географическое расположение стран, культура народа и др. факторы.

Очевидно, что правомерно по аналогии говорить и о российском менеджменте. Понимание такого подхода имеет большое значение и поэтому нельзя переносить особенные черты менеджмента из одной культуры в другую. Это означает, что нужно понимать и учитывать специфику Российской Федерации при использовании опыта зарубежного управления, создавать условия для более полной реализации идеи менеджмента. Российские менеджеры должны не только изучать науку и практику менеджмента, но и знать особенности менеджмента как западных, так и восточных стран. Без этого невозможно будет совершенствовать собственный стиль руководства, повышать имидж, создавать условия для повышения конкурентоспособности организации.

Цель работы – изучить опыт зарубежных стран, а также специфику менеджмента в России и создать рекомендации для менеджеров туристкой индустрии Российской Федерации.

Для этого необходимо решить следующие задачи:

- изучить теоретические аспекты мирового опыта менеджмента: американского, японского и европейского;

- выявить особенности российского менеджмента; современное состояние российского менеджмента и его особенности, ключевые тренды и проблемы развития менеджмента в российской туристкой индустрии;

- прописать рекомендации для менеджеров.

Объектом исследования послужил зарубежные страны-лидеры, а также Российской Федерации.

Предметом исследования – состояние менеджмента на предприятиях туристской индустрии зарубежом и в России.

При написании курсовой работы была изучена научная литература, статьи, электронные ресурсы и диссертации по данной тематике таких авторов, как О.Л. Надибоидзе, Е. Л. Драчева, Л.Ю. Юликова, А.С. Большакова, А.В. Горбунова, А.Г. Поршнева, М.Л. Разу, А.В. Тихомировой, И.И. Семенова.

Структура работы состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.

 

 

ИЗУЧЕНИЕ МИРОВОГО ОПЫТА УПРАВЛЕНИЯ

АНАЛИЗ МЕНЕДЖМЕНТА РОССИИ И ЕГО ОСОБЕННОСТЕЙ

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАЗВИТИЮ МЕНЕДЖМЕНТА НА РОССИЙСКИХ ТУРИСТСКИХ ПРЕДПРИЯТИЯХ

 

Российский менеджмент туристических организаций должен включать в себя следующие составляющие: наличие в организации стратегии развития, четко поставленной, известной и разделяемой всеми сотрудниками организации миссии и целей; руководство должно осуществляться с помощью научнообоснованных принципов, методов и технологий менеджмента во всем их многообразии; адаптивные структуры управления, партисипативное управление, понимаемое как вовлеченность всех сотрудников организации в управление ею, создание команд по принципу профессионализма, эффективное делегирование полномочий, обучение и профессиональное развитие персонала; сильная корпоративная культура, в которую интегрированы сотрудники; инновативность, понимаемая как постоянная генерация идей, приводящая к созданию конкурентоспособных на рынке товаров и услуг.

Туристским организациям России важно на примере иностранных организаций инвестировать в развитие партнерских связей, в квалификацию персонала, в развитие корпоративной культуры, в маркетинг и сбыт. Лучшие кадры концентрируются на тех направлениях активности, которые могут принести максимум добавленной стоимости. Во внешней среде для таких организаций главный фактор - клиент как потребитель товаров и услуг, во внутренней среде - персонал организации, который эти услуги производит. Необходимо активизировать человеческий фактор, инновации, диверсификацию выпускаемых товаров и услуг, ориентации на разработку и реализацию долговременных стратегических планов развития, проактивное управление, продуктивное взаимодействие, формирование и поддержания микрокультуры. Благодаря этим новшествам компании могут не просто реализовать услугу контрагенту или потребителю, но и формировать спрос, повышать эффективность и прибыльность деятельности на рынке.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Исторически сложилось так, что Россия отстала в своем экономическом развитии от «рыночных» стран мира, и теперь должна пройти этап переустройства, трансформации общества, осуществляя творческий синтез зарубежного опыта с учетом своей уникальности и самобытности.

Как известно, экономические законы, в отличие от законов природы, опосредованы «живыми людьми», в желаниях и выборах которых наличествуют ожидания, нормы, установки, традиции, моральные и нравственные ценности. Наши неудачи в проведении экономических реформ связаны с неопределенностью стратегии кардинального переустройства общества (включая политическую, социальную и нравственную среду), а также со слепым копированием чужого и чуждого нам опыта. Мы не учли, что Россия имеет свою тысячелетнюю историю предпринимательства и что русская народная этика и эстетика, имеющие еще дохристианские корни, создавали в жизни и в ведении бизнеса атмосферу почитания идеалов добра, справедливости и правды. Чтобы не допускать грубых ошибок в дальнейшем, нам необходимо критически переосмыслить опыт внутрифирменного и отраслевого управления в мире, но главное — научиться находить наилучшие (оптимальные) решения в условиях недостаточной стабильности и неопределенности социально-экономической жизни, характерной для сегодняшней России.

Проблема использования опыта, накопленного зарубежными фирмами в области менеджмента, в последние годы стала особенно актуальной. В России традиционно ведутся споры, использовать ли ей опыт Запада или идти собственным путем. Однозначного ответа на этот вопрос не существует. Вероятно, следует в разумных соотношениях использовать обе стратегии.

Однако не вызывает сомнения тот факт, что западный опыт управления необходимо тщательно изучать. Без понимания результатов, накопленных зарубежными специалистами в области управления, невозможно создание собственной современной школы управления.

Безусловно, у России существует и собственный опыт, и его также не стоит забывать. Однако, этот опыт несколько специфичен ввиду особых экономических условий, в которых долгие годы находились российские руководители, поэтому нельзя слепо применять накопленные знания в современных условиях.

Транснациональные корпорации являются «двигателями» мировой экономики в целом. Именно они определяют общие направления мирового экономического развития. Поэтому для того чтобы понять закономерности этого развития, необходимо изучение деятельности транснациональных корпораций. В современных условиях практически невозможно решить некоторые проблемы, возникающие в мире, без объединения представителей разных стран.

Особенностью современного производства стал переход к информационным технологиям. Информация является основным товаром на мировом рынке. Все стадии производственного процесса по большей части сводятся к получению и обработке информации. Информационные потоки также легче отслеживать корпорации, объединяющей несколько стран.

 

ВВЕДЕНИЕ

 

В настоящее время в России менеджмент, который бы соответствовал всем мировым стандартам, находится только на стадии своего становления. Так сложилось, что в экономическом развитии Россия отстала от «передовых» стран мира, и теперь должна пройти этап трансформации как общества, так и всей экономики, осуществляя креативный синтез зарубежного опыта с учетом своих традиций, а также своей уникальности и самобытности.

Сейчас менеджмент, в зависимости от места своего развития и формирования, имеет ряд общих и специфических черт.

Общие черты отражают этап цивилизации, модель экономики, социально-экономические потребности управления, уровень развития научно-технического прогресса и ряд подобных факторов.

К специфическим особенностям относятся: национальный колорит общества, исторические особенности его развития, географическое расположение стран, культура народа и др. факторы.

Очевидно, что правомерно по аналогии говорить и о российском менеджменте. Понимание такого подхода имеет большое значение и поэтому нельзя переносить особенные черты менеджмента из одной культуры в другую. Это означает, что нужно понимать и учитывать специфику Российской Федерации при использовании опыта зарубежного управления, создавать условия для более полной реализации идеи менеджмента. Российские менеджеры должны не только изучать науку и практику менеджмента, но и знать особенности менеджмента как западных, так и восточных стран. Без этого невозможно будет совершенствовать собственный стиль руководства, повышать имидж, создавать условия для повышения конкурентоспособности организации.

Цель работы – изучить опыт зарубежных стран, а также специфику менеджмента в России и создать рекомендации для менеджеров туристкой индустрии Российской Федерации.

Для этого необходимо решить следующие задачи:

- изучить теоретические аспекты мирового опыта менеджмента: американского, японского и европейского;

- выявить особенности российского менеджмента; современное состояние российского менеджмента и его особенности, ключевые тренды и проблемы развития менеджмента в российской туристкой индустрии;

- прописать рекомендации для менеджеров.

Объектом исследования послужил зарубежные страны-лидеры, а также Российской Федерации.

Предметом исследования – состояние менеджмента на предприятиях туристской индустрии зарубежом и в России.

При написании курсовой работы была изучена научная литература, статьи, электронные ресурсы и диссертации по данной тематике таких авторов, как О.Л. Надибоидзе, Е. Л. Драчева, Л.Ю. Юликова, А.С. Большакова, А.В. Горбунова, А.Г. Поршнева, М.Л. Разу, А.В. Тихомировой, И.И. Семенова.

Структура работы состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.

 

 

ИЗУЧЕНИЕ МИРОВОГО ОПЫТА УПРАВЛЕНИЯ