Тема 1 Діловий і світський етикет

Мета: здобути основні знання й виробити навички щодо ділового та світського етикету

План

1. Поняття про етикет.

2. 3 історії етикету.

3. Гарні манери. Посмішка кує гроші.

4. Старшинство в етикеті.

5. Прямування в процесії. Розсадка в автомашині.

6. Привітання. Рукостискання. Поцілунок руки.

7. Представлення, знайомства.

8. Рекомендаційний лист.

Короткі теоретичні відомості

В основі світського і ділового етикету лежить найдавніший принцип людських стосунків – взаємної поваги та взаємної ввічливості. Ввічливість була й лишається обов'язковою нормою як світського, так і ділового етикету. При цьому ввічливість, що лежить в їх основі, не є результатом випадку. Вона випливає з певних принципів та необхідності, що й визначає її вагу та цінність.

Маючи єдину основу, світський та діловий етикет характеризуються наявністю аналогічних кінцевих цілей – робити можливим володарювання гармонії в людських стосунках: діловий етикет – у робочих, професійних відносинах, світський етикет – у приватному житті. Світський етикет являє собою правила, згідно з якими ми будуємо свої щоденні стосунки з іншими людьми. Діловий етикет є кодом хороших ділових манер, які визначають, як саме окремі бізнесмени та компанії/фірми/ установи мають взаємодіяти між собою у численних ділових/робочих ситуаціях.

Спільним між діловим та світським етикетом є і те, що з розвитком людського суспільства вони також змінюються та розвиваються.

Усвідомлюючи, що між світським та діловим етикетом є різниця, часом важко визначити, у чому саме вона полягає.

Діловий етикет діє у певній сфері людського життя – сфері професійної діяльності. Світський етикет практикується в усьому суспільстві, в усіх його сферах. Виходячи з цього, не варто переносити правила ділового етикету у сім'ю, на взаємини з друзями. Водночас найбільш близькі стосунки передбачають прояв надзвичайної ввічливості.

Норми та правила світського етикету, основою яких є лицарство, враховують стать і вік осіб, при цьому звання та посади є відносними цінностями. Принципи та норми ділового етикету основані на ієрархії та владі. При цьому посада та титул є абсолютними цінностями, на яких ґрунтується одне з основних правил ділового етикету – дотримання порядку першості (перевага старшинства). Стать у цьому випадку не відіграє значної ролі.

Спостерігається різний підхід у діловому та світському етикеті до питання про особливий статус жінки в суспільстві і, виходячи з цього, про надання жінкам певних привілеїв та прояву щодо них знаків особливої уваги. У приватних стосунках титули, ранги відступають перед жінкою. У ділових відносинах спостерігається інший підхід, адже діловий етикет регулює відносини не стільки осіб, скільки влади. У зв'язку з тим, що у діловому етикеті статева належність не є вирішальною, жінки отримали рівність із чоловіками, проте чоловік має пріоритет у випадках, коли він обіймає посаду або займає положення, вищі, ніж жінка.

Теми рефератів

1. Етимологія термінів "етика" та "мораль".

2. Співвідношення моральних, релігійних та юридичних норм у суспільному житті.

Місце етики та естетики в духовній культурі людства.

4. Етичні концепції софістів, Сократа, Платона та Аристотеля.

5. Історія античної етики Стародавньої Греції.

6. Етичні ідеї Стародавнього світу.

7. Етична думка Середньовіччя та Відродження.

8. Етичні вчення Нового часу.

9. Етична думка ХХ століття.

10. Історія етичної думки в Україні.

11. Етичні погляди Г.С. Сковороди.

12. Поняття про етикет.

13. Гарні манери. Представлення, знайомства.

14. Старшинство в етикеті.

15. Прямування в процесії. Розсадка в автомашині.

16. Привітання. Рукостискання. Поцілунок руки.

17. Представлення, знайомства.

18. Рекомендаційний лист.

Література: [6; 10; 14].

Самостійна робота