English for Students in Tourism and Hospitality Business

УО «БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

M.М. Ахрамович

Английский для студентов, изучающих индустрию туризма и гостиничного бизнеса

English for Students in Tourism and Hospitality Business

Учебное пособие по английскому языку

для студентов факультета

Коммерческой и туристской индустрии

Минск: БГЭУ, 2016

Рецензент: Новик Н.А. заведующая кафедрой профессионально ориентированной английской речи Учреждения образования «Белорусский государственный экономический университет».

Рекомендовано кафедрой профессионально ориентированной английской речи УО «Белорусский государственный экономический университет»

Ахрамович М.М.

Английский для студентов, изучающих индустрию туризма и гостиничного бизнеса = English for Students in Tourism and Hospitality Business / М.М. Ахрамович. –БГЭУ, 2016. – 82c.

Данное учебно-методическое пособие направлено на развитие и совершенствование навыков английской разговорной речи в профессиональной сфере для студентов очной и заочной форм обучения специальности 1-25 01 13 «Экономика и управление туристской индустрией». Цель учебного пособия – обучение практическому английскому языку студентов на основе активного овладения лексикой общей и профессиональной направленности по темам туристического бизнеса и сервисного обслуживания. Может быть использовано в качестве основного или дополнительного материала.

Contents

PART I. Travel

1. Visiting a Travel Agent ………………………………………………………………...4

2. Making a Plane Reservation …………………………………………………….….…..5

3. Buying a Plane Ticket …………………………………………………………….…....7

5. Making a Hotel Reservation ………………………………………………………..….9

6. Getting a Passport …………………………………………………………………….10

7. Luggage Limits ………………………………………………………………………..12

8. Carry-on Luggage ……………………………………………………………………..14

9. Dropping Off at the Airport …………………………………………………………..15

10. Picking Up at the Airport ……………………………………………………………17

11. Going through the Custom …………………………………………………………...19

12. Talking to a Curbside Agent …………………………………………………………20

13. Talking to a Flight Attendant …..…………….………………………………….…..22

14. Talking to a Seatmate. ..………………………………………………...……………24

15. Ordering Food and Drink …………………………………………………………....25

16. Missing Connecting Flight ………………………………………………….…….….27

17. Ground Transportation .……………...………………………………………….……29

18. Complaining about a Tour …………………...………………………………….…..30

19. Sightseeing .…………………………..……………………………………………....32

20. Shopping for Souvenirs ………………………………..……………………….…....34

21. Shuttle Bus at the Airport ……………………………………………………….…..35

PART II. At a Hotel

1. Calling to Get a Reservation .……………...……………………………………..……37

2. Checking into the Hotel …………………...…………………………………….……40

3. Requesting a Wake-Up Call ………………………...…………………………….…..43

4. Asking the Concierge for Sightseeing Advice ………..……………………….….….45

5. Asking the Concierge for Restaurant Advice ………………………………………...48

6. Talking to Room Service …………………………………………………………….51

7. Checking the Apartment for Anything Damaged ……………………………………..53

8. Asking about Safety Features ……………………….…….……………………….…55

9. Asking about the Hotel Gym ………...………………………..…….………….…….56

10. Asking for More Amenities …………………………………………………………59

11. Asking Where to Make a Copy ……………………………………….……………..61

12. Talking to a Curbside Agent ………………………………………………………...62

13. Talking to a Flight Attendant ………………………………………………………..64

14. Talking to a Seatmate. ..……………………………………………………………...67

15. Ordering Food and Drink ……………………………………………………………69

16. Missing Connecting Flight …………………………………………………………...71

17. Ground Transportation .……………...…………………………………………….…73

18. Complaining about a Tour …………………...……………………………………...75

19. Sightseeing .…………………………..………………………………………………77

20. Shopping for Souvenirs ………………………………..……………………….…....79

21. Shuttle Bus at the Airport ………………………………….………………………..81

PART I. Travel

Visiting a Travel Agent

Exercise 1 Practice reading the following words and word combinations. Be sure in their pronunciation. Learn them by heart.

Exercise 3 Render the contents of the dialogue in indirect speech with the use of the highlighted words.

Exercise 4 Give all possible answers to the given phrases:

1)– Where would you like to go?

–............................................

2) – How much money is in your budget for this trip?

–…………………………….

3) – What kind of climate do you enjoy?

–…………………………….

Making a Plane Reservation

Buying a Plane Ticket

Making a Hotel Reservation

Getting a Passport

Luggage Limits

Carry-on Luggage

Dropping Off at the Airport

Picking Up at the Airport

Going through the Customs

Talking to a Curbside Agent

Talking to a Seatmate

Ordering Food and Drink

Missing Connecting Flight

Ground Transportation

Complaining about a Tour

Sightseeing

Shopping for Souvenirs

Shuttle Bus at the Airport

PART II. At a Hotel

1. Calling to Get a Reservation

Checking into the Hotel

Requesting a Wake-Up Call

Talking to Room Service

Asking about the Hotel Gym

Asking for More Amenities

Asking Where to Make a Copy

Checking Out

Disputing the Bill

УО «БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

M.М. Ахрамович

Английский для студентов, изучающих индустрию туризма и гостиничного бизнеса

English for Students in Tourism and Hospitality Business

Познавательные статьи:



Организация работы процедурного кабинета

Статус республик в составе РФ

Понятие финансов, их функции и особенности

Сущность демографической политии