Обоснование выбора объекта исследования

РЕКОМЕНДАЦИИ К ВЫПОЛНЕНИЮ курсовой работы

Введение

Студенту необходимо обосновать актуальность темы, используя приведенный ниже алгоритм:

- краткая характеристика проблем и ситуации, в которой они решаются;

- актуальность решения проблем для организации;

- основные этапы курсовой работы;

- источники информационного обеспечения.

 

Обоснование выбора объекта исследования

В данном разделе студент должен показать главные мотивы выбора организации. Характеристика организации должна быть дана студентом по следующим направлениям:

1) вид деятельности организации (производимая продукция, оказываемые услуги, отраслевая принадлежность, границы распространения);

2) история создания и развития объекта исследований – время образования; основные вехи развития (рост, объединение, разукрупнение, выделение в самостоятельный объект, изменение организационно-правовой формы и т.д.);

3) масштабы деятельности – объем производства (в количественных измерениях) и роль организации в отрасли, в регионе, в стране, в международном разделении труда;

4) организационно-правовая форма и характер собственности;

5) территориальное размещение – указывается территория или несколько территорий, на которых расположены подразделения объекта.

6) современное состояние объекта (дается общая характеристика среды, в которой развивается организация, описывается проблемная ситуация, которая будет детально изучена с помощью моделей стратегического анализа).

 

Формулировка стратегии организации и оценка уровня ресурсного обеспечения

В соответствующем разделе студенту следует продиагностировать стратегические направления, выбранные в предыдущем разделе для каждого аспекта деятельности компании, с точки зрения обеспеченности разного вида ресурсами, отмечая свободные и связанные собственные ресурсы, а также доступность заемных средств и возможности объединения с различного рода партнерами. Ресурсное обеспечение стратегических направлений является первым критерием для оценки достижимости и эффективности предполагаемой в будущем деятельности компании. В таблице 4 приведен пример анализа ресурсного обеспечения стратегических мероприятий. Детализация ресурсов зависит от характера исследуемой проблемы.

Таблица 4. Ресурсное обеспечение стратегии.

Ресурсы	Источники обеспечения ресурсов
1. Финансовые средства	Собственная прибыль предприятия, денежные средства корпорации.
2. Персонал	Собственный персонал, привлечение высококвалифицированных специалистов с помощью службы управления персоналом.
3. Основные средства	Имеются в наличии. В ходе осуществления программы будет осуществлена модернизация путём приобретения нового оборудования.
4. Оборотные средства	Обеспечиваются полностью за счёт предприятия.
5. Консультационное обеспечение	Будет обеспечена за счёт привлечения специализированных служб предприятия.

Студенту следует после оценки ресурсного обеспечения, проанализировать стратегические альтернативы с точки зрения времени реализации и риска получения недостаточного или отрицательного результата и обосновать приоритетность достижения стратегической цели с помощью одной из альтернатив.

В конце раздела студент должен сформулировать стратегию, соответствующую выбранной стратегической альтернативе.

5. Календарное планирование стратегических мероприятий

Матрица ответственности

В таблице 5 приведен пример матрицы ответственности.

Использование матрицы ответственностиобеспечивает описание и согласование структуры ответственности за выполнение работ. Она предоставляет формат для назначения подразделениям ответственности за реализацию каждого из элементов стратегической программы с указанием роли каждого из подразделений в выполнении той или иной работы. Данная матрица содержит список работ по одной оси, список подразделений и исполнителей, принимающих участие в выполнении работы, по другой оси, элементами матрицы являются коды видов деятельности (из заранее определенного списка).

Количество видов ответственности может быть различным в зависимости от специфики стратегии и ее организации, но в любом случае рекомендуется ограничиться небольшим набором легких для описания и понимания видов участия в выполнении работ. В таблице 6 показан пример матрицы ответственности. Роли в примере указывают вид участия подразделения в работе: О - Ответственный исполнитель, И - Исполнитель, П - Приемка работ, К - Консультации.

 

 

Таблица 5 - Матрица ответственности процесса выявления критически важных поставщиков и разработки новых схем платежей с ними

Субъект Процесс	Заведующая магазином	Директор	Экономист	Бухгалтер
Выявление критически важных поставщиков и разработки новых схем платежей с ними:	Владелец процесса
- Ранжирование поставщиков			Выполняет
- Выбор ключевых поставщиков		Утверждает результат	Выполняет
- Разработка схем платежей			Выполняет	Консультирует
- Направление оферты			Выполняет

 

Матрица ответственности процесса поиска и выбора альтернативных поставщиков

Субъект Процесс	Заведующая магазином	Директор	Менеджер	Поставщик
Поиск и выбор поставщиков:	Владелец процесса
- Поиск информации о поставщиках			Выполняет
- Запрос информации о ценах			Выполняет
- Предоставление информации о ценах				Выполняет
- Выбор поставщика		Утверждает результат	Выполняет
- Направление оферты			Выполняет

 

Матрица ответственности процесса реорганизации запасов

Субъект Процесс	Заведующая магазином	Директор	Кладовщик	Старший продавец	Разовая комиссия
Реорганизация запасов	Владелец процесса
- Инвентаризация товарных запасов					Выполняет
- Ранжирование запасов			Выполняет	Консультирует
- Разработка и внедрение программы по уменьшению неприкосновенных запасов (буфер)		Утверждает результат	Выполняет	Консультирует

 

Матрица ответственности процесса внедрения сервис - менеджмента

Субъект Процесс	Заведующая магазином	Директор	Центр ответственности или рабочая группа по улучшению сервиса	Консалтинговые агентства
Внедрение сервис - менеджмента:	Является владельцем
- Определение центра ответственности	Выполняет	Утверждает результат
- Подготовка базиса для внедрения			Выполняет	Консультирует
- Внедрение системы непосредственно			Выполняет
- Закрепление результатов			Выполняет
- Систематический аудит и развитие			Выполняет

 

Матрица ответственности процесса снижения производственных издержек (аренда, энергоснабжение)

Субъект Процесс	Заведующая магазином	Директор	Менеджер	Весь персонал предприятия
Снижение производственных издержек:	Является владельцем
- Переговоры с арендодателем		Утверждает результат	Выполняет
- Объявление персоналу о режиме экономии	Выполняет
- Реализация режима экономии электроэнергии				Выполняет

Таблица 6 Матрица ответственности.

 

Задачи	Исполнители
Менеджер программы	Админист­ратор про­граммы	Планово финансовый отдел	Отдел сбыта
Согласование целей	О			К
План по вехам	О	И		К
Бюджет программы	О	И	К
План программы	П	О
Утверждение плана	П		К	К
…….
…….

 

После построения матрицы ответственности студенту следует перейти к задаче определения основных событий. Определение событий устанавливает основу для взаимодействия по согласованию основных стадий разработки стратегической программы, а также для оценки и контроля на высшем уровне и, таким образом, является ключевой частью процесса планирования на раннем этапе.

Определение событий требует ясного понимания ключевых стадий или состояний, через которые проходит стратегическая программа в течении своего жизненного цикла, и четких характеристик точек перехода. События отмечают эти ключевые переходы и, следовательно, обеспечивают естественную серию контрольных точек.

Эти контрольные точки соответствуют специфическим промежуточным целям, требуемым для достижения общей цели.

В отличие от работ события не имеют продолжительности. Событие является мерой выполнения (контрольной точкой), ее завершенность имеет только две оценки — выполнена или нет.

Календарный план работ

В таблице 7 приведен пример стратегического календарного плана.

Процесс планирования предполагает, что вся деятельность будет описана в виде комплекса работ или задач с определёнными взаимосвязями между ними. Ниже рассматриваются три шага разработки модели:

· определение комплекса работ программы;

· оценка календарных параметров работ;

· определение взаимосвязей между работами.

Определение комплекса работ программы

Под работами понимается деятельность, которую необходимо выполнить для получения промежуточных результатов. Группы работ формируют деятельность, которую необходимо осуществить для достижения промежуточных событий стратегической программы.

Оценка календарных параметров работ

Под продолжительностью(длительностью) задачи будем понимать время, которое предполагается затратить на ее выполнение.

Определение взаимосвязей между работами

Для того чтобы построить календарный график студенту необходимо определить связи предшествованиямежду работами. Связь предшествования отображает в расписании логическую зависимость между работами в реальном мире. Наиболее частой причиной зависимостей являются технологические ограничения (начало одних работ зависит от результатов других), хотя возможны и ограничения, диктуемые другими соображениями. Эти связи образуют структуру сети. Комплекс взаимосвязей между работами определяет последовательность выполнения работ. В соответствии с установленными связями работы делятся на предшествующие и последующие.

Предшествующая работа является обеспечивающей для последующей; таким образом, для начала выполнения последующей работы требуется выполнение всех предшествующих.

Для описания зависимостей между работами может использоваться четыре типа связей предшествования:

конец — начало.Это стандартная последовательность, при которой предшествующая задача должна завершиться до начала последующей;

начало — начало.Это наиболее общая последовательность при моделировании работ, которые должны выполняться одновременно. В этом случае не требуется завершения предшествующей работы до начала последующей. Для ее начала необходимо, чтобы предшествующая задача только началась;

конец — конец.Этот тип взаимосвязи также используется для моделирования параллельных работ. В этом случае окончание последующей работы контролируется окончанием работы предшественни­цы;

начало — конец. Этот тип используется редко, но он может быть полезен, когда при планировании требуется задержать окончание работы на как можно более длительный срок, связав ее окончание с началом другой работы. Такая связь, например, может быть использована, когда нужно спланировать поставку дорогого оборудования и подготовительные работы должны вестись все имеющееся до поставки время.

Таблица 7 - Календарный график работ

Наименование работ	Реализация
1кв.2010	2кв.2010	3кв.2010	4кв.2010
Ранжирование поставщиков
Выбор ключевых поставщиков
Разработка схем платежей
Направление оферты
Поиск информации о поставщиках
Запрос информации о ценах
Предоставление информации о ценах
Выбор поставщика
Направление оферты
Систематический контроль и развитие отношений с поставщиками
Инвентаризация товарных запасов
Ранжирование запасов
Разработка, внедрение и реализация программы по уменьшению неприкосновенных запасов (буфер)
Переговоры с арендодателем
Объявление персоналу о режиме экономии
Реализация и контроль режима экономии электроэнергии
Определение центра ответственности
Разработка единых стандартов обслуживания покупателей
Разработка комплексной системы обучения персонала
Разработка инструментов контроля качества сервиса
Презентация системы сотрудникам фирмы
Создание системы материального и нефинансового мотивирования персонала
Обучение стандартам обслуживания и оценка результатов
Обучение сотрудников техническим нюансам продукта
Запуск программы контроля
Проведение тестирования системы мотивация и пилотная система мотивации
Закрепление результатов
Систематический аудит и развитие

На практике часто оказывается, что между задачами должна быть установлена нежесткая связь(связь с перекрытием). Под нежесткой понимается связь с временной задержкой или перекрытием. В этом случае при моделировании связей может использоваться фактор задержки. Например, последующая работа не может начаться раньше, чем через два рабочих периода после окончания предшествующей работы.

Для расчета календарного графика требуются следующие входные данные:

· комплекс задач;

· взаимосвязи между задачами;

· оценки продолжительности для каждой работы;

· календарь рабочего времени программы;

· календарная дата начала программы.

Студенту следует на основе вышеперечисленной исходной информации построить график Ганта, детализация задач стратегической программы зависит от характеристик исследуемой проблемы и поставленной стратегической цели. Для календарного планирования может быть использовано программные средства в области управления проектами.

 

Анализ эффектов проекта

Эффекты деятельности является многоаспектными. Условно их разделить можно на экономический, научно – технический, социальный и экологический. Эти эффекты разнокачественные, но взаимосвязанные. Они характеризуют результат деятельности раздельно или совместно, но всегда только по присущим им критериям и показателям. В курсовой работе следует перечислить эффекты в виде количественных или качественных параметров, разделив на группы и дать оценку положительного или отрицательного влияния ваших рекомендаций по совершенствованию деятельности на общественное развитие.

 

8. Производственный план (план мероприятий)

План производства (план мероприятий) представляет собой заранее намеченный порядок осуществления какой- либо программы, выполнения работы, проведения мероприятий. Главная задача - убедить потенциальных партнеров, что фирма будет в состоянии производить необходимое количество товаров или услуг требуемого качества в нужные сроки. Разработчик должен показать, что он действительно в состоянии организовать эффективное производство. Планирование производства включает систему расчетов по обоснованию объемов производства, номенклатуры, ассортимента и качества продукции (услуг). Планируемый период должен быть не меньше того времени, в течение которого будет не только достигнута критическая программа выпуска продукции, но и существенно перекрыта. В качестве исходных данных при составлении плана производства приводятся перечень основных фондов, расчет амортизационных отчислений, расшифровка материальных затрат. В этом разделе следует рассмотреть уровень безубыточности, для которого необходимо построить прогноз продаж в разделе финансовый план. План производствам - это основа составления прогноза продаж по периодам (годам, месяцам и т.д.). Размерность расчетной таблицы производственного плана в дальнейшем должна быть копирована в финансовый план и баланс, инвестиционный план.

 

РЕКОМЕНДАЦИИ К ВЫПОЛНЕНИЮ курсовой работы

Введение

Студенту необходимо обосновать актуальность темы, используя приведенный ниже алгоритм:

- краткая характеристика проблем и ситуации, в которой они решаются;

- актуальность решения проблем для организации;

- основные этапы курсовой работы;

- источники информационного обеспечения.

 

Обоснование выбора объекта исследования

В данном разделе студент должен показать главные мотивы выбора организации. Характеристика организации должна быть дана студентом по следующим направлениям:

1) вид деятельности организации (производимая продукция, оказываемые услуги, отраслевая принадлежность, границы распространения);

2) история создания и развития объекта исследований – время образования; основные вехи развития (рост, объединение, разукрупнение, выделение в самостоятельный объект, изменение организационно-правовой формы и т.д.);

3) масштабы деятельности – объем производства (в количественных измерениях) и роль организации в отрасли, в регионе, в стране, в международном разделении труда;

4) организационно-правовая форма и характер собственности;

5) территориальное размещение – указывается территория или несколько территорий, на которых расположены подразделения объекта.

6) современное состояние объекта (дается общая характеристика среды, в которой развивается организация, описывается проблемная ситуация, которая будет детально изучена с помощью моделей стратегического анализа).