Тема 14. Психология педагогического общения

ТЕМА 14. ПСИХОЛОГИЯ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ

• 14.1. Общая характеристика общения
• 14.2. Специфика педагогического общения
• 14.3. Социально-психологические аспекты педагогического общения
• 14.4. Личностно-профессиональные качества и умения учителя, важные для общения
  
  

Общая характеристика общения

• 14.1.1. Определения понятия общения
• 14.1.2. Междисциплинарный подход к общению
  
  

Определения понятия общения

Общение является чрезвычайно сложным и емким понятием. Часто оно трактуется как взаимодействие двух и более людей с целью установления и поддержания межличностных отношений, достижения общего результата совместной деятельности. С позиции отечественного деятельностного подхода, общение - это сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека (Психология…, 1996. С. 224) (http://www.psy.msu.ru/about/lab/semantec.html).
Человеческое общение может рассматриваться не только как акт осознанного, рационально оформленного речевого обмена информацией, но и в качестве непосредственного эмоционального контакта между людьми. Оно многообразно как по содержанию, так и по форме проявления. Общение может варьировать от высоких уровней духовного взаимопроникновения партнеров до самых свернутых и фрагментарных контактов (Станкин М.И., 2000; см. аннотацию).
Общение является достаточно многогранным явлением (рис. 1). Оно представляет собой и отношение людей к друг к другу, и их взаимодействие, и обмен информацией между ними, их духовное взаимопроникновение. Аспект личностного отношения - лишь один из компонентов, одна из граней этого явления.

 

14.1.2. Междисциплинарный подход к общению

Общение является предметом изучения многих наук (рис. 2, рис. 3). Для удобства анализа Н.П. Ерастов выделяет в качестве самостоятельных логико- гносеологический, функционально-лингвистический, комплексно-сочетательный и общепсихологический подходы к общению (Ерастов Н.П., 1979).

В логико-гносеологическом плане общение рассматривается как особый вид познавательно-практической деятельности людей, направленной на адекватное отражение действительности, осуществляемое в определенных условиях с определенными целями и с помощью определенных средств. Такой подход к общению позволяет конкретизировать его социальную сущность до уровня структурных компонентов и их связей друг с другом в предельно общем виде.
Процесс общения не может происходить без каких-либо средств. Анализ соответствия этих средств содержанию, обстановке, целям и партнерам общения во многом способствует пониманию его сущности и механизмов. Ясно, что и психологический анализ общения невозможен без тщательного изучения конкретных средств и способов передачи мыслей, чувств, намерений людей в реальных актах общения.
Основным средством общения служит язык. Поэтому изучение его содержания, форм, видов, возможностей и норм составляет важнейшую проблему теории общения как таковой. Эти аспекты общения являются предметом его изучения в функционально-лингвистическом подходе к общению.
Собственно психологический анализ общения начинается там, где используются психологические методы исследования, а наблюдаемые факты фиксируются терминами психологии как науки и рассматриваются в сопоставлении с уже известными психологическими закономерностями. Общение для психолога - это, прежде всего, закономерности протекания психической деятельности людей, общающихся друг с другом с определенными целями в определенных условиях его деятельности.
В практике научного анализа широкое распространение получили различные варианты сочетаний собственно психологического подхода к общению с подходами к нему со стороны других наук (социология, философия, физиология, медицина, педагогика и др.). Комплексно-сочетательные подходы образуют некий единый сплав, или комплекс, психологических и непсихологических сведений (социально-психологическая и психолингвистическая теория общения), другие остаются обычными сочетаниями (психофизиологическая и медико-психологическая теория общения).
Многие из комплексно-сочетательных подходов к общению разрабатываются в рамках традиционных прикладных отраслей психологии (социальная психология, педагогическая психология, психология труда, судебная психология, патопсихология, зоопсихология и др.). Некоторые из подходов носят относительно самостоятельный характер (психолингвистический, логико-психологический, психофизиологический анализ общения).
В каждом из этих подходов есть своя специфика, свои проблемы. Но в целом эти проблемы опираются на общепсихологический анализ общения как явления психической деятельности.

 

Резюме

• Общение - это сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.
• Общение является предметом изучения многих наук. Н.П. Ерастов выделяет в качестве самостоятельных логико-гносеологический, функционально-лингвистический, комплексно-сочетательные и общепсихологический подходы к общению.
• Общение - это процесс развития и становления отношений между субъектами, которые активно участвуют в диалоге. Если рассматривать общение как сквозной процесс в обучении, то необходимо выделить две основные модели общения: учебно-дисциплинарную; личностно-ориентированную.
• В социальной психологии принято выделять три основные стороны общения (Андреева Г.М.): взаимное восприятие и понимание людьми друг друга (перцептивный компонент общения); обмен информацией (коммуникативный компонент); осуществление совместной деятельности (интерактивный компонент).
• Педагогическое общение - специфическое межличностное взаимодействие педагога и воспитанника (учащегося), опосредующее усвоение знаний и становление личности в учебно-воспитательном процессе. Основные функции педагогического общения: информационная; контактная; побудительная; амотивная.
• Механизмами межличностного восприятия являются: проецирование; децентрация; идентификация; эмпатия; стереотипизация.
• А.А. Реан выделяет шесть групп социально-перцептивных стереотипов: антропологические; этнонациональные; социально-статусные; социально-ролевые; экспрессивно-эстетические; вербально-поведенческие.
• Существует ряд факторов, которые мешают правильно воспринимать и оценивать учащихся. Основные из них таковы: эффект "ореола", безотчетное структурирование личности учащегося, эффект "проецирования", эффект "первичности"; эффект "последней информации" и др.
• Коммуникативный барьер - это психологическое препятствие на пути адекватной передачи учебной информации между участниками педагогического процесса. В общем можно выделить три группы барьеров педагогического общения: личностные; социально-психологические; физические.
• Эффективность педагогического общения в немалой степени определяется личностными качествами учителя. Среди них можно выделить четыре группы: показатели коммуникативного плана; показатели индивидуально-личностного плана; показатели общего социально-психологического плана; показатели морально-этического плана.
• Коммуникативные способности, проявляющиеся в педагогическом общении, - это способности к общению, специфическим образом выступающие в сфере педагогического взаимодействия, связанного с обучением и воспитанием детей.
• Исходя из трех сторон общения (коммуникативной, перцептивной и интерактивной) можно выделить три группы базовых коммуникативных умений педагога: умения межличностной коммуникации; умения восприятия и понимания друг друга; умения межличностного взаимодействия.
• Дидактогения - негативное психическое состояние учащегося, вызванное нарушением педагогического такта со стороны воспитателя (учителя, тренера). Выражается в фрустрации, страхах, подавленном настроении и т.п.
  
  

Словарь терминов

1. Дидактогения

2. Идентификация

3. Коммуникативные способности

4. Коммуникативный барьер

5. Общение

6. Педагогическое общение

7. Стеоротип

8. Эмпатия

9. Эффект "ореола"

10. Эффект "проецирования"

11. Эффект "первичности"

 

Вопросы для самопроверки

1. Дайте определение понятия общения.

2. Как трактуется общение в разных науках?

3. В чем проявляются отличия изучения общения в педагогике и психологии?

4. Что такое "педагогическое общение"?

5. Как трактует общение А.А. Леонтьев?

6. Назовите и дайте характеристику основных функций педагогического общения.

7. В чем проявляется направленность педагогического процесса?

8. Что характерно, по Е.А. Климову, для представителей профессии "человек - человек"?

9. Назовите основные модели педагогического общения.

10. Чем отличается учебно-дисциплинарная модель общения от личностно-ориентированной?

11. Что характерно для авторитарного типа коммуникации?

12. Какие стороны общения обычно выделяются в социальной психологии?

13. В чем особенности коммуникативной стороны общения в педагогическом процессе?

14. Чем отличается перцептивная сторона педагогического общения от интерактивной?

15. Назовите основные механизмы межличностного восприятия в педагогическом процессе и дайте их характеристику.

16. Чем отличается децентрация от идентификации?

17. Какие группы социально-перцептивных стереотипов выделяет А.А. Реан? Как их можно учитывать в учебном процессе?

18. Как проявляются антропологические стереотипы?

19. Чем отличаются социально-статусные стереотипы от социально-ролевых?

20. Назовите основные факторы социально-перцептивных искажений в учебном процессе.

21. В чем суть эффекта "ореола"?

22. Чем отличается эффект "проецирования" от эффекта "первичности"?

23. Что такое коммуникативный барьер?

24. Назовите основные группы барьеров педагогического общения.

25. К какой группе барьеров относятся барьеры неправильной установки сознания?

26. Какие группы личностных качеств учителя определяют эффективность педагогического общения?

27. Назовите основные показатели личностного плана.

28. Что такое коммуникативные способности?

29. Какие группы умения можно выделить на основе трехстороннего анализа общения?

30. Какие умения включают в себя умения межличностной коммуникации?

31. В чем суть перцептивных умений?

32. Охарактеризуйте разные стили педагогического общения.

33. Как влияет характер педагогического общения на психическое развитие учащихся?

34. Что такое дидактогения?

 

Список литературы

1. Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник. М., 1996.

2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: теория, история, библиография. М., 1996.

3. Белухин Д.А. Учитель: от любви до ненависти… (Техника профессионального поведения). Кн. для учителя. М., 1994.

4. Бодалев А.А. Личность и общение. М., 1995.

5. Ерастов Н.П. Психология общения. Пособие для студентов-психологов. Ярославль, 1979.

6. Ершов П.М. и др. Общение на уроке, или Режиссура поведения учителя. 2-е изд., перераб. и доп. М., 1998.

7. Журавлев В.И. Основы педагогической конфликтологии. М., 1995.

8. Климов Е.А. Образ мира в разнотипных профессиях. М., 1995.

9. Курганов С. Ю. Ребенок и взрослый в учебном диалоге: Кн. для учителя. М., 1989.

10. Леонтьев А.А. Педагогическое общение / Под ред. М.К. Кабардова. 2-е изд., перераб. и доп. М.; Нальчик, 1996.

11. Леонтьев А.Н. Педагогическое общение // Педагогика и психология. 1979. № 1.

12. Митина Л.М. Психологическая диагностика коммуникативных способностей учителя: Учеб. пособие. Кемерово, 1996.

13. Павлова Л.Г. Спор, дискуссия, полемика: Кн. для учащихся ст. классов сред. шк. М., 1991.

14. Психология: Словарь / Под ред. А.В. Петровского, М.С. Ярошевского. М., 1996.

15. Реан А.А., Коломинский Я.Л. Социальная педагогическая психология. СПб., 1999.

16. Российская педагогическая энциклопедия: В 2 т. М., 1993-1999.

17. Синагина Н.Ю., Чирковская Е.Г. Личностно-ориентированный учебно-воспитательный процесс и развитие одаренности (метод. пособие). М., 2001.

18. Станкин М.И. Психология общения: курс лекций. М.; Воронеж, 2000.

19. Чалдини Р. Психология влияния. СПб., 2001.

20. Шелихова Н.И. Техника педагогического общения. М.; Воронеж, 1998.

 

ТЕМА 14. ПСИХОЛОГИЯ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ