История научной организации производства

Введение

Структура процессов на предприятии (в организации)

Функции предприятия (организации):

1. воспроизводство (основной процесс);

2. обслуживание воспроизводства (вспомогательный и обслуживающий процессы);

3. транспортировка (снабжение и сбыт);

4. обмен информацией с внешней средой;

5. защита от внешней среды;

6. управление.

 

Среда функционирования предприятия

(составлено по [2])

Исследования рынка

(составлено по [2])

Параметры рынков товаров индивидуального пользования и промышленного назначения

Параметр	Товар ИП	Товар ПН
Структура рынка	Географическая децентрализация	Географическая концентрация
Тип потребителя	Массовый	Сравнительно небольшое число
Конкуренция	Множественная	Монополистическая
Тип товара	Относительно простои, стандартизированный по потребительным свойствам	Технически сложный; как правило, по индивидуальночу эаказу
Потребности покупате- лай, удовлетворяемые товаром	Личные и семейные	Производственные и социально-экономические
Решение о покупке	Принимается лично в семье, нередко спонтанно	Принимается осторожно, или после обсуждения коллегиально: число участников - от З до 7 человек
Требования к сервису и распределительной сети	Важные, но не всегда решающие для покупки	Очень существенные и всегда решающие для покупки
Мотивы покупки	По преимуществу эмоциональные, влияние рациональных мотивов второстепенное	По преимуществу рациональные. влияние эмоций ничтожно
Влияние рекламы	Значительное	Незначительное
Каналы товародвижения и сбыта	Многоступенчатые, заканчиваются по преимуществу розничным торговцем или универмагом	Короткие, как правило, одно- двухступенчатые. часто прямые: “продавец-покупатель”
Источники, из которых покупатель получает информацию о ценах	Прейскуранты, редко переговоры с агентом (дилером)	Прейскуранты, коммерческие предложения, переговоры с агентом, переговоры непосредственно с производителем товара

Способы сбора рыночной информации

Метод	Определение	Формы	Экономический пример	Преимущества и проблемы
1.Первичные исследования	Сбор данных при их возникновении
Наблюдение	Планомерный охват органами чувств обстоятельств без воздействия на объект наблюдения	Полевое и лабораторное; с участием наблюдающего и без
Иитервью	Опрос участников рынка и экспертов	Письменное, устное, телефонное, свободное, стандартизи-рованное
Панель	Повторяющийся сбор данных у одной группы через равные промежутки времени	Торговая, потребитель-ская
Эксперимент	Исследование влияния одного фактора на другой при одновременном контроле посторонних факторов	Полевые, лабораторные
2. Вторичные исследования	Обработка уже имеющихся данных

 

Примеры применения статистического анализа

Метод	Типичная постановка вопроса
Регрессионный анализ	Как изменится объем сбыта, если расходы на рекламу сократятся на 10 %?
	Какова будет цена на продукт в следующем году?
	Как влияет объем инвестиций в автомобильной промышленности на спрос на сталь?
Вариационный анализ	Влияет ли вид упаковки на размеры сбыта?
	Влияет ли цвет рекламного объявления на количество людей, вспомнивших рекламу?
	Влияет ли выбор пути сбыта на величину продаж?
Дискриминационный	По каким признакам курящие отличаются от некурящих?
анализ	Какие характеристики работников службы сбыта наиболее существенны для их деления на преуспевающих и неудачников?
	Можно ли определенного человека, учитывая его возраст, доход, образование, считать достаточно надежным для выдачи кредита?
Факторный анализ	Можно ли редуцировать множество факторов, которые покупатели автомобилей считают важными, до небольшого числа?
	Как можно описать различные марки автомобилей с точки зрения этих факторов?
Кластер-анализ	Можно ли клиентов разделить на группы по их потребностям?
	Имеет ли газета различные типы читателей?
	Как можно классифицировать избирателей по тому, как они интересуются политикой?
Многомерное	Насколько продукт соответствует “идеалу” потребителей?
шкалирование	Какой имидж имеет предприниматель?
	Как изменилось отношение потребителей к продукту в течение ряда лет?

 

Некоторые методы прогноза

Метод	Определение	Формы, диапазон	Экономический пример	Преимущества и проблемы
1. Коли- четвен-ные методы прогноза	Оценка будущего на основе прошлых данных с помощью статистических методов	Кратко- и среднесрочные		Получение количественных данных на будущее Опора на прошлые данные. Необходимо сильное структурирование проблемы
Экстрапо- ляция тренда	Проекция данного временного ряда в будущее	Краткосрочные	Развитие сбыта или прибыли для определенного промежутка времени	Невысокие затраты, быстрое получение данных. Резкие изменения тренда. Низкий потенциал раннего обнаружения
Прогнозы на основе индика-торов	Оценка хода развития процесса, мало зависящего от предпринимателя, на базе одной или многих предпосылок	“	В основном применяется в отраслях, изготовляющих средства производства; оценка поступления заказов на основе анализа инвестиционного климата и поступления заказов в отраслях, потребляющих продукцию	Более раннее обнаружение изменения тренда, чем при экстраполяции Трудность в отыскании подходящих индикаторов. Стабильность связей между индикаторами
Регресси- онный анализ	Метод определения направления и силы связи между независимыми и зависимой переменными	Простая и многофак-торная регрессия. Эконометри-ческие модели. Кратко-срочные	Оценка доли рынка (зависимая переменная) при различных расходах на рекламу и цене (независимые переменные)	Невысокие расходы Взаимозависимость независимых переменных
2. Качест-венные методы прогноза	Оценка, словесное формулирование будущего с помощью человеческих знаний и интуиции. Как правило, оценки экспертов	От средне-срочных до долгосрочных		Подходит для комплексных, плохо структурируемых проблем. Нет необходимости в числовом выражении исходных данных. Ограниченная объективность и надежность
Дельфи- метод	Форма опроса экспертов, при которой их анонимные ответы собираются в течение нескольких туров и через ознакомление с промежуточными результатами получают групповую оценку интересующего процесса	Долгосрочные	Производство, сбыт отрасли при различных величинах влияющих факторов, например прогресса международного разделения труда, изменения общественных норм поведения	Наглядность результатов, привлечение экспертов по интересующей проблеме, анонимность участников Негибкая методика, высокая потребность во времени, тенденция к консервативным оценкам, технические изменения особенно непредсказуемы
Сценарии	Предсказание развития и будущего состояния факторов, влияющих на предприятие и определение возможных действий предпринимателя	„	Исследования типа: — автомобиль90-х годов —будущее коммуникационной техники — будущее европейских космических исследований	Подходит для очень комплексных проблем типа генерации идей новых продуктов или структурирования стратегического планирования диверсификации Высока доля субъективных оценок, затруднена проверка процесса

Инновационный процесс

Под инновацией понимается ввод новых продуктов. Подлинные инновации или предлагают новое решение потребительской проблемы, или удовлетворяют потребность, для которой раньше не было никакого товара.

Под вариацией продукта понимается сознательное изменение его параметров, причем старый продукт исключается из производственной программы.

Под дифференцированием понимается модификация имеющегося продукта, приводящая к появлению наряду со старым нового изделия.

 

Организация НИОКР

Научная (научно-исследовательская) деятельность - деятельность, направленная на получение и применение новых знаний, в том числе:

фундаментальные научные исследования - экспериментальная или теоретическая деятельность, направленная на получение новых знаний об основных закономерностях строения, функционирования и развития человека, общества, окружающей природной среды;

прикладные научные исследования - исследования, направленные преимущественно на применение новых знаний для достижения практических целей и решения конкретных задач.

Научно-техническая деятельность - деятельность, направленная на получение, применение новых знании для решения технологических, инженерных, экономических, социальных, гуманитарных и иных проблем, обеспечения функционирования науки, техники и производства как единой системы.

Экспериментальные разработки - деятельность, которая основана на знаниях, приобретенных в результате проведения научных исследований или на основе практического опыта, и направлена на сохранение жизни и здоровья человека, создание новых материалов, продуктов, процессов, устройств. услуг, систем или методов и их дальнейшее совершенствование.

Научный и (или) научно-технический результат - продукт научной и (или) научно-технической деятельности, содержащий новые знания или решения и зафиксированный на любом информационном носителе.

Научная и (или) научно-техническая продукция - научный и (или) научно-технический результат, в том числе результат интеллектуальной деятельности, предназначенный для реализации.

Научные организации подразделяются на научно-исследовательские организации, научные организации образовательных учреждений высшего профессионального образования, опытно-конструкторские, проектно-конструкторские, проектно-технологические и иные организации, осуществляющие научную и (или) научно-техническую деятельность.

Области, содержание и предмет НИОКР (составлено по [8])

	НИОКР
	Исследования	Разработки (проекты)
Области	Фундамен-тальные исследования	Целевые исследова-ния	Новые разработки	Модифи-кации	Испыта-ния
Содержание	Работы, по которым на момент постановки задачи еще не ясны возможные области использова-ния	Работы с целевой постанов-кой задачи, “решения научно-технической проблемы”	Работы по переносу результатов исследований в область хозяйственного “решение производственой и сбытовой проблемы, прототип”	Работы по производству рыночно зрелой “нулевой серии”
Предмет	Фундамен-тальные знания	Продукты, технологии, возможности применения

 

Алгоритм проведения НИР (пример) (составлено по [8])

Сбор информации о реальном процессе
Мысленное представление физики процесса		Определение цели исследования
	Схематизация процесса
	Содержательное описание матмодели процесса
		Подбор и получение экспериментальных данных
	Разработка матмодели процесса
	Разработка моделирующего алгоритма и программ
	Проверка адекватности
	Исследование процесса на модели
	Анализ полученных данных
	Применение полученных данных

 

Содержание технологического контроля

(Составлено по [9]))

Стадии разработки	Что проверяется
Техническое предложение	Правильность выбора варианта конструктивного решения в соответствии с требованиями технологичности
Эскизный проект	Правильность выбора принципиальной схемы конструкции, обеспечивающей простоту компоновки изделия и технологичность Рациональность конструктивных решений с точки зрения простоты изготовления Обеспечение преемственности конструкции Правильность расчленения изделия на составные части, обеспечивающие удобство обслуживания, монтажа и регулировки Установление номенклатуры основных марок материалов и соответствие этих марок установленному перечню Возможность применения рациональных методов обработки для наиболее сложных деталей
Технический проект	Возможность проведения сборки и контроля изделия и его основных составных частей независимо и параллельно Удобство и доступность мест сборки Возможность исключения или доведения до минимума механической обработки при сборке Возможность обеспечения необходимой взаимозаменяемости сборочных единиц и деталей Выбор элементов конструкции сборочных единиц (основных составных частей) с точки зрения их технологичности
Технический проект	Оптимальность номенклатуры контролируемых параметров, а также методов и средств их контроля Возможность применения стандартизованных методов выполнения и контроля
Рабочая документация	На стадии разработки рабочей документации проверяют данные, указанные для технического проекта, а также: технологичность деталей в зависимости от технологичности сборочных единиц; технологичность сборки как изделия в целом, так и его составных частей (в том числе сварных конструкций); технологичность механически обрабатываемых, литых, горячештампуемых, холодноштампуемых и термически обрабатываемых деталей; возможность разделения сборочной единицы на составные части, сборку которых целесообразно производить параллельно; наличие сборочных баз; удобство сборки и разборки; возможность уменьшения количества и объема пригоночных операций

 

Конструкторская унификация.

(составлено по [1])

Конструкторская унификация - совокупность мероприятий по устранению необоснованного многообразия типов и конструкций изделий, форм и размеров деталей и заготовок, марок и профилей материалов.

Стандартизация - установление и применение правил с целью упорядочить деятельность в определенной области на пользу и при участии всех заинтересованных сторон, в частности для достижения всеобщей оптимальной экономии при соблюдении функциональных условий и требований техники безопасности.

Унифицированными считают широко используемые детали и узлы, не вошедшие в стандарты.

Заимствованными называют детали и узлы, ранее спроектированные как оригинальные для конкретного изделия или узла и применяемые в двух и более изделиях.

Параметрический ряд представляет собой совокупность машин, узлов, агрегатов, приборов одного эксплуатационного назначения (аналогичных но кинематике, схемам, рабочему процессу), но разных типоразмеров, подчиняющуюся определенному закону возрастания (убывания) значений главного параметра.

Конструктивно-унифицированный ряд -- это совокупность машин (элементов) одного и того же или сходного функционального назначения, построенная на основе конструктивной общности структурных составляющих изделия.

Агрегатирование и блочно-модульный метод конструирования -- создание изделий путем их компоновки из ограниченного числа унифицированных или стандартных элементов, модулей, блоков одинакового или разного назначения.

Коэффициенты унификации.

Коэффициент стандартизации по ГОСТ:
где: NГОСТ -- количество деталей по ГОСТ; Nобщ. -- общее количество деталей.
Коэффициент преемственности:
где: Nпр. -- количество деталей немодифицированных.
Общий коэффициент конструктивной унификации:
где: Nост -- отраслевой стандарт; Nст.пр. -- стандарт предприятия.
Коэффициент конструктивной унификации по трудоёмкости:
где: tуниф -- трудоёмкость изготовления унифицированных деталей; tпр -- трудоёмкость изготовления деталей на предприятии.
Коэффициент конструктивной унификации по массе:
где: Mуниф. -- масса унифицированных деталей; Mобщ. -- масса узла (машины).
Коэффициент унификации конструктивных элементов:
где: Nобщ.к.э. -- общее количество конструктивных элементов в машине (узле).
Коэффициент преемственности (для машин):
где: Nпр.маш. -- количество немодифицированных деталей в машине; Nобщ.дет. -- общее количество деталей (кроме покупных и комплектующих).

 

Планирование НИОКР и ТПП

Неопределенность в сфере НИОКР существует относительно:

а) вида необходимой деятельности и потребного времени;

б) объемов затрат, необходимых для получения позитивного или негативного результата;

в) самой возможности и объемов коммерческого использования результатов НИОКР.

 

Планирование НИР, ОКР, ТПП по нормативам

Расчет цикла стадии проведения работ на основе установленной трудоемкости работ:	,
где: t ст i - трудоемкость стадии (этапа), чел-час; к дв i - коэффициент, учитывающий дополнительные затраты времени на согласование, утверждение, внесение изменений в техническую документацию и другие работы, не предусмотренные нормативами (к дв=1,1-1,5); Рраб i - количество работников, одновременно выполняющих данную стадию (этап); Т см - продолжительность смены; к вн i - коэффициент, учитывающий выполнение норм (при сдельных формах оплаты труда).
Выполнение комплекса работ
Последовательный метод:	,
где: u - число стадий (этапов).
Параллельно-последовательный метод:	,
где: к пар - средний коэффициент параллельности выполнения стадий (этапов) (к пар=0,3-0,7).
Расчет трудоемкости:	Т = Т о(1+ К н+ К сл),
где: Т о - суммарная трудоемкость аналогичных работ; К н, К сл - коэффициенты новизны и сложности данного вида работ.

Основы сетевого планирования

I. Основные термины и определения.

Графом называется множество точек (вершин) { P ₀, P ₁,..., P _n} и множество ориентированных дуг {(P _i, P _j)}, соединяющих некоторые пары этих точек; при этом дуга (P _i, P _j) имеет начало в P _i и конец в P _j. На схеме дугу (P _i, P _j) обозначают в виде направленного отрезка.

Сетевой график (стрелочная диаграмма, сетевая модель, логическая сеть) -- наглядное изображение проекта в виде графа, отображающее технологическую взаимосвязь между работами.

Работами называются любые процессы, действия, приводящие к достижению определённых результатов (событий). Работа -- это трудовой процесс.

Событиями называются результаты произведённых работ или они показывают факт получения работы. Событие не является процессом, не имеет продолжительности во времени, оно “свершается”.

Три вида работы:

а) Действительная работа -- процесс, требующий затрат времени и ресурсов (энергетических, трудовых, финансовых и т.п.).

б) Ожидание -- работа, которая требует затрат времени, но не требует ресурсов.

в) Фиктивная работа -- не требует ни затрат времени, ни ресурсов. Показывает логическую связь между отдельными работами, т.е. зависимость начала одной или нескольких работ от других.

Кодировка событий:

i -- начальное событие;

j -- конечное событие;

I -- исходное событие;

C -- завершающее событие.

V. Разновидности сетей.

1) В зависимости от количества конечных целей:

-- одноцелевые (имеется одно завершающее событие);

-- многоцелевые (имеется несколько завершающих событий).

2) По уровню управления:

-- составленные по всему комплексу работ;

-- частные комплексы -- по отдельным соисполнителям работ;

-- первичные сети -- на выполнение работ отдельными исполнителями (группа, отдел).

VI. Пути оптимизации.

Сетевые графики оптимизируют:

а) по срокам;

б) по используемым ресурсам;

в) по стоимости.

VII. Преимущества СПУ.

1) Концентрация внимания руководства на решающих работах.

2) В любой момент руководство располагает исчерпывающей информацией.

3) Реализуется принцип непрерывности планирования хода работ и управления ими.

4) Система обеспечивает возможность рационального маневрирования выделенными для данной разработки ресурсами.

5) Устанавливается чёткая взаимосвязь между ответственными исполнителями отдельных работ.

 

ВЫБОР МЕСТ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Критерии выбора

Расположение предприятий определяется:

* техническими требованиями и условиями;

* источниками энергии;

* традициями;

* предоставленные правительством или местными властями субсидии и налоговые льготы;

* различием тарифных договоров, заключенных в разных регионах (если производство требует значительных затрат труда).

 

Понятие о генеральном плане машиностроительного завода

¨ Генеральным планом машиностроительного завода называется проектируемое или фактическое размещение всех его основных и вспомогательных цехов и служб (включая рельсовые и безрельсовые дороги, подземные и наземные сети), согласованное с особенностями рельефа местности и с требованиями благоустройства территории.

а)		б)
последовательное расположение;	под углом;
в)		г)
кольцевое расположение;	П - образное;
д)		е)
Ш - образное;	в нескольких параллельных пролётах.

 

Эффективность использования площади участка завода определяется:

-- коэффициентом застройки участка (отношение площади, занимаемой зданиями и крытыми сооружениями к площади всего участка);

-- коэффициентом использования площади участка (отношение площади, занимаемой зданиями, сооружениями и всеми устройствами к площади всего участка).

 

Список использованной литературы

1. Организация, планирование приборостроительного производства и управление предприятием:Учебник для студентов приборостроительных специальностей вузов / В.А.Петров, Л.П.Беликова, Э.В.Минько и др.; Под общ. ред. В.А.Петрова. -- Л.: Машиностроение. Ленингр. отд-ие, 1987. -- 424 с.: ил.

2. Практический маркетинг: Учеб. пособие / Пер. с нем. А.М.Макарова; Под ред. И.С.Минько. -- М.: Высш. шк.: ИНФРА-М, 1996. -- 255 с., ил.

3. Фалько С.Г. Наука об организации производства: история, современность, перспективы. -- М.:О-во “Знание” РСФСР, 1990. -- 56 с.

4. Пластинин П.И. Основы конструирования систем и машин:учебное пособие для студентов. М.: Изд-во МГТУ, 1992. 62 с., ил.

5. Петренко А.И. Основы автоматизации проектирования. Киев: Техника, 1982. 295 с.

6. Ежова З.И. Методические указания по оформлению библиографической части курсовой и дипломной работы. -- М.: Изд-во МГТУ, 1990. -- 28 с.

7. Хан Д. Планирование и контроль: концепция контроллинга: Пер. с нем./ Под ред. и с предисл. А.А.Турчака, Л.Г.Головача, М.Л.Лукашевича. -- М.: Финансы и статистика, 1997. -- 800 с., ил.

8. Пластинин П.И. Теория и расчет поршневых компрессоров. -- М.: ВО “Агропромиздат”, 1987. -- 271с., ил.

9. ГОСТ. Единая система конструкторской документации.

10. ГОСТ. Единая система технологической документации.

11. ГОСТ. Единая система технологической подготовки производства.

12.Патентный закон Российской Федерации от 23.09.92г. №3517-1.

13. Закон о товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождении товаров от 3.09.92г. №3520-1.

14.Закон Российской Федерации “Об авторском и смежных правах от 09.07.93г., № 5605-1.

15.Закон Российской Федерации “О науке и государственной научно-технической политике” от 23 августа 1996 года N 127-ФЗ.

16.Маркетинг во внешнеэкономической деятельности предприятия.

 

История научной организации производства

(составлено по [3])

Египет

2000-1500г. до РХ -- “Поучения Птаххотена” -- некоторые представления о методах и стиле руководства, прослеживаются социально-психологические методы управления.

Древняя Греция

Сократ -- подбор кадров для управленческой деятельности, общность функций управления для промышленности, торговли, военных действий.

Платон -- необходимость разделения труда.

Древний Рим

Диоклетиан (284г. по РХ) -- линейная организационная структура - 101 провинция, 12 диоцезов, 4 региона.

Европа

1688г. Вобан -- работа “О проведении хронометража для установления сдельной оплаты труда”.

1700г. Аммонтон -- доклад в Парижской академии наук “Об экспериментах относительно специфической и действительной скорости людей и лошадей при различных работах”.

1761г. Шувалов П.И. (управляющий Тульским оружейным заводом) -- инструкция, в которой сформулированы принципы взаимозаменяемости при производстве вооружения.

1798г. Кулон -- доклад “О производительности человеческого труда”.

Перроне (1708-1794) -- описание разделения труда при производстве булавок в Лэгле.

Э.Уитни (1765-1825) -- принцип взаимозаменяемости при производстве хлопкоочистительных машин, разработка методов контроля качества. Первый сборочный конвейер.

1818г. Захаво П.Д. (механик Тульского оружейного завода) -- применил принцип разделения труда в процессе обработки штыка (18 операций, 11 операций на специализированном оборудовании).

1832г. Ч.Бэбидж (1791-1871) -- книга “Экономика машин и производства” -- организация труда, роль машин в разделении труда, принципы контроля, управление промышленным предприятием.

середина XIX века -- Советкин Д.К. и Платонов А.П. (преподаватели Императорского технического училища) -- “Русский метод обучения ремеслам” -- разделение производственного процесса на стандартные, повторяющиеся “операции”.

1870г. Вешняков Ф.В. (1828-1903) -- книга “Введение в изыскания, относящиеся к экономии научных и эстетической работ” (издана на французском языке в Париже) -- выделение элементов в процессе научной работы, составление библиографических данных, поиск опубликованных научных работ.

1880г. -- основание ASME -- Американское общество инженеров-механиков.

1886г. -- Таун -- доклад на заседании ASME -- идея о том, что прибыль зависит не столько от техники, сколько от способа ведения предприятия и обращения с рабочими.

1895г. Ф.Тейлор (1856-1915)-- доклад на заседании ASME “Система поштучной оплаты” -- установление точной нормы времени, необходимой для выполнения работы (хронометраж). Книга “Научная организация труда” -- разделение труда, стандартизация инструмента, хронометраж, сдельно-прогрессивная оплата труда, обоснование нормы выработки. Научный подход к организации труда.

Ф. Джильбрет (1868-1924) -- микроэлементный способ нормирования.

Г.Гант (1861-1919) -- исследования производственного процесса в целом, причины возникновения “узких” мест, графическое планирование производственного процесса.

А.Файоль (1841-1925) -- теория администрации, функции предприятия, 1916г.-- книга “Общее и промышленное управление”.

1900г. Г.Эмерсон (1853-1931) -- книга “Производительность, как основание для управления и оплаты труда”, 1912г. книга “Двенадцать принципов производительности” (1.Точно поставленные идеалы или цели. 2.Здравый смысл. 3.Компетентная консультация. 4.Дисциплина. 5.Справедливое отношение к персоналу. 6.Быстрый, надежный, полный, точный и постоянный учет. 7.Диспетчирование. 8.Нормы и расписания. 9.Нормализация условий. 10.Нормирование операций. 11.Писанные стандартные инструкции. 12. Вознаграждение за производительность.).

1902г. Р.Олдс -- сборочный конвейер (деревянная телега, которая двигалась между рядами рабочих, и каждый из них добавлял свою деталь).

1904г. -- начало преподавания курса “Организация и оборудование механических заводов” в Императорском техническом училище.

Г.Форд (1863-1947) -- вертикальное построение управления предприятием, стандартизация всех факторов производства, детальная разработка всех технологических процессов, синхронизация техпроцессов, максимальное разделение труда, поддержание ритма с помощью механического регулятора (конвейер), освобождение основных производственных участков от подготовки и обслуживания производства.

1911г. -- начало преподавания курса “Организация производства” в Европе.

1911г. Черновский Н.Ф. -- учебник “Организация промышленного предприятия по обработке металлов”.

К.Адамецки (1866-1933) -- теория построения производственных процессов во времени, графики движения деталей по операциям, формулы для расчета производственного цикла.

1920г. -- создание при ВЦСПС Центрального института труда (ЦИТ), который возглавлял Гастев А.К. (1882-1941)

30-е годы Xx века -- Э.Мэйо -- Хотторнский эксперимент -- идея “человеческих отношений” к рабочим.

Ерманский О.А. (1866-1941) (зав. кафедрой МВТУ1932г.) -- труды “НОТ и система Тейлора”, “Теория и практика рационализации”, “Легенда о Форде”.

конец 30-х годов Кантарович Л.В. (1912-1986) -- математические методы оптимального планирования.

1946г. Каценбоген Б.Я. (1897-1956) -- государственная премия за разработку теории и методики применения поточных принципов работы в серийном производстве (примененной в период Великой Отечественной войны).

Сатель Э.А. (1885-1968) -- комплексное решение конструкционных, технологических, организационных и экономических проблем производства.

 

Этапы развития маркетинга. (составлено по [22])

Сейчас принята следующая периодизация подходов к рыночной коммерческой работе:

1860-е - 1930-е годы - “Товарная ориентация”, т. е. стремление к улучшению качества товаров без серьезного учета потребностей (вкусов, желаний и т. д.) покупателей.

1930-е - 1950-е годы - “Сбытовая ориентация”, т. е. обеспечение максимизации продаж с помощью рекламы и других методов воздействия на покупателя с целью заставить совершить покупку.

1950-е - 1960-е годы - “Рыночная ориентация”, т. е. выделение пользующихся повышенным спросом товаров высокого качества и обеспечение максимума продаж именно этих товаров. Впервые появляются отделы маркетинга.

1960-е годы по настоящее время - “Маркетинговое управление”, т. е. долгосрочное (перспективное) планирование и прогнозирование, опирающееся на исследования рынка, товара и покупателей; использование комплексных методов формирования спроса и стимулирования сбыта; ориентация на товары “рыночной новизны”, удовлетворяющие требования тщательно “вычисленных” потенциальных покупателей.

Введение