Решение первое: Проверьте картриджи

Решение первое: Проверьте картриджи

Чернильная система может отказать, если картриджи в устройстве установлены неправильно, в картридже мало чернил или они отсутствуют, картриджи повреждены или их вентиляция осуществляется несоответствующим образом. Выполните следующие действия для тщательной проверки картриджей и устранения всех выявленных проблем.

Шаг 1: Замените пустые картриджи или картриджи с низким уровнем чернил

Ошибка не дает вам возможности проверить уровень чернил с использованием ПО НР. Тем не менее, данная ошибка может быть вызвана картриджем, в котором мало, или отсутствуют чернила. Если перед появлением ошибки отображается сообщение "Предупреждение о чернилах ", то можно попробовать решить проблему, заменив картридж.

Шаг 2: Убедитесь, что картриджи установлены правильно

1. Включение устройства

2. Поднимите крышку доступа к картриджам, чтобы открыть ее.

3. Нажмите на выступ спереди картриджа, чтобы освободить его, и извлеките из гнезда.

Рис. 1: Извлеките картридж

ПРИМЕЧАНИЕ: Не оставляйте извлеченные картриджи более, чем на 30 минут. Это может привести к повреждению устройства и картриджей.

4. Проверьте область вентиляции сверху картриджа рядом с логотипом НР.

Рис. 2: Вентиляционные отверстия

5. Если на любом из картриджей есть оранжевый язычок, удалите его.

Рис. 3: Оранжевый язычок

6. Если у какого-либо из картриджей закупорены вентиляционные отверстия, прочистите их.

Рис. 4: Правильная вентиляция

Рис. 5: Картридж засорен частицами липкого материала

7. Используя для помощи цветные фигурные значки, установите каждый картридж в соответствующее гнездо, а затем нажмите на него для установки на место до щелчка.

Рис. 6: Вставьте картридж в гнездо

Рис. 7: Установка картриджа на место до щелчка

8. Закройте крышку отсека картриджей.

9. Проверьте дисплей панели управления устройства.

· Если сообщение об ошибке исчезло, выполните печать для проверки ее качества. Если качество печати является удовлетворительным, дальнейшие действия по устранению неполадки не требуются.

Если качество печати является неприемлемым, перейдите к следующему шагу, чтобы запустить утилиту автоматической чистки печатающей головки.

· Если сообщение об ошибке по-прежнему отображается, перейдите к следующему решению в этом документе.

Рис. 8: Извлеките картридж

ПРИМЕЧАНИЕ: Не оставляйте извлеченные картриджи более, чем на 30 минут. Это может привести к повреждению устройства и картриджей.

4. Поднимите ручку фиксатора на каретке до упора.

Рис. 9: Поднимите ручку фиксатора

5. Извлеките печатающую головку, приподняв ее.

Рис. 10: Извлеките печатающую головку

Рис. 11: Три области для чистки

Электрические контакты

ВНИМАНИЕ! Не прикасайтесь к соплам. Не прикасайтесь пальцами к электрическим контактам. Для обработки области электрических контактов используйте только соответствующие чистящие материалы.

Рис. 12: Не прикасайтесь к электрическим контактам

1. Вам потребуются следующие материалы для очистки:

· Несколько чистых тканевых салфеток без ворса или листов бумаги. Для этого подойдут фильтры кофеварок и очищающая бумага для очков.

· Дистиллированная или бутылочная вода. Не используйте водопроводную воду, так как в ней могут содержаться загрязняющие вещества, способные повредить печатающую головку.

2. Слегка смочите чистую ткань без ворса.

3. Используйте влажную ткань для протирки электрических контактов снизу вверх. Протирайте только до края между соплами и электрическими контактами. Повторите данное действие, чтобы полностью удалить чернила на электрических контактах.

Рис. 13: Очистите электрические контакты

4. Чтобы убрать накопившиеся чернила и грязь с края между соплами и контактами, используйте чистую, слегка смоченную ткань без ворса.

Рис. 14: Протирайте только до края между соплами и электрическими контактами

5. Чтобы протереть пластиковые уступы по обеим сторонам сопел, используйте чистую, слегка намоченную ткань без ворса. Протирайте только по направлению от сопел.

Рис. 15: Очистка уступов

6. Насухо протрите очищенные области сухой тканью без ворса перед тем, как перейти к следующему действию.

7. Слегка намочите чистую ткань без ворса в бутылочной или дистиллированной воде.

8. Протирая тканью сверху вниз, очистите электрические контакты устройства. Повторите данное действие, чтобы полностью удалить чернила на электрических контактах.

Рис. 16: Очистите электрические контакты внутри устройства

9. Протрите область очистки сухой, чистой, безворсовой тканью.

Рис. 17: Установите печатающую головку

2. Аккуратно опустите фиксатор перед тем, как устанавливать картриджи на место.

ПРИМЕЧАНИЕ: Поднятый фиксатор может стать причиной неправильного расположения картриджей и проблем при печати. Для правильной установки картриджей фиксатор должен быть опущен.

Рис. 18: Перевод фиксатора в нижнее положение

3. Используя для помощи цветные фигурные значки, устанавливайте каждый картридж в соответствующее гнездо на место до щелчка.

Рис. 19: Вставьте картридж в гнездо

Рис. 20: Установка картриджа на место до щелчка

4. Закройте крышку отсека картриджей.

С помощью дисплея панели управления устройства проверьте, устранено ли сообщение об ошибке.

· Если сообщение об ошибке исчезло, дальнейшие действия по устранению неполадки не требуются.

· Если проблема остается, перейдите к следующему решению.

Решение первое: Проверьте картриджи

Чернильная система может отказать, если картриджи в устройстве установлены неправильно, в картридже мало чернил или они отсутствуют, картриджи повреждены или их вентиляция осуществляется несоответствующим образом. Выполните следующие действия для тщательной проверки картриджей и устранения всех выявленных проблем.