Использованием ИПИ-технологий

(информационная поддержка жизненного цикла изделий)

 

Для организации управления процессами производства используются системы классов MRP I, MRP II и ERP. Исторически эти системы развивались в направлении MRP (или MRP I), MRP II, ERP, причем каждый последующий класс систем включал в себя функции предыдущего.

Каждый из указанных классов систем можно рассматривать как реализацию определенной методологии управления предприятием. Если классифицировать функции управления с учетом перечисленных выше классов, то эта классификация будет выглядеть следующим образом:

• планирование потребностей в материальных ресурсах на основе данных о составе изделий и складских запасах (MRP – Material Resource Planning);

• прогнозирование, планирование, учет, контроль и регулирование хода производства по всему циклу, начиная от закупки сырья и заканчивая отгрузкой готовой продукции потребителю (MRP II – Manufacturing Resource Planning);

• планирование потребностей в ресурсах при наличии на предприятии производств различного типа и территориально-распределенной структуры, получение окончательного итога процесса формирования сбытового и производственного планов в денежном выражении (ERP –Enterprise Resource Planning).

Деятельность руководителей и управленческого персонала современного предприятия должна строиться в соответствии с основными принципами MRPII/ERP, которые в настоящее время де-факто являются стандартами управления промышленным предприятием и могут быть сформулированы следующим образом:

• производственная деятельность представляется как поток взаимозависимых бизнес-процессов, связи между которыми реализуются с помощью системы заказов;

• при выполнении заказов учитываются ресурсные ограничения;

• обеспечивается минимизация производственных циклов и запасов;

• заказы на снабжение и производство формируются на основе заказов на реализацию и производственных графиков;

• движение заказов увязывается с экономическими показателями;

• выполнение заказа завершается к тому моменту, когда необходим его результат.

MRP II представляет собой методологию, направленную на эффективное управление всеми производственными ресурсами предприятия. Она обеспечивает решение задач планирования деятельности предприятия в натуральных единицах, финансовое планирование в денежном выражении, моделирование возможностей предприятия, отвечая на вопросы типа «что будет, если …?». Эта методология базируется на ряде взаимосвязанных функциональностей, среди которых:

1. Бизнес-планирование (Business Planning).

2. Планирование продаж и деятельности предприятия в целом (Sales and Operations Planning).

3. Планирование производства (Production Planning).

4. Разработка графика выпуска продукции (Master Production Scheduling).

5. Планирование материальных потребностей (Material Requirements Planning).

6. Планирование производственных мощностей (Capacity Requirements Planning).

7. Оперативное управление производством, реализуемое с помощью систем, основанных на составлении расписаний работ на цеховом уровне (Shop Floor Control) и систем поточного производства типа «точно вовремя» (Just-in-Time).

 

 

Системы CRC и CRM. Характеристики и

Особенности системы взаимоотношений с клиентами

(CRM).

(CRM – Customer Relationship Management)

В современном мире процесс построения взаимоотношений с клиентами приобретает все более значимое место для развития бизнеса. Вместе с тем, это способствовало появлению ряда программных продуктов, облегчающих этот процесс.

Научно-методические основы управления взамоотношениями с клиентами