Поток функций. Информационный поток.

Нотация eEPS построена на определенных правилах:

- Каждая функция должна быть инициирована событием и должна завершаться событием;

- В каждую функцию не может входить более одной стрелки «запускающей» выполнение функции и выходить не более одной стрелки, описывающей завершение выполнения функции.

Рисунок 8.2 фрагмент модели бизнес-процесса.

На рисунке 8.2 показано применение различных объектов ARIS при создании модели бизнес-процесса.

Из рис. 8.1 и 8.2 видно, что бизнес-процессы нотации eEPS представляют собой поток последовательно выполняемых работ (процедур, функций) расположенных в порядке их выполнения.

 

 

Creates output

 

 

 

activates supports creates executes

 

Реальная длительность выполнения процедур в eEPS визуально не отражается как следствие это приводит к тому, что при создании моделей возможных ситуаций, когда на одного исполнителя будет возложено выполнение двух задач одновременно.

Используемые при построении модели символы логики (конъюнкция, дизъюнкция) позволяет отразить ветвление и слияние бизнес-процесса.

Для получения информации о реальной длительности процессов необходимо использовать другие инструменты описания.# график Ганта в системе Microsoft Project.

Метод ARIS используют 4 основных категории бизнес-модели:

1) Процессы - это вид деятельности, изменяющие состояние ресурсов в соответствии с бизнес-правилами;

2) Ресурсы, т.е различные объекты (люди, материалы, информация, продукты), используемые или участвующие в бизнес-процессах.

Ресурсы структурированы и взаимосвязаны.

3) Цели – назначение бизнес-процессов цели моделирования бизнес-процессов разбиты на подцели и соотнесены с отдельными процессами.

Цели достигаются в процессах и выражают требуемые состояния ресурсов.

Цели моделирования бизнес-процессов выражены в виде одного или более правил.

4) Бизнес-правила – условия или ограничения выполнения процессов (функциональные, поведенческие, структурные).

Правила могут диктоваться внешней средой (законами, инструментариями) или м.б определены в пределах бизнес-процессах.

В настоящее время для целей описания бизнес-процессов часто используют схемы потоков работ Work Flow: ARIS, Eeps, IDEF3, MS Word или блок-схема графического редактора Visio. В основе указанных подходов лежит принцип построения бизнес-процесса в виде последовательно выполняемых работ, как показано на рис. 8.3

 

Модель потоков работ состоит из операций (работ, символов, логики и стрелок). Логические символы (перекрестки в нотации IDEF3 (логическое «и», логическое «или», исключительное «или»);

Стрелки служат для последовательности выполнения операции или потока объектов (документы, ресурсы).

При построении потоков работ можно использовать декомпозицию. При проведении декомпозиции возникает ряд проблем с увязкой модели на разных уровнях и моделей в рамках одного уровня.

# Если мы описываем бизнес-процесс на детальном уровне, то на выходе некоторой работы получаем схемы, содержащие поток операций и их исполнителей. При формировании таких моделей возникает важная проблема:

Группа исполнителей приходит в подразделение, получает разрешение руководителя, начинает работать с исполнителями процесса, переходя от одного рабочего места к другому в соответствии с ходом движения бизнес-процессов, включая операции всех рядовых исполнителей, но лишенная даже намека на руководителя владельца бизнес-процессов, кроме того, такие модели Work Flow чаще всего описывают нормальный ход бизнес-процесса, возможные отклонения зачастую остаются вне рассмотрения. Кроме того упускаются такие важные моменты, как действия при получения несоответствующих входов, получения несоответствующих выходов. Полученные схемы бизнес-процессов является «плоскими», неполными.

Методология ARIS и eEPS позволяет создавать «объемный» бизнес-процесс

Рис.8.4 Объемный бизнес-процесс