Тема 3.2. Маркетинг торговельного підприємства

 

Особливості товарного асортименту та комплексу додаткових послуг (послуги пов’язані з продажем та послуги культурно-побутового характеру) в рамках товарної політики торгового підприємства. Оптимальна номенклатура та її формування. Диверсифікація товарної політики, її класифікаційні ознаки та критерії ефективності. Практика проведення маркетингових досліджень на підприємстві. Визначення типу конкурентного ринку, в умовах якого функціонує підприємство.

Основні поняття та визначення якості товарів і послуг. Характеристика атмосфери магазину, якості торговельного обслуговування (культура обслуговування, режим роботи підприємства, інтер’єр магазину, зручність форм розрахунку з покупцями та ін.) та показників її оцінювання. Рішення щодо цін та порядок ціноутворення в рамках цінової політики торгового підприємства. Практика використання знижок та системи кредитування. Рішення щодо місця розташування підприємства, як одного з конкурентних факторів з позиції залучення покупців. Особливості застосування реклами, паблік рілейшинз та інших засобів комунікаційної політики торгового підприємства. Оцінка і прогнозування попиту в роздрібній торгівлі. Висновки та пропозиції по вдосконаленню маркетингу на об’єкті дослідження.

 

Тема 3.3. Маркетинг послуг громадського харчування

Особливості аналізу та прогнозування товарообороту, попиту на підприємствах в сфері громадського харчування. Оцінка та аналіз показників підприємства (загальний обсяг товарообороту, оборот з реалізації продукції власного виробництва, оборот з роздрібної реалізації покупних товарів, роздрібний товарооборот та ін.). Характеристика послуг, що надаються підприємством, їх класифікація. Стратегії ціноутворення на підприємствах сфери громадського харчування. Характеристика комунікаційної політики об’єкта дослідження. Практика застосування інструментів маркетингових досліджень. Визначення типу конкурентного ринку, в умовах якого функціонує підприємство.

Висновки та пропозиції по вдосконаленню маркетингу на об’єкті дослідження.

Тема 3.4. Маркетинг у туризмі

Характеристика туристичного ринку та місце на ньому об’єкта дослідження. Класифікація туристичних послуг за видовими ознаками та оцінка туристичного продукту. Практика проведення маркетингових досліджень в сфері туризму. Особливості створення туристичного продукту. Характеристика цінових рішень в сфері туризму. Вплив рекреаційного потенціалу на формування попиту на туристичні послуги. Інфраструктурне забезпечення об’єкту дослідження, його роль, структура та потенціал розвитку. Система маркетингових комунікацій, що використовуються підприємствами, оцінка їх ефективності. Особливості схем реалізації туристичних продуктів. Висновки та пропозиції по вдосконаленню маркетингу на об’єкті дослідження.

 

Тема 3.4. Маркетинг в банку

Планування маркетингу в банку. Управління банківською продукцією, якість банківських послуг. Маркетингові дослідження в банківській сфері. Сегментація. Асортиментна політика в банку. Класифікація послуг банку та стратегія їх розвитку. Процес створення впровадження та зняття банківського продукту. Політика ціноутворення на банківські продукти. Особливості банківської реклами та клієнтських відносин у банківському середовищі. Процес формування іміджу банку. Характеристика каналів доведення інформації до споживачів. Оцінка ефективності банківської реклами. Роль паблік рілейшинз у вирішенні проблем з просування послуг на ринку. Маркетинг депозитного та кредитного ринку. Маркетинг ринку цінних паперів. Висновки та пропозиції по вдосконаленню маркетингу на об’єкті дослідження.