То, на чем вы сосредоточитесь, принесет вам успех

В жизни все зависит от внимания. Вате сердце следует туда, куда направлено ваше внимание. Умение отвлекаться от вещей, не принося­щих пользы, и переключать внимание на задания, имеющие для вас наибольшую значимость, является необходимым, если вы хотитече­го-то добиться в жизни.

Брайан Трсйси «Точка фокуса»

В 1928 году на заводе «Hawthorne Electric Plant of General Electric» группа экспертов провела серию экспериментов, направленных на уве­личение производительности труда рабочих и на внесение разнообра­зия в условия работы и обстановку на заводе.

Исследователи выбрали группу женщин, занятых на поточной ли­нии сборки моторов. Они объяснили им, что собираются проводить эк­сперименты для выявления оптимального сочетания рабочих условий, необходимых для достижения максимального уровня производитель­ности при минимальном количестве ошибок. А женщины выбраны в качестве субъектов эксперимента. Эксперты начали с повышения уровня освещенности в рабочей области, и уже через несколько дней продуктивность пошла вверх, а количество дефектов снизилось. Экс­перты остались весьма довольны показателями.

После этого они снизили уровень освещенности для выявления различий. Однако, к их удивлению, продуктивность снова возросла. Эксперты повторили опыт с другими условиями. Они понижали и по­вышали уровень шума, комнатную температуру, изменяли расположе­ние сидячих мест и очередность работниц. Но в каждом случае продук­тивность все равно поднималась вверх, чем повергла исследователей в немалое смущение.

В итоге они собрали фокусную группу работниц и рассказали им о полученных результатах. Женщинам задали вопрос: «Как вы думаете, почему продуктивность неуклонно растет - независимо от изменений условий работы?».

Ответ работниц потряс их до глубины души. Участницы объясни­ли, что никогда раньше их не выделяли из общей массы работников за­вода. А когда их выбрали субъектами эксперимента, их самооценка и самоуважение повысились. Они стали лучше к себе относиться, чувст­вуя свою значимость. В результате они делали свою работу лучше, чем когда бы то ни было. Каждое изменение рабочих условий напоминало им о том, что их выбрали специально для помощи в эксперименте, поэ­тому они работали усерднее и качественнее, что и привело к повыше­нию производительности.

Этот научный прорыв на заводе «Hawthorne Eiectric» положил на­чало революции в области менеджмента, коренным образом изменив­шей отношение к труду. Открытие психологических факторов произ­водительности труда дало толчок к появлению качественно новых ра­бот таких теоретиков но проблемам управления, как Маслоу, Макгре-гор, Херцберг, Друккер и многие другие. Сегодня тысячи лучших умов заняты поиском психологических факторов, оказывающих колоссаль­ное влияние на повышение уровня продуктивности и результативно­сти на любой должности.

АВТОМАТИЧЕСКОЕ УЛУЧШЕНИЕ

Психологи и прочие ученые обнаружили следующее: сам факт на­блюдения за поведением имеет тенденцию изменять его к лучшему. Это одно из величайших достижений в понимании индивидуального

По лностью раскройте свой потенциал

исполнения. Данное решающее открытие является ключом к повыше­нию качества любой области вашей жизни.

Иногда я задаю участникам семинара такой вопрос: «Представьте, что в этой комнате находятся несколько исследователей из местного университета. Представьте далее, что они наблюдают за вами для со­ставления отчета касательно того, как конкретно каждый из присутст­вующих делает пометки в ходе семинара. Отразится ли этот факт на ва­шей способности вести записи?»

Все начинают улыбаться, соглашаясь с тем. что, знай они о наблю­дении и оценке их способности делать записи, они уделяли бы данному процессу гораздо больше внимания и были бы более тщательны и акку­ратны.

Это довольно простое, но в то же время глубокое и важное положе­ние. Когда вы наблюдаете за собой вовлеченным в какую-нибудь деяте­льность, то отчетливее воспринимаете ее и, соответственно, подходите к ней более тщательно. Обращая внимание на какой-либо элемент своей работы, вы начинаете выполнять его гораздо лучше, чем, если бы вы не уделяли ему никакого внимания или вообще не думали о нем.

Сила процесса фокусирования заключается в том, что вы учитесь определять наиболее значимые действия и схемы поведения - именно те, которые могут принести достойные награды и результаты в крат­чайшие сроки. Когда вы сознательно фокусируетесь на тех или иных областях, качество вашего исполнения неуклонно растет. Подобный процесс постоянного улучшения со временем станет происходить есте­ственным путем, поскольку вы заранее отметили крестиком важное действие.

ЗАКОН ВОЗРАСТАЮЩЕЙ ОТДАЧИ

Закон возрастающей отдачи, применяемый к использованию про­цесса фокусирования, - это закон, обратный небезызвестному закону убывающей отдачи. Закон возрастающей отдачи говорит о том, что чем больше вы сосредоточиваетесь на выполнении небольшого количества заданий, представляющих для вас наибольшую ценность, тем лучше ста­нете в них разбираться, и тем меньше времени будет у вас уходить на их выполнение. Прибыль от затраченных усилий и энергии возрастает. Это еще один способ вдвое увеличить свой доход и сократить рабочее время.

КРИВАЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ

Кривая эффективности наглядно поясняет, почему некоторые лю­ди зарабатывают в несколько раз больше, чем остальные работающие в той же области. Она также объясняет, почему некоторые компании производят гораздо больше товаров или услуг неизменно высокого ка­чества и по более низким ценам, чем у остальных. Они могут позволить себе переложить издержки производства на покупателей, продавать свои товары или услуги дешевле, выводя конкурентов из игры, и таким образом увеличивать свою долю на рынке. Данная кривая - путь к ва­шему успеху (см. рисунок 1.1).

Совершенствуясь, вы достигаете того же результата за меньшее количество времени

 

 

Закон возрастающей отдачи

 

 

Рисунок 1.1. Кривая эффективности

Кривая эффективности выглядит как склон горы для лыжного спу­ска в направлении слева направо. Начиная работу над новым проектом или в новой области, вы обычно затрачиваете довольно приличное ко­личество времени и усилий, чтобы достигнуть хоть какого-нибудь ре­зультата. Это фаза обучения. Но, упорно работая, вы постепенно совер­шенствуетесь в данной конкретной области. Чем опытнее вы станови­тесь, тем правее и ниже перемещается кривая. У вас уходит все меньше времени на достижение тех же результатов того же качества. В конце концов, вы достигаете той точки, когда за один час в состоянии сделать столько, сколько новый человек делает за несколько часов. Кроме того, качество вашей работы равняется или даже превосходит качество ра­боты менее опытного работника, тратящего на тот же объем заданий го­раздо больший объем времени.