Заглавная страница Избранные статьи Случайная статья Познавательные статьи Новые добавления Обратная связь КАТЕГОРИИ: АрхеологияБиология Генетика География Информатика История Логика Маркетинг Математика Менеджмент Механика Педагогика Религия Социология Технологии Физика Философия Финансы Химия Экология ТОП 10 на сайте Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрацииТехника нижней прямой подачи мяча. Франко-прусская война (причины и последствия) Организация работы процедурного кабинета Смысловое и механическое запоминание, их место и роль в усвоении знаний Коммуникативные барьеры и пути их преодоления Обработка изделий медицинского назначения многократного применения Образцы текста публицистического стиля Четыре типа изменения баланса Задачи с ответами для Всероссийской олимпиады по праву Мы поможем в написании ваших работ! ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?
Влияние общества на человека
Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Практические работы по географии для 6 класса Организация работы процедурного кабинета Изменения в неживой природе осенью Уборка процедурного кабинета Сольфеджио. Все правила по сольфеджио Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления |
Структура модели бизнес-процессовСтр 1 из 2Следующая ⇒
Модель бизнес-процессов согласно методологии SADT создается на основе принципа декомпозиции: «…декомпозиция заключается в начальном разделении объекта на более мелкие части и последующем соединении их в более детальное описание объекта.» На верхнем уровне модели рассматриваемая система представляется виде одного процесса, например, «Деятельность по производству и продаже оборудования», далее он декомпозируется на совокупность бизнес-процессов верхнего уровня (см. пример переченя бизнес-процессов в главе 3). Каждый из бизнес-процессов верхнего уровня декомпозируется на ряд подпроцессов. В качестве критерия выделения подпроцессов второго уровня можно использовать промежуточные состояния объекта управления. Например, процесс «Продвижение и продажи» может быть декомпозирован на подпроцессы: 1. Продвижение продуктов 2. Выяснение потребности клиента 3. Заключение договора с потребителем 4. Прием текущих заказов 5. Производственное планирование 6. Организация выполнения заказа клиента 7. Организация удовлетворения претензий клиентов 8. Анализ удовлетворенности клиентов Количество уровней декомпозиции выбирается исходя из стоящих задач и необходимой степени подробности описания. На практике используют 3-5 уровней декомпозиции. Business Studio позволяет создавать графические модели бизнес-процессов с помощью диаграмм, выполненных в той или иной нотации моделирования. Поддерживается три типа нотаций графического моделирования – IDEF0, Процесс и Процедура. Для создания модели бизнес-процессов можно использовать любую из этих нотаций или их комбинации. Рекомендуется в зависимости от уровня процесса в модели для его описания использовать следующие нотации:
Если в модели используются метапроцессы, то уровни сдвигаются, начиная с 1. Моделирование деятельности на низких уровнях модели тесно коррелирует с прикладными методиками и технологиями деятельности, т.е. в ряде случаев вопросы «что делать» и «как делать» сливаются воедино. Диаграмма является основным рабочим элементом при создании модели. Диаграммы имеют собственные синтаксические правила, которые будут рассмотрены в следующих разделах. Нотация IDEF0 IDEF0 – нотация графического моделирования, используемая для создания функциональной модели, отображающей структуру и функции системы, а также потоки информации и материальных объектов, связывающие эти функции. Нотация IDEF0 является одной из самых популярных нотаций моделирования бизнес-процессов. К ее особенностям можно отнести: Контекстная диаграмма. Самая верхняя диаграмма, на которой объект моделирования представлен единственным блоком с граничными стрелками. Эта диаграмма называется A-0 (А минус нуль). Стрелки на этой диаграмме отображают связи объекта моделирования с окружающей средой. Стрелки диаграммы, представляют полный комплект внешних интерфейсов объекта. Диаграмма A-0 устанавливает область моделирования и ее границу. Пример диаграммы A-0 (Рис.7): Рис.7. Диаграмма A-0 нотации IDEF0
Поддержка декомпозиции. Нотация IDEF0 поддерживает последовательную декомпозицию процесса до требуемого уровня детализации. Дочерняя диаграмма, создаваемая при декомпозиции, охватывает ту же область, что и родительский процесса, но описывает ее более подробно. При декомпозиции стрелки родительского процесса переносятся на дочернюю диаграмму в виде граничных стрелок.
Выделение 4 видов стрелок. Выделяются следующие виды стрелок: Вход, Выход, Механизм, Управление. Входы преобразуются или расходуются процессом, чтобы создать то, что появится на его выходе. Управления определяют условия, необходимые процессу, чтобы произвести правильный выход. Выходы - данные или материальные объекты, произведенные процессом. Механизмы идентифицируют средства, поддерживающие выполнение процесса. Таким образом, блок IDEF0 показывает преобразование входа в выход с помощью механизмов с учетом управляющих воздействий. Используемые графические символы
Пример диаграммы процесса в нотации IDEF0 (Рис.8): Рис.8. Диаграмма процесса нотации IDEF0 Подробнее с правилами создания нотации IDEF0 можно познакомиться в источниках [1],[2]. Нотации Процесс и Процедура Нотации Процесс (Basic Flowchart в Microsoft Visio) и Процедура (Cross Functional Flowchart в Microsoft Visio) используются для представления алгоритма (сценария) выполнения процесса и позволяют задать причинно-следственные связи и временную последовательность выполнения действий процесса. Нотации поддерживают декомпозицию на подпроцессы, так же как и нотация IDEF0.
Различие между нотациями Процесс и Процедура состоит в том, что дополнительно к графическим элементам, применяемым в нотации Процесс, в нотации Процедура используются дорожки (Swim Lanes), обозначающие организационные единицы – исполнителей действий процесса. Это позволяет повысить наглядность диаграммы. Нотации Процесс и Процедура можно применять для моделирования отдельных процессов компании, а также на нижнем уровне модели бизнес-процессов, созданной в нотации IDEF0. Используемые графические символы
Правила моделирования для нотаций Процесс и Процедура 1. На диаграмме действия располагаются сверху вниз в соответствии с временной последовательностью их выполнения. 2. На диаграмме нотации Процедура действия располагаются в соответствующих дорожках, обозначающих субъектов (должности, подразделения, роли, внешние субъекты), которые являются Исполнителями соответствующих действий. 3. Рекомендуемое количество действий на диаграмме – не более 20. Если количество действий получается значительно выше, то существует вероятность, что неправильно выделены процессы на верхнем уровне и необходимо произвести корректировку модели. 4. Стрелки типа Связь предшествования рекомендуется делать вертикальными (при вертикальной ориентации диаграммы). 5. Стрелки поток объектов (передачи объектов) рекомендуется делать выходящими и входящими в левую/правую грани действия (при вертикальной ориентации диаграммы). 6. Входящие в диаграмму стрелки, перенесенные с родительской диаграммы по правилам декомпозиции, должны быть присоединены к действиям, в которых используются Объекты, обозначаемые стрелками. 7. Выходящие из процедуры стрелки, перенесенные с родительской диаграммы по правилам декомпозиции, должны быть присоединены к действиям, в которых порождаются Объекты, обозначаемые стрелками.
8. Стрелки «Управления» и «Механизмы» на родительской диаграмме IDEF0 (если таковая используется) туннелируются на уровне всей процедуры, как относящиеся ко всей процедуре целиком. 9. Если после выполнения действия должно быть инициировано выполнение нескольких действий, которые должны выполняться параллельно, то это обозначается с помощью нескольких исходящих стрелок Связь предшествования. На Рисунке Рис.16 после завершения Действия1 начинают выполняться Действие2 и Действие3. Рис.16. Параллельные ветви 10. Если действие инициирует выполнение только одного из нескольких следующих действий в зависимости от определенного условия, то это показывается с помощью блока «Решение» (Рис.17). Рис.17. Условное выполнение действий
11. Стрелки допускается объединять согласно правилам слияния стрелок методологии функционального моделирования IDEF0 [1]. Наиболее часто возникающие частные случаи: - при присоединении одного именованного сегмента к другому(основному), основной сегмент должен содержать все объекты, принадлежащие присоединяемому сегменту. На Рис. 18 стрелка «Проект документа» содержит объект «Документ», который есть на стрелке «Исправленный документ», поэтому их слияние допускается:
Рис. 18 Объединение стрелок - если сегменты содержат разные наборы объектов, то их слияние не допускается. На Рис. 19 стрелка «Исправленный документ, перечень исправлений» содержит два объекта – «Документ» и «Перечень исправлений», поэтому ее присоединение к стрелке «Проект документа»,которая содержит только один объект «Документ», не допускается: Рис. 19 Объединение стрелок не допускается Пример диаграммы нотации Процесс Рис.20 Пример диаграммы нотации Процедура Рис.21 Подробнее про формирование модели бизнес-процессов см. в Руководстве пользователя, глава 4 «Создание модели бизнес-процессов в Business Studio». Объекты Объекты используются при разработке модели бизнес-процессов для описания состава физических сущностей (ТМЦ, документы и т.п.), ассоциированного со стрелками на диаграмме бизнес-процесса.
Некоторые программы проектирования систем управления предлагают перечень объектов со стандартизованными названиями (Рис.22): Рис.22. Справочник Объекты Обычно это разедлы: · Документы § Бумажные документы § Электронные документы · ТМЦ · Информация · Прочее
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Последнее изменение этой страницы: 2016-12-29; просмотров: 1046; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы! infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 3.137.187.233 (0.044 с.) |