Основні напрями зміни стратегії фірми

Фактор	Збутова стратегія	Маркетингова стратегія
Керівництво фірми	Інженери, що відповідають за виробництво	Економісти, що відповідають за реалізацію продукції
Мотивація керівництва	Потреби фірми	Задоволення потреб споживачів
Асортимент продукції	Обмежений	Широкий (постійно змінюваний)
Орієнтація виробництва	Орієнтація на технологію, наявну на фірмі	Орієнтація на платоспроможний попит споживача
Цілі та завдання фірми	Збільшення обсягу, зниження витрат (дефіцит)	Пристосування до потреб споживача
Стимули	Стимулювання забезпечення якості продукту	Стимулювання продажу
Орієнтація НДДКР	Удосконалення продуктів фірми (сортність)	Аналіз ринку і виявлення нових потреб
Цінова політика	Витрати плюс прибуток	Орієнтація на попит і пропозицію, на конкурентів
Виробничий процес	Жорсткий, орієнтований на виробничі можливості	Гнучкий, орієнтований на запити споживачів
Упаковка товару	Засіб зберігання товару	Засіб стимулювання попиту
Конкурентоспроможність товару	Залежність від продажної ціни	Залежність від цінності споживання
Обслуговування споживачів	Реклама	Виявлення уподобань, на-дання додаткових послуг під час і після продажу
Облік фінансів фірм	Вторинність у стратегії збуту	Первинність у стратегії маркетингу
Планування	Короткострокове	Довгострокове

Звичайно формулювання стратегії зводиться до розроблення структури фірми та охоплення цільових груп потенційних споживачів її продуктів. Звідси випливає, що якщо структуру розроблено неправильно або варіант охоплення споживачів не зовсім точний, то цілі і стратегію сформульовано помилково.

Отже, щоб уникнути цих і можливих інших помилок, необхідно розробити такий алгоритм формулювання і планування стратегічних цілей, який би виключав умови, за яких могли виникнути такі похибки і прорахунки.

Ринок з його швидко змінюваною кон’юнктурою за уважного та систематичного підходу дає змогу виявити деякі тенденції його розвитку взагалі і в кожному сегменті окремо. З цієї позиції ринок інформаційних продуктів і послуг здатний не тільки швидко, а й кардинально змінюватися. Принципово нова ідея в будь-якому з його сегментів позначається на всіх інших інколи несподіваним чином.

В умовах, коли держава не планує діяльність підприємств та організацій, а може щодо них виступати тільки у ролі пріоритетного замовника, вони повинні самі планувати свою перспективну діяльність. Життя і ринок надалі коригують ці плани, проте тільки далекоглядні економічна політика і стратегія дають змогу фірмі обстоювати і примножувати свої позиції на ринку, випереджати конкурентів, розширювати сфери своєї діяльності, свого впливу, збільшувати свої доходи.

Стратегічний план фірми має чотири етапи:

1. Визначення головної цілі або програми.

2. Визначення задач і підцілей підприємства в пошуках цієї програми.

3. Формування стратегічного плану господарського портфеля.

4. Визначення стратегії зростання фірми.

На першому етапі визначають основні напрями діяльності, на другому — свій сектор ринку і нішу для своєї продукції, на третьому — уточнюють конкретні продукти і послуги, що надаються клієнтам фірмою, визначають поточні управлінські рішення. На четвертому етапі вирішуються головні задачі стратегічного розвитку, основні напрями і задачі зростання підприємства інформаційно-обчислювального обслуговування (ІОО).

Кожний з цих етапів визначається після проведення відповідних маркетингових досліджень і здійснення певних заходів. Розглянемо детальніше четвертий етап стратегічного плану та маркетингові стратегії і заходи, які сприяють виконанню обраної стратегії фірми.