Информационно-аналитическое обеспечение бизнеса

1.5.1. Востребованность «КР»

1.5.2. Что дает «КР»

1.5.3. Методы работы «КР»

КР» в системе информационного обеспечения бизнеса

1.6.1. Стратегический менеджмент

1.6.2. Бенчмаркинг

 

Тема 2. Правовая база и этические нормы «КР»

Правовая база «КР»

2.1.1. Конституция РФ

2.1.2. Уголовный кодекс РФ

2.1.3. Гражданский кодекс

2.1.4. Закон РФ «Об оперативно-розыскной деятельности»

2.1.5. Закон РФ «О частной детективной и охранной деятельности в РФ»

2.1.6. Закон РФ «О государственной тайне»

2.1.7. Закон РФ «О коммерческой тайне»

2.1.8. Закон РФ «О персональных данных»

2.1.9. Закон РФ «О средствах массовой информации»

Этические нормы «КР»

2.2.1. Основы этических норм «КР»

2.2.2. Примеры этических кодексов «КР»

2.2.2.1. Этический кодекс «Общества профессионалов конкурентной разведки»

2.2.2.2. Этические нормы ведения конкурентной разведки «IBM»

Отношение к разведывательной деятельности

2.3.1. Противоречия

2.3.2. «КР» - наука, искусство, ремесло?

 

Тема 3. Информация

Свойства информации

3.1.1. Свойства информации

3.1.2. Особенности восприятия информации человеком

3.1.2.1. Избирательность

3.1.2.2. Настроенность на определенную информацию

3.1.2.3. Скрытность получения

Критерии оценки информации

3.2.1. Актуальность

3.2.2. Достоверность

3.2.3. Полнота

3.2.4. Ценность

Общедоступная (открытая) и защищаемая информация

Белая» и «серая» информация

Неявная и неполная информация

 

Тема 4. Источники информации

Виды источников информации

4.1.1. Люди

4.1.2. Документальные источники

4.1.3. Internet

4.1.4. Наблюдение

4.2. Оценка источников по надежности

4.3. Источники информации внутренние и внешние

4.4. Источники информации первичные и вторичные

 

Тема 5. Особенности получения информация из источников различных видов

5.1. Человек и система КР

5.1.1. Установление, развитие, поддержание, завершение деловых контактов

5.1.1.1. Нетворкинг

5.1.1.2. «Шесть рукопожатий»

5.1.1.2. Общение

5.1.1.2.1. Человеческий фактор

5.1.1.2.2. Влияние, манипулирование, защита от манипулирования

5.1.1.2.3. НЛП

5.1.1.2.4. Учет национальных и иных особенностей партнера

5.1.1.2.5. Деловая беседа

5.1.1.2.6. Переговоры (подготовка, проведение и пр.)

5.1.1.3. Методы получение информации от людей

5.1.1.3.1. Метод опроса

5.1.1.3.2. Метод выведывания информации

5.1.1.4. Источники информации (люди)

5.1.1.4.1. Источники информации внутри Компании

5.1.1.4.2. Источники информации вне Компании

5.1.1.5. Промышленные выставки, семинары, симпозиумы

5.2. Получение информации из документальных источников

5.3. Получение информации из Internet

5.4. Получение информации в результате наблюдения, исследования

 

Тема 6. Разведывательный цикл

Планирование и организация работы

6.1.1. Роль «КР» в принятии управленческих решений.

6.1.2. Определение потребностей заказчика (определение «ключевых вопросов»)

6.1.3. Определение методов решения задачи

6.1.4. Выбор источников информации

Получение информации

6.2.1. Активные и пассивные методы сбора информации

6.2.2. Получение неявной информации

6.2.3. Концепция получения информации «Время перемен»

Анализ информации

6.3.1. Общая характеристика информационно-аналитической работы

6.3.2. Обзор методов анализа информации

6.3.2.1. Метод аналогии

6.3.2.2. Метод сравнения

6.3.2.3. Контент-анализ

6.3.2.4. Метод SWOT («матричный метод»)

6.3.2.5. Анализ учредительных документов компании-конкурента

6.3.2.6. Анализ выступлений руководства компании-конкурента

6.3.2.7. Анализ поведения работников компании-конкурента

Представление результатов заказчику

6.4.1. Подготовки отчета

6.4.2. Формы отчетности

6.4.3. Аналитические документы

6.4.4. Досье

6.4.5. Бизнес-справки

6.4.6. Правила представления результатов заказчику

6.4.7. Распространение результатов исследований (среди работников компании и пр.)

Использование полученных результатов «КР» при принятии решений

6.5.1. Принятие решений на основе неполной информации

 

Тема 7. Информационные войны в бизнесе

Понятие «информационная война»

Причины, цели, задачи информационных войн в бизнесе

Объекты информационных войн в бизнесе

Ведение информационной войны

7.4.1. Ведение информационной войны в Internet

Противодействие информационному воздействию в бизнесе

 

Тема 8. Информационные технологии и технические средства работы с информацией