Вопрос 30. Способы противостояния манипуляции в общении.

Манипуляция — это способ воздействия на личность или группу личностей. По сути результатом манипуляции являются изменение поведения, мнения, отношения или выполнение определенных (желаемых) действий объектом манипуляции (то есть, тем, на кого мы воздействуем).

Иногда бывает так: ваш труд и карьера не приносит вам ни выгоды, ни успеха, ни морального удовлетворения, появляется ощущение бессмысленности происходящего. Но может статься, ваши усилия нужны кому-то — тому, кто никогда в этом не признается…

Опытный и талантливый специалист никогда не покажет вам те ниточки, за которые он дергает, управляя вами. Восхищает находчивость Тома Сойера, который, не прикладывая рук, а используя своих приятелей, сумел покрасить весь забор да еще и заполучить кучу ценных вещиц. Это почти невинный пример.

Но подобные действия могут привести к весьма негативным последствиям. Только бояться коварных врагов ни к чему. К манипуляции прибегают на том этапе общения, когда открыто переиграть соперника не удается и полностью подавить еще нет возможности. А это значит, что вы сильнее манипулятора. В конце концов, это ему от вас что-то нужно, а не вам от него.

Типы манипуляторов и способы противостояния

Психологи выделяют несколько основных типов манипуляторов.

Активный манипулятор

Пытается управлять другими с помощью активных методов, путем нажима. Он ни за что не проявит свою слабость и будет играть роль человека, полного сил, точно знающего, что и как нужно делать. Всегда готов поучить жить окружающих. Как правило, он пользуется при этом своим социальным положением или рангом: родитель, учитель, начальник. Пользуясь ограниченностью прав других, он добивается все большего контроля над ними. Его любимая техника — «обязательства и ожидания», принцип «Табели о рангах».

Но не нужно забывать, что у каждого манипулятора есть и слабое место. Ахиллесова пята «активиста» — его потребность главенствовать и властвовать во что бы то ни стало. Угроза лишиться влияния заставляет его серьезно нервничать, ужесточать меры воздействия и таким образом открывать карты, что губительно для политики манипулятора.

Способ противостояния. Нужно четко знать свои права и обязанности. Вряд ли в список последних входит работа на даче у научного руководителя, мытье посуды после банкета у начальницы или улаживание семейных конфликтов директора фирмы {если только это не было оговорено в вашем контракте}.

Безразличны манипулятор

Надевает маску индифферентности, стараясь уйти, устраниться от каких-либо контактов. Его девиз: «Мне наплевать!». Его методы то активны, то пассивны, он то Сварливая Баба, то Мученик, то Беспомощный. На самом деле ему не наплевать, и даже очень, иначе он не стал бы затевать такую сложную игру. Изображая безразличие, такой человек демонстрирует: «Вот видишь, мне абсолютно все равно, а если для тебя важно, тебе и придется потрудиться для того, чтобы что-нибудь у нас получилось.

А если ничего не выйдет, тоже не буду расстраиваться…». Таким образом, манипулятор-«пофигист» достигает поставленной цели за счет другого человека. Более того, он умудряется заранее застраховаться на случай неудачи, ведь для него это якобы ничего не значило! В «безразличие» часто играют супружеские пары. Тактика, в основе которой — угроза развестись, служит прекрасным примером того, как манипулятор старается взять верх над партнером. Но отнюдь не расстаться с ним!

Способ противостояния. Вывести такого манипулятора на чистую воду очень просто: достаточно принудить его к признанию, что для него вовсе не безразлична та или иная ситуация, а раз так, то ему придется самому приложить усилия, чтобы добиться желаемого.

Представьте себе двух подруг, решивших поступить в институт на один факультет {кому принадлежала идея, уже не вспомнить, она как бы пришла в голову обеим одновременно}. Известно, что одной из них совершенно не важно, поступит она или нет, поэтому всеми организационными вопросами занимается другая, а у той, которая якобы не заинтересована, будет время лучше подготовиться к экзаменам.

Двое молодых людей в летнем кафе решают познакомиться с очаровательными девушками, но… для этого нужно приложить определенные усилия. В споре, кто из них подойдет и предложит пересесть за их столик, один заявляет: мол, если его друг хочет с кем-то там познакомиться, то пусть сам и идет… Еще и мысленно над ним посмеется, однако вскоре разделит приятную компанию благодаря стараниям товарища.

Пассивный манипулятор

Внешне — полная противоположность активному типу. В большинстве сложных ситуаций прикидывается незащищенным и глуповатым. Однако вялость и пассивность — его любимые «слуги». Можно сказать, что он выигрывает, терпя поражение. На первый взгляд он совершенно беспомощен, не приспособлен к жизни, и любой может легко его обидеть.

В результате оказывается, что все решения за него принимают другие, а он лишь подчиняется их воле. В действительности же он прекрасно контролирует ситуацию, и все происходящее с ним или вокруг него находится в полном соответствии с его желаниями. Такие люди, как правило, имеют практически всегда все, что хотят, затрачивая при этом минимум энергии и не принимая на себя никаких обязательств. Очень удобная позиция!

Способ противостояния. Уязвимое место «беспомощного», пассивного типа — желание никогда не вызывать раздражения и не нести ответственности. Его легко сбить с толку неожиданной, непривычной реакцией на его обычное горькое нытье. Кто-то жалуется на боль в животе, чтобы не заниматься домашними делами или не делать уроки? Иногда достаточно просто предложить срочно поехать к врачу или незамедлительно принять серьезные меры {например, промывание кишечника}, и недомогание как рукой снимет. Попробуйте рассмеяться в лицо тому, кто в который раз в нужный момент заболевает или находит другую уважительную причину не выполнять свои обязанности. Возможно, это возымеет нужное действие, и вы увидите истинное лицо хитреца.

«Моя подруга, устав от бесконечных жалоб своего кавалера, решила в один прекрасный день серьезно с ним поговорить. Но как только она открыла рот, чтобы высказать все накопившееся, ее друг внезапно заявил, что хочет с ней серьезно поговорить. И сообщил, что побывал утром на приеме у врача, а тот запретил ему волноваться как минимум на полгода. После этих слов она плюхнулась на диван и минут пять не могла остановить истерический смех. Манипулятор был сбит с толку такой неожиданной реакцией».

Соревнующийся манипулятор

Воспринимает жизнь как постоянный турнир, бесконечную цепочку выигрышей и провалов. Себе он отводит роль бдительного стража своего положения, и все люди для него — соперники. Сама мысль о том, что кто-то преуспел там, где он не смог, приводит его в бешенство. Таким человеком руководит не столько меркантильность, сколько желание не дать другому заполучить лакомый кусочек.

Методы и приемы, которыми он пользуется, очень разнообразны. Не гнушается ни нытьем, ни угрозами, ни игрой в безразличие. В этом же и его слабость. Постоянное стремление всегда быть на коне и впереди всех приводит к тому, что он становится заложником самого себя. Вероятнее всего, он не позарится на что-либо действительно уникальное, поскольку охотится лишь за общепризнанными ценностями, которые можно измерить количеством, размером и стоимостью.

Способ противостояния. Слабое место манипуляторов такого рода — отсутствие собственного мнения. Их легко сбить с толку, подсунув им ложную мишень.

Одна знакомая стала лезть из кожи вон, пытаясь очаровать мужчину вашей мечты, после того как вы рассказали ей о своих чувствах, а раньше в упор его не видела? Намекните ей, что он нужен вам только как средство познакомиться с его начальником. Вот он-то на самом деле стоящий экземпляр… И вскоре вы забудете о надоедливой сопернице.

Льстивый манипулятор

Он безошибочно определяет ваши слабости и начинает обильно поливать их лестью. Бесконечные дифирамбы в вашу честь прерываются лишь для того, чтобы позлословить насчет ваших врагов и завистников, которых льстец, скорее всего, сам и придумал. Незаметно для себя жертва оказывается во власти коварнейшего из интриганов и спустя некоторое время уже не сможет обходиться без постоянной подпитки лестью и сплетнями. Манипулятор рассматриваемого типа всегда готов оказать вам подобную услугу, после чего не забудет намекнуть вам, что теперь вы у него в долгу. Он сделает все, чтобы у вас появилось и созрело чувство долга и зависимости от него. Нередко он плетет паутину, ломая комедию и тут и там, не преследуя конкретной цели, руководствуясь соображением: «А вдруг пригодится!».

Способ противостояния. Если вы попались на удочку такого субъекта и он уже успел оказать вам какую-либо услугу, постарайтесь как можно быстрее рассчитаться с ним, подчеркнув, пусть даже не совсем корректно, что теперь вы квиты.

Трудно представить себе человека без тех или иных слабостей {взять хотя бы родителей, которые всегда верят даже самой грубой лести в адрес своих детей}. Но, чтобы не попасть в странное положение, периодически проводите своеобразную ревизию окружения с целью обезвредить вьющегося где-то неподалеку манипулятора. Не тот ли это милашка, что удивительным образом разделяет все ваши пристрастия, рьяно ненавидит ваших недоброжелателей и уверяет, что успел раскрыть коварный заговор ваших ближайших друзей против вас?

Психологи рекомендуют

Помните, что бегство, агрессия, плач и истерика не являются действенными способами защиты, так как сами по себе носят разрушительный характер. При общении с манипулятором воспользуйтесь рекомендациями отечественных и зарубежных психологов.

Верьте в свои силы.

Не бойтесь задавать прямые вопросы, уточнять детали, высказывайте свое мнение.

Постарайтесь не слишком вовлекаться эмоционально, сохраняйте способность оценивать ситуацию объективно.

Прикиньтесь «простачком» — изобразите непонимание: что же может от вас кому-то понадобиться?

Поделитесь своими сомнениями с кем-то, чье мнение вы уважаете. Это часто помогает назвать вещи своими именами.

«Ловите» свои негативные чувства. Оставаясь неосознанными, они легко могут стать орудием манипулятора.

Уступайте в непринципиальных моментах.

Настраивайтесь на совместное решение проблемы, поищите компромиссы.

Сломайте навязываемый вам привычный сценарий и предложите свой, неожиданный для оппонента.

Помните о том, что вы всегда можете прервать неприятный контакт под благовидным предлогом и возобновить его, когда будете готовы достойно держать оборону.

Как распознать манипулятора и защититься от него?

Манипулятор всегда стремится поставить вас в зависимое положение. Он будет черпать силу в ваших слабостях {жажда денег, власти, признания, любви}, страхах, упирать на то, что для вас значимо. Легче всего манипулировать людьми, находящимися в плену какой-либо страсти {вспомните Отелло и Яго}, и гораздо труднее — теми, кто смотрит на мир реально и знает себя.

Главный отличительный признак манипулятора — обман, лицемерие, смущающее вас слащавое заискивание, стремление угодить либо неотвязность и прилипчивость, ощущение, что он чего-то недоговаривает и темнит. В его суждениях всегда звучит призыв соблюдать дистанцию с окружающими, бороться за место под солнцем.

Любимый конек манипулятора — интрига. Искусно проведенную операцию распознать нелегко, но интуиция подскажет, что «здесь что-то не так». Если возникает чувство, что вы поступаете вопреки своей воле и вразрез с усвоенными принципами, то приступайте к защите от манипулятивного воздействия. Человеку, который работает над собой и своими качествами, не страшен «серый волк». Потому что лучший заслон внешнему давлению — личностный потенциал, а именно — устойчивость к влиянию и собственная здравая сила воздействия на людей.