Удовлетворении и ожиданиях потребителей

Удовлетворении и ожиданиях потребителей

принципах деятельности производителей

законодательных требованиях государства

==========

Метка: 3.2

Имя экрана: Один из нескольких

__________

Ценность продукции для производителя - это:

__________

максимально возможная цена продукции

Отсутствие препятствий для продажи продукции

высокое качество продукции

==========

Метка: 3.3

Имя экрана: Один из нескольких

__________

Ценность продукции для потребителя - это:

__________

низкая цена без учета качества продукции

высокое качество без учета стоимости продукции

Разумное сочетание цены и качества

==========

Метка: 3.4

Имя экрана: Один из нескольких

__________

Управление качеством:

__________

включает в себя менеджмент качества

тоже, что менеджмент качества

Является частью менеджмента

==========

Метка: 3.5

Имя экрана: Один из нескольких

__________

Планирование качества - это:

__________

часть менеджмента качества, сфокусированная на установление и интерпретацию политики качества, целей качества и требований качества

определение характеристик качества нового изделия

планирование производства бездефектной продукции

==========

Метка: 3.6

Имя экрана: Один из нескольких

__________

Звезда качества не включает в себя систему:

__________

мотивации

взаимоотношений с поставщиками

Взаимоотношений с инвесторами

==========

Метка: 3.7

Имя экрана: Один из нескольких

__________

Методология всеобщего управления качеством (TQM) - это:

__________

система обеспечения качества продукции

экспертиза продукции предприятия

Совокупность методов управления предприятием, основным рычагом которых является качество

==========

Тип экрана: Много из нескольких

Метка: 3.8

Имя экрана: Много из нескольких

__________

Главная цель-управление качеством- состоит их нескольких подцелей:

__________

Анализ

Различные виды контроля качества

Проектирование

производство продукции

Оценка контроля качества

==========

Метка: 3.9

Имя экрана: Один из нескольких

__________

Роль руководства компании в TQM ("Всеобщее управление качеством"):

__________

Руководители сосредоточены в первую очередь всего на вопросах общего менеджмента

эффективность TQM в первую очередь определяется руководством компании

эффективность TQM зависит от службы менеджмента качества продукции

==========

Метка: 3.10

Имя экрана: Один из нескольких

__________

В менеджменте качества участвуют:

__________

Все службы и подразделения компании

только служба менеджмента качества

руководство компании и служба менеджмента качества

==========

Метка: 3.11

Имя экрана: Один из нескольких

__________

Менеджмент качества связан:

__________

только с производственными подразделениями предприятия

Со всей системой управления предприятия

с внешними поставщиками предприятия

==========

Метка: 3.12

Имя экрана: Один из нескольких

__________

К функции службы менеджмента качества не относится:

__________

надзор за полнотой контроля качества

участие в проведении приемочного контроля

Обучение персонала в области качества

==========

Тип экрана: Много из нескольких

Метка: 3.13

Имя экрана: Много из нескольких

__________

Внедрение методов TQM требует:

__________

Вовлечения и обучение персонала

Мониторинга поставщиков и качества продукции

смены персонала предприятия

==========

Метка: 3.14

Имя экрана: Один из нескольких

__________

Диаграмму Парето часто используют для:

__________

Решения таких проблем, как появления брака и неполадок оборудования, удлинения времени от выпуска партии изделий до ее сбыта и т.п

экономических показателей, в том числе затрат, связанных с низким качеством

только для существующих продуктов и процессов

==========

Тип экрана: Модель строки

Метка: 3.15

Имя экрана: Модель строки

Количество символов на одну ошибку в слове: 3

Количество правильных слов на одно пропущенное: 4

Разделители: Вычеркивать

__________

Контрольные..[]- это специальный вид диаграммы, отображающей характер изменения показателя качества во времени.

Карты

==========

Тип экрана: Модель строки

Метка: 3.16

Имя экрана: Модель строки

Количество символов на одну ошибку в слове: 3

Количество правильных слов на одно пропущенное: 4

Разделители: Вычеркивать

__________

Отрасль науки, изучающая и реализующая методы количественной оценки качества - это []

Квалиметрия

==========

Тип экрана: Соответствие объектов

Метка: 3.17

Имя экрана: Соответствие

__________

Установите соответствие:

__________

 

в ней разрабатываются общетеоретические проблемы общая квалиметрия

 

в них рассматриваются модели и алгоритмы оценки, точность и достоверность оценок специальные квалиметрии

 

в них рассматривается по предмету (объекту)оценивания предметные квалиметрии

 

==========

Метка: 3.18

Имя экрана: Один из нескольких

__________

Мера соответствия качества оцениваемого объекта качеству какого-то другого объекта выбранного за эталон - это:

__________

контроль качества

Уровень качества

качество продуктов

==========

Тип экрана: Соответствие объектов

Метка: 3.19

Имя экрана: Соответствие

__________

Установите соответствие показателей качества объектов:

__________

 

групповые, обобщенные,интегральные комплексные

 

групповые, обобщенные единичные

 

==========

Тип экрана: Много из нескольких

Метка: 3.20

Имя экрана: Много из нескольких

__________

Основными компонентами инпотребности качества жизнедеятельности являются:

__________

Качество продуктов труда

качество отдыха

Качество внешней среды

качество трудовой деятельности

Качество охраны здоровья

==========

Тип экрана: Много из нескольких

Метка: 3.21

Имя экрана: Много из нескольких

__________

Основными компонентами аутпотребности качества жизнедеятельности являются

__________

качество познания и развития личности

Качество отдыха

качество внешней среды

Качество трудовой деятельности

качество коммуникаций

==========

Метка: 3.22

Имя экрана: Один из нескольких

__________

Методы управления качеством - это:

__________

метод своевременной разработки планов реструктуризации

Способы осуществления воздействия на качество с целью достижения поставленных целей

метод выполнения запланированных управленческих решений и производственных задач

==========

Метка: 3.23

Имя экрана: Один из нескольких

__________

Методы управления знаниями - это:

__________

методы обучения персонала

Управление процессами приобретения и использования знаний в системах управления персоналом, управления бизнес-процессами

распространение информации о предприятии

==========

Метка: 3.24

Имя экрана: Один из нескольких

__________

Способ и совокупность приемов воздействия на средства и продукты труда, направленные на достижение требуемого качества - это:

__________

Метод управления качеством

политика в области управления качеством

система управления качеством

==========

Тип экрана: Много из нескольких

Метка: 3.25

Имя экрана: Много из нескольких

__________

Методы управления качеством делятся на:

__________

Организационные

Социально-психологические

Экономические

Организационно-технические

расчетные

==========

Метка: 3.26

Имя экрана: Один из нескольких

__________

... определяют, как нужно действовать в соответствующих условиях, т.е. представляют собой правила проведения без обязательного запрета

__________

Акты

нормы

==========

Тип экрана: Много из нескольких

Метка: 3.27

Имя экрана: Много из нескольких

__________

Определите 3 категории по степени сложности статистических методов управления качества:

__________

Элементарные методы

аналитические методы

Промежуточные методы

Методы, рассчитанные на инженеров и специалистов в области качества

==========

Тип экрана: Модель строки

Метка: 3.28

Имя экрана: Модель строки

Количество символов на одну ошибку в слове: 3

Количество правильных слов на одно пропущенное: 4

Разделители: Вычеркивать

__________

Документ, в котором в целях добровольного многократного использования устанавливаются характеристики продукции, правила осуществления и характеристики процессов производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнения работ или оказания услуг - это....[]

Стандарт

==========

Метка: 3.29

Имя экрана: Один из нескольких

__________

Согласно закона РФ "О техническом регулировании" Стандарт - это:

__________

документ, удостоверяющий соответствие объекта требованиям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров, изданный в соответствии с правилами системы сертификации

Документ, в котором в целях добровольного многократного использования устанавливаются характеристики продукции, правила осуществления и характеристики процессов производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнения работ или оказания услуг

документ, который принят международным договором РФ, ратифицированным в порядке, установленном законодательством РФ, и устанавливает обязательные для применения и исполнения требования к объектам технического регулирования (продукции, в том числе зданиям, строениям, сооружениям, процессам производства, эксплуатации, хранения, перевозки реализации и утилизации).

==========

Метка: 3.30

Имя экрана: Один из нескольких

__________

...качества - систематический и независимый анализ, позволяющий определить соответствие деятельности и результатов в области качества запланированным показателям, а также эффективность их внедрения и степень достижения поставленных целей

__________

показатель

политика

Проверка

==========

Метка: 3.31

Имя экрана: Один из нескольких

__________

...качества - часть менеджмента качества, сфокусированная на увеличение его эффективности и продуктивности

__________

требование

Улучшение

уровень

==========

Тип экрана: Соответствие объектов

Метка: 3.32

Имя экрана: Соответствие

__________

Установите соответствие:

__________

 

деятельность по подтверждению соответствия продукции установленным требованиям сертификация

 

деятельность по установлению норм, правил и характеристик, которым должна соответствовать продукция стандартизаци я

 

подтверждение и предоставление объективных доказательств того, что установленные требования выполнены верификация

 

==========

Тип экрана: Модель строки

Метка: 3.33

Имя экрана: Модель строки

Количество символов на одну ошибку в слове: 3

Количество правильных слов на одно пропущенное: 4

Разделители: Вычеркивать

__________

Процедура подтверждения соответствия продукции установленным требованиям называется []:

Сертификацией

==========

Тип экрана: Модель строки

Метка: 3.34

Имя экрана: Модель строки

Количество символов на одну ошибку в слове: 3

Количество правильных слов на одно пропущенное: 4

Разделители: Вычеркивать

__________

Под...[] понимается техническая операция, заключающаяся в определении одной или нескольких характеристик данной продукции в соответствии с установленной процедурой по принятым нормам.

Испытанием _____

==========

Тип экрана: Модель строки

Метка: 3.35

Имя экрана: Модель строки

Количество символов на одну ошибку в слове: 3

Количество правильных слов на одно пропущенное: 4

Разделители: Вычеркивать

__________

Официальное признание прав испытательной лаборатории осуществлять конкретные испытания или конкретные типы испытаний- это..[]:

Аккредитация

==========

Тип экрана: Модель строки

Метка: 3.36

Имя экрана: Модель строки

Количество символов на одну ошибку в слове: 3

Количество правильных слов на одно пропущенное: 4

Разделители: Вычеркивать

__________

Знак..[]- это защищенный в установленном порядке знак, применяемый в соответствии с правилами системы сертификации, показывающий соответствии данного продукта конкретному стандарту или другому нормативному документу

Соответствия

==========

Метка: 3.37

Имя экрана: Один из нескольких

__________

Сертификация - это:

__________

процедура выдачи разрешения на выпуск определенной продукции

форма подтверждения соответствия продукции установленным требованиям

согласование поставщиком и потребителем требований по качеству продук

==========

Метка: 3.38

Имя экрана: Один из нескольких

__________

Система сертификации действует на:

__________

уровне взаимоотношений поставщиков и покупателей

Контроль

==========

Тип экрана: Модель строки

Метка: 3.44

Имя экрана: Модель строки

Количество символов на одну ошибку в слове: 3

Количество правильных слов на одно пропущенное: 4

Разделители: Вычеркивать

__________

Проверка [] -систематический и независимый анализ, позволяющий определить соответствие деятельности и результатов в области качества запланированным показателям, а также эффективность их внедрения и степень достижения поставленных целей

Качества

==========

Тип экрана: Много из нескольких

Метка: 3.45

Имя экрана: Много из нескольких

__________

Для подготовки кадров в предприятии должны быть разработаны следующие виды обучения:

__________

переподготовка рабочих на другую профессию

Внешние потери

 

затраты, понесенные вне организации, когда запланированный уровень качества не достигнут

 

Внутренние потери

затраты, понесенные внутри организации, когда запланированный уровень качества не достигнут

==========

Тип экрана: Соответствие объектов

Метка: 3.50

Имя экрана: Соответствие

__________

Установите соответствие:

__________

 

все затраты, которые необходимо понести, чтобы сделать все правильно с первого раза затраты на соответствие

 

все затраты, которые приходится нести из-за того, что не все делается правильно с первого раза затраты на несоответствие

 

удовлетворении и ожиданиях потребителей

принципах деятельности производителей

законодательных требованиях государства

==========

Метка: 3.2

Имя экрана: Один из нескольких

__________

Ценность продукции для производителя - это:

__________

максимально возможная цена продукции