Семінарське заняття №10 ( 2 год.)

1. Організація взаємодії турфірми та авіакомпанії.

2. Порядок резервування авіаквитків на регулярних лініях.

3. Організація роботи гіда на авіа маршруті.

Самостійна робота.

підготувати повідомлення за темами:

-Організація взаємодії тур фірми та авіакомпанії (на конкретному прикладі). -Правила резервування авіаквитків на регулярних лініях (на конкретному прикладі).

- Особливості обслуговування туристів на прикладі конкретної компанії.

- Особливості оформлення перевізних документів на регулярному рейсовому маршруті.

Література:

1. Азар В.И., Поляк С.В. Транспорт и туризм. - М., 1973.

2. Биржаков М.Б., Никифоров В.И. Индустрия туризма: Перевозки.- СПб.: Герда, 2001.

3. Гуляев В.Г. Туристские перевозки (документи, правила, формуляри, технология). - М., 1998.

4. Петров С.В., Шапкина К.Е. Планирование и организация транспортньїх путешествий. - М., 1986.

5. Послуги в Україні. Туризм. Готелі. Харчування. Законодавство. Стандартизація. Класифікація. Сертифікація. Нормативні документи: Довідник. - Львів, 1999.

6. Туризм в Україні. Збірник нормативно-правових актів. - Т. 1-5. - Київ, 1997-1999.

7. Нормативно-правові документи (міжнародні та національні) із кожного виду транспорту: Повітряний кодекс, Морський кодекс та інші; зокрема в

5. Послуги в Україні. Туризм. Готелі. Харчування. Законодавство. Стандартизація. Класифікація. Сертифікація. Нормативні документи: Довідник. - Львів, 1999.

6. Туризм в Україні. Збірник нормативно-правових актів. - Т. 1-5. - Київ, 1997- 1999.

7. Нормативно-правові документи (міжнародні та національні) із кожного виду транспорту: Повітряний кодекс, Морський кодекс та інші; зокрема в Офіційному віснику України, Збірнику постанов Кабінету Міністрів України та інших офіційних періодичних виданнях.

8. Мальська М.П., Худо В.В., Цибух В.І. Основи туристичного бізнесу: Навчальний посібник. - К.: Центр навчальної літератури, 2004. - 272 с.

9. Осипова О.Я. Транспортное обслуживание туристов: учебное пособие для студентов вьісших учебньїх заведений. - М.: Издательский центр «Академия», 2006. - 384 с.

Семінарське заняття № 9 (2 години).

1. Санітарний контроль. Спеціальний контроль безпеки полетів.

2. Обслуговування пасажирів в аеропорту призначення.

3. Особливості перевезення окремих груп предметів та речей.

4. Чартерні авіарейси. Види чартерних авіарейсів. Договір на чартерне перевезення.

Самостійна робота.

підготувати повідомлення за темами:

- Загальні правила перевезення багажу. Затримка та втрата багажу. Відповідальність при перевезенні багажу.

- Проблеми реалізації чартерних рейсів.

- Основні види сервісу для авіапасажирів. Харчування на борту повітряного судна.

- Спеціальні програми для постійних пасажирів.

Література:

10. Азар В.И., Поляк С.В. Транспорт и туризм. - М., 1973.

11. Биржаков М.Б., Никифоров В.И. Индустрия туризма: Перевозки.- СПб.: Герда, 2001.

12. Гуляев В.Г. Туристские перевозки (документи, правила, формуляри, технология). - М., 1998.

13. Петров С.В., ШапкинаК.Е. Планирование и организация транспортних путешествий. - М., 1986.

14. Послуги в Україні. Туризм. Готелі. Харчування. Законодавство. Стандартизація. Класифікація. Сертифікація. Нормативні документи: Довідник. - Львів, 1999.

6. Туризм в Україні. Збірник нормативно-правових актів. - Т. 1-5. - Київ,

1997-1999.

7. Нормативно-правові документи (міжнародні та національні) із кожного виду транспорту: Повітряний кодекс, Морський кодекс та інші; зокрема в Офіційному віснику України, Збірнику постанов Кабінету Міністрів України та інших офіційних періодичних виданнях.

8. Мальська М.П., Худо В.В., Цибух В.І. Основи туристичного бізнесу:

Навчальний посібник. - К.: Центр навчальної літератури, 2004. - 272 с.

9. Осипова О.Я. Транспортное обслуживание туристов: учебное пособие для студентов вьісших учебньїх заведений. - М.: Издательский центр «Академия», 2006. - 384 с.

Тема 5; Туристичні перевезення авіатранспортом.

(6 гол.)

Семінарське заняття № 8 (2 години).

1. Правове забезпечення міжнародних авіаперевезень. Міжнародні конвенції регулювання авіаційних міжнародних перевезень.

2. Правила укладання договору о перевезенні.

3. Права пасажира повітряного судна.

4. Технологія обслуговування авіапасажирів. Реєстрація пасажирів на рейс.

Самостійна робота.

підготувати повідомлення за темами:

- Види авіаційних квитків. Інформація в авіаційному квитку.

- Термін дії авіаквитка.Недійсні авіаційні квитки.

- Засоби продажу авіаційних квітків.

- Особливості обслуговування окремих категорій пасажирів (обслуговування пасажирів категорії У.І.Р., особливості перевезення дітей, перевезення вагітних жінок, перевезення хворих та інвалідів. Перевезення пасажирів нестандартної комплекції).

Література:

1. Азар В.И., Поляк С.В. Транспорт и туризм. - М., 1973.

2. Биржаков М.Б., Никифоров В.И. Индустрия туризма: Перевозки.- СПб.: Герда, 2001.

3. Гуляев В.Г. Туристские перевозки (документи, правила, формуляри, технология). - М., 1998.

4. Петров С.В., Шапкина К.Е. Планирование и организация транспортних путешествий. - М., 1986.

6. Туризм в Україні. Збірник нормативно-правових актів. - Т. 1-5. - Київ,

1997-1999.

7. Нормативно-правові документи (міжнародні та національні) із кожного виду транспорту: Повітряний кодекс, Морський кодекс та інші; зокрема в Офіційному віснику України, Збірнику постанов Кабінету Міністрів України та інших офіційних періодичних виданнях.

8. Мальська М.П., Худо В.В., Цибух В.І. Основи туристичного бізнесу:

Навчальний посібник. - К.: Центр навчальної літератури, 2004. - 272 с.

9. Осипова О.Я. Транспортное обслуживание туристов: учебное пособие для студентов вьісших учебньїх заведений. - М.: Издательский центр «Академия», 2006. - 384 с.

Тема 4: Організація перевезень туристів залізничним транспортом.

Семінарське заняття №6,7 (4 год.)

1. Особливості перевезення пасажирів залізничним транспортом. Правові основи перевезення пасажирів залізничним транспортом.

2. Тарифи, пільги та збори на залізничному транспорті. Правила перевезення пасажирів на залізничному транспорті.

3. Особливості обслуговування організованих груп туристів на залізничному транспорті.

4. Обслуговування пасажирів залізничним транспортом за кордоном.

Самостійна робота.

підготувати повідомлення за темами:

- Сервіс для пасажирів на залізничному транспорті.

- Вимоги до персоналу на залізничному транспорті.

- Види пасажирських вагонів.

- Інформація про залізниці й перевезення в мережі Інтернет.

- Перспективи використання швидкісних залізничних ліній.

Література:

1. Азар В.И., Поляк С.В. Транспорт и туризм. - М., 1973.

2. Биржаков М.Б., Никифоров В.И. Индустрия туризма: Перевозки.- СПб.: Герда, 2001.

3. Гуляев В.Г. Туристские перевозки (документи, правила, формуляри, технология). - М., 1998.

4. Петров С.В., Шапкина К.Е. Планирование и организация транспортних путешествий. - М., 1986.

5. Послуги в Україні. Туризм. Готелі. Харчування. Законодавство. Стандартизація. Класифікація. Сертифікація. Нормативні документи: Довідник. - Львів, 1999.

6. Туризм в Україні. Збірник нормативно-правових актів. - Т. 1-5. - Київ,

1997-1999.

7. Нормативно-правові документи (міжнародні та національні) із кожного виду транспорту: Повітряний кодекс, Морський кодекс та інші; зокрема в Офіційному віснику України, Збірнику постанов Кабінету Міністрів України та інших офіційних періодичних виданнях.

8. Мальська М.П., Худо В.В., Цибух В.І. Основи туристичного бізнесу:

Навчальний посібник. - К.: Центр навчальної літератури, 2004. - 272 с.

9. Осипова О.Я. Транспортное обслуживание туристов: учебное пособие для студентов вьісших учебньїх заведений. - М.: Издательский центр «Академия», 2006. - 384 с.

Тема 3: Автотранстортне обслуговування туристів та організація

Перевезень автотранспортом. Семінарське заняття № 4,5. (4 години).

1. Правові основи перевезення пасажирів автомобільним транспортом.

2. Класифікація автомобільного транспорту. Вимоги до туристських автобусів. Категорії туристських автобусів.

3. Забезпечення безпеки пасажирів при перевезенні автомобільним транспортом.

4. Організація перевезення туристів автомобільним транспортом на міжнародних маршрутах. Документи, які необхідні на міжнародних маршрутах.

5. Особливості пересування й подорожі на автобусах.

Самостійна робота.

підготувати повідомлення за темами:

- Обслуговування туристів автомобільним транспортом на внутрішніх маршрутах.

- Положення про керівника групи автобусного маршруту.

- Особливості автоперевезень на регулярних міжнародних маршрутах. Стан розвитку прокату автомобілів у світі та в Україні.

Література

1. Азар В.И., Поляк С.В. Транспорт и туризм. - М., 1973.

2. Биржаков М.Б., Никифоров В.И. Индустрия туризма: Перевозки.- СПб.: Герда, 2001.

3. Гуляев В.Г. Туристские перевозки (документи, правила, формуляри, технология). - М., 1998.

4. Петров С.В., Шапкина К.Е. Планирование и организация транспортних путешествий. - М., 1986.

5. Послуги в Україні. Туризм. Готелі. Харчування. Законодавство. Стандартизація. Класифікація. Сертифікація. Нормативні документи: Довідник. - Львів, 1999.

1. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. Учебное пособие. - М.: Нолидж - 1996. -312 с. 2. Ильина У.Менеджмент транспортньїх услуг: Учебник. - М.: РМАТ,1997.

3. Кабушкин Н.И., Дурович О.П. Организация туризма. - Мн.: БГЗУ.2004.

4. Правове регулювання туристичної діяльності в Україні / під ред.. В.К. Федорченко. - К.: Юринком Інтер, 2002. - 635 с.

5. Сенин В.С. Организация международного туризма. - М.: ФиС, 2001. - 401 с.

6. Транспорт і шляхи сполучення / Під ред. А.А. Заворницького. - К.: Транспорт, 1996. - 172 с.

7. Фастовець О.О., Борисюк В.В. Ринок морських круїзів: історія та сучасність // Проблеми міжнародного туризму. - К.: ТОВ «Час пік», 1997. -С. 61-68.

8. Фастовець О.О. Організація транспортних подорожей і перевезень. - К.: Музична У країна,2003. - 190 с.