Дякуємо вам за те, що ви обрали систему дистанційного обслуговування web-банкінг від Ощадбанку.

Інструкція користувача

Системи WEB банкінг

 

Про систему WEB-банкінг

Шановний клієнте

Дякуємо Вам за те, що Ви обрали систему дистанційного обслуговування WEB-банкінг від Ощадбанку.

WEB-банкінг – це сучасний та зручний спосіб контролювати стан своїх рахунків та керувати ними без відвідування банку без обідніх перерв та вихідних.

Все що Вам необхідно – це мати комп’ютер, мобільний телефон або смартфон з доступом до мережі Internet. Ви зможете переглядати інформацію по своїх рахунках, що відкриті у Банку, контролювати залишок коштів на них та історію проведених операцій, а також проводити операції зі своїми рахунками з будь-якої точки світу де є доступ до мережі Internet.

Звертаємо Вашу увагу на те, що можливості та сервіси системи WEB-банкінг постійно розширюються. Тому Ощадбанк оперативно буде вносити відповідні зміни у Інструкцію доповнюючи та вдосконалюючи її.

Актуальну версію інструкції Ви завжди зможете завантажити або переглянути на сайті Ощадбанку www.oschadnybank.com.

Ми подбали аби користування системою було для Вас простим та зручним, а також знизили тарифи на здійснення операцій в системі WEB-банкінг (у порівнянні з операціями у відділеннях Банку).

Сподіваємося, Вам сподобається простота у користуванні та вигідні тарифи на здійснення операцій в системі WEB-банкінг.

З повагою, Ваш Ощадбанк.

 

 

Можливості системи WEB-банкінг

 

WEB-банкінг це сучасний та мобільний програмний комплекс, що дозволяє Вам контролювати стан своїх рахунків, а також здійснювати банківські операції без відвідування відділення банку, у режимі 24 години на добу, 7 днів на тиждень, з будь-якої точки світу де є доступ до мережі Іnternet, а саме:

- отримувати інформацію про залишок коштів на карткових рахунках, що відкриті у Ощадбанку, відслідковувати зарахування та списання коштів з власних рахунків,

- переглядати історію операцій, що проведені зі своїми картковими рахунками,

- формувати виписки по своїм картковим рахункам за будь-який період,

- переказувати кошти з картки на картку (між власними картковими рахунками),

- переказувати кошти на карткові рахунки інших осіб, що відкриті у Ощадбанку (у гривні),

- здійснювати переказ коштів на рахунок «Мобільні заощадження» та отримувати інформацію щодо залишку коштів на ньому,

- самостійно здійснювати блокування платіжної картки у випадку її втрати або крадіжки,

- створювати шаблони та постійні платіжні доручення для швидкого здійснення переказу коштів та переказувати кошти за допомогою них (на свої рахунки та на рахунки інших осіб, що відкриті у Ощадбанку або на рахунок «Мобільні заощадження»),

- змінювати пароль до системи WEB-банкінг.

 

 

Реєстрація користувача системи WEB – банкінг.

1. Для підключення до системи WEB – банкінг у Вас обов’язково має бути відкрито у Ощадбанку картковий рахунок у гривні.

2. Для коректної реєстрації та подальшого здійснення операцій в системі WEB-банкінг Ви маєте бути підключені до послуги SMS-інформування (послуга SMS-інформування платна, згідно з тарифами). Підключення до послуги SMS-інформування можливе у відділенні банку, де Вам було відкрито рахунок, або за телефонами Контакт-центру [phone] або 0-800-210-800 безкоштовно зі стаціонарних телефонів по Україні.

3. Реєстрація користувача може здійснюватися одним із способів (на Ваш вибір):

• через сайт Ощадбанку www.oschadnybank.com
• через будь-який з банкоматів Ощадбанку.

 

З метою безпечного користування системою WEB-банкінг, будь-ласка, нікому не розголошуйте логін та пароль до системи, а також не залишайте відкритою (завантаженою) систему WEB-банкінг.

 

Реєстрація через банкомат Ощадбанку.

1. Вставте картку у банкомат та оберіть мову, на якій буде відображатися інформація.
2. Введіть ПІН-код.
3. В меню вибору операцій оберіть WEB банкінг.

 

1. В наступному меню здійсніть реєстрацію в системі WEB – банкінг (використовуйте меню банкомату «Реєстрація в WEB – банкінгу») та отримайте список одноразових паролів (через меню банкомату «Список одноразових паролів»).

 

@ Увага! Нікому в жодному разі не повідомляйте свій логін та пароль для входу до системи WEB – банкінг.

Зберігайте чек банкомату, що містить логін та пароль до системи WEB-банкінг у відомому лише Вам місці.

 

 

Перший вхід до системи.

1. На сайті банку www.oschadnybank.com оберіть меню «WEB – банкінг».
2. В меню вкажіть Ваші Ім’я користувача та пароль для входу в систему та натисніть кнопку «Увійти».

1. З метою додаткової безпеки, при кожному вході до системи WEB-банкінг Вам буде надсилатися СМС-повідомлення про здійснення успішного входу до системи WEB-банкінг. Це дозволить Вам оперативно отримувати інформацію, щодо несанкціонованого доступу інших осіб до системи WEB-банкінг, та оперативного реагування.

ВІДНОВЛЕННЯ ПАРОЛЮ.

1. Якщо Ви забули пароль для входу до системи WEB-банкінг – скористайтеся меню «Відновлення паролю». Вкажіть номер картки за якою Ви здійснювали реєстрацію в системі WEB-банкінг.

 

1. Вам буде відправлено СМС-повідомлення із одноразовим паролем для входу до системи WEB-банкінг. Вкажіть отриманий по СМС код у відповідному полі.

 

1. У вікні, що з’явилося введіть новий пароль для входу до системи WEB-банкінг.

 

@ Якщо одноразовий пароль Вами не отриманий, використовуйте операцію «Відправити одноразовий пароль повторно».

 

 

Історія операцій.

МОЇ ПЕРЕКАЗИ.

 

1. В меню «Історія операцій» в закладці «Мої перекази» відображаються перекази, що здійснені Вами з карткового рахунку.

 

1. Для перегляду детальних реквізитів переказу Вам необхідно натиснути на відповідний рядок. Як наслідок Вам відобразиться статус операції, сума та номер картки з якої було здійснено переказ коштів.

 

@ Ви можете зберегти створений Вами переказ як Шаблон (натиснувши кнопку «Зберегти як шаблон»). Це допоможе Вам у майбутньому здійснювати таку операцію швидше використовуючи збережений шаблон.

@ Також Ви можете зберегти переказ як платіжне доручення. Це дозволить Вам здійснювати переказ коштів щомісячно (у обраний Вами день тижня або місяця) без відвідування банку.

Картки і рахунки.

1. В меню «Картки і рахунки» Вам доступна для перегляду детальна інформація про Ваші карткові рахунки, що відкриті у Ощадбанку та випущені платіжні картки та основні умови їх обслуговування (термін дії, номер рахунку, доступний залишок коштів, валюта, та інша інформація).

 

1. Також в меню «Картки і рахунки» Ви маєте можливість здійснювати інші операції зі своїми картками, а саме: формувати виписки, самостійно заблокувати картку (наприклад у випадку її втрати, крадіжки або компроментації).

 

БЛОКУВАННЯ КАРТКИ.

1. Меню «Блокування картки» створене аби Ви мали змогу оперативно заблокувати Вашу картку у разі її втрати, крадіжки або у разі підозри щодо цього.
2. Для здійснення операції блокування картки у зв’язку із втратою або крадіжкою картки оберіть картку, яку необхідно заблокувати. В меню «Оберіть причину» оберіть одну із причин блокування картки. Поле «Коментар» не є обов’язковим для заповнення, в ньому Ви можете вказати будь-яку додаткову інформацію. Після чого натисніть кнопку «Продовжити».

@ У разі якщо Ви не впевнені у втраті або крадіжці картки, Ви можете тимчасово заблокувати картку (до вияснення дійсності її втрати або крадіжки). Для цього, оберіть причину «Заблокувати тимчасово».

 

Платежі та перекази.

1. Операції в меню платежі та перекази умовно можна поділити на такі три основні групи: «Мої перекази і платежі», «Перекази між картками», «Операції з рахунком «Мобільні заощадження».

1. «Мої перекази і платежі» - це меню в якому відображаються створені Вами шаблони та платіжні доручення. В цьому меню Ви можете редагувати або видаляти платіжні доручення, а також активувати або деактивувати регулярні платіжні доручення.

 

1. В меню «Перекази між картками/рахунками» Ви можете здійснювати переказ коштів з власних карткових рахунків на інші власні рахунки, що відкриті у Ощадбанку у будь-якій валюті або на рахунки інших фізичних осіб – у гривні.

 

1. Меню «Операції з рахунком «Мобільні заощадження»» використовується для здійснення переказу коштів з карткового рахунку на рахунок «Мобільні заощадження» та у зворотньому порядку (з рахунку «Мобільні заощадження» на картковий рахунок). Переказ здійснюється миттєво.

 

Усі операції переказу коштів повинні бути підтверджені одноразовим паролем.

 

З метою безпечного користування системою WEB-банкінг, будь-ласка, нікому не розголошуйте логін та пароль до системи, а також не залишайте відкритою (завантаженою) систему WEB-банкінг. Пам'ятайте, що співробітники банку ніколи не запитують постійний пароль, одноразові паролі, PIN-коди.

Інструкція користувача

Системи WEB банкінг

 

Про систему WEB-банкінг

Шановний клієнте

Дякуємо Вам за те, що Ви обрали систему дистанційного обслуговування WEB-банкінг від Ощадбанку.