Основні поняття електронної комерції (Тема№1; завдання 1).

До лабораторних робіт

з навчальної дисципліни “ Електронна комерція ”

для студентів спеціальності 8.050201“ Менеджмент організацій ”
напряму підготовки 0502 “Менеджмент”

спеціалізації “ Менеджмент на ринку товарів та послуг “

що здобувають освітньо-кваліфікаційний рівень “магістр”

Упорядник доц. Алісейко О.В.

 

 

ХАРКІВ 2008

ЗМІСТ

Вступ 3

1. Лабораторна робота №1 (2год.)

Тема:Основні поняття електронної комерції (Тема№1; завдання 1).

Платіжні та фінансові системи Internet(Тема №2; завдання 2). 4

2. Лабораторна робота №2 (2год.)

Тема:Маркетинг в електронній комерції (Тема№4; завдання 1,2). 6

3. Лабораторна робота №3 (2год.)

Тема:Електронний ринок на базі Інтернет (Тема№5; завдання 1). 8

4. Лабораторна робота №4 (2год.)

Тема:Електронна підтримка споживачів (Тема№6; завдання 1). 9

5. Лабораторна робота №5 (2год.)

Тема:Віртуальні підприємства (Тема№7; завдання 1). 10

6. Лабораторна робота №6 (2год.)

Тема:Тактичні прйоми електронної комерції (Тема№8; завдання 1,2). 11

Перелік літератури 12

 

 

ВСТУП

 

Дисципліна «електронна комерція» (ЕК) відіграє значну роль у підготовці студентів спеціальності 8.050201 – «Менеджмент організацій». Електронна комерція (ЕК) – напрямок який все більше завойовує популярність і в світі і в Україні. Електронна комерція представляє собою будь-який процес, який ділова організація виконує за допомогою мережі, з’єднаних між собою комп’ютерів. Основною метою досліджень, які виконуються у ЕК, є розробка стратегій та тактики переходу до методів електронного бізнесу, систем електронної комерції, інтегрованих з прикладними системами компанії.

Електронна комерція вже існує приблизно 30 років, а перші продажі через Інтернет були зафіксовані в 1995 році. Зараз відбувається поступова трансформація понять, та вводиться нове поняття Електронний Бізнес як загальне поняття бізнес-активності і Інтернет.

 

 

Лабораторна робота №1 (2год.)

 

Тема:

Основні поняття електронної комерції (Тема№1; завдання 1).

Платіжні та фінансові системи Internet(Тема №2; завдання 2).

 

Рекомендована література:

 

1.Елетронний конспект лекцій (теми 1,2).

2.Пономаренко Л.А.,.Філатов В.О. Електронна комерція:Підручник/За ред..А.А. Мазаракі.-К.:Київ.нац.торг.-екон.ун-т,2002.-443с.

 

Завдання 1.

Встановіть початкову сторінку пошукового серверу meta-uukrane.com як домашню сторінку своєї програми браузера MS Internet Explorer.

Поверніть як домашню сторінку програми браузера ту, яка там була встановлена спочатку (наприклад, e-commerce.com.ua).

 

Виконання.

1.Завантажте програму Internet Explorer через пункти меню Пуск-Програми- Internet Explorer або через відповідну піктограму з Робочого столу.

2.Виконайте пункти меню Вид-Свойства обозревателя, введіть дополя Домашняя страница адресу meta-uukrane.com.

3.Закрийте вікно Свойства обозревателя і саму програму Internet Explorer.

4. Завантажте програму ще раз і переконайтеся, що під час підключення до Internet одразу завантажуеться початкова сторінка пошукового вузла meta-uukrane.com

5.Виконайте дії, подібні до дій пунктів 2-4 лдя встановлення домашньої сторінки e -commerce.com.ua.

 

 

Завдання 2.

Послідовно зайдіть на сайти платіжних систем

 

WebMoney Transfer(www.webmoney.com.ua),

 

Cyber Plat(www.cyberplat.ru),

Pay Cash(www.paycash.kiev.ua).

Проведить їх порівняльний аналіз за переліком таких питань:

1.Які установи в on-line є організаторами створення ціх платіжних систем?

2.Які схеми електронних платежів пропонуються користувачам на ціх сайтах?

3.До якого типу платіжних систем їх можна віднести-дебетових чи кредитних?

4.Як саме можна стати користувачем цих платіжних систем?

5.Чі надають ці платіжні системи можливість створення і підтримки Інтернет-крамниць?

6.Як вирішуються питання захисту комерційної та особистої інформації?

7.Чи може використовуватися у цих платіжних системах електронний цифровий підпис?

8.Чи є регіональні обмеження на використання цих платіжних систем?

9.Чи мають сайти на цих платіжних системах демонстративний режим роботи за допомогою якого рядовий користувач Інтернету може ознайомитися з їх роботою?

10.Чи зручний для користувача інтерфейс мають ці сайти?

11.Зробіть порівняльний аналіз сайтів.

12.Як можна придбати програмне забезпечення для користування цими електронними платіжними системами?

13. Як можна придбати програмне забезпечення для створення Інтернет-крамниць?

14. Як можна придбати програмне забезпечення для користування послугами Інтернет-банкінгу?

 

Завдання до самоконтролю:

 

Знайдіть за допомогою пошукових серверів за запитом «система електронних платежів» або подібним до нього інші українсько або російськомовні платіжні системи і проведіть їх аналіз.

 

 

Лабораторна робота №2 (2год.)

 

Тема:

Маркетинг в електронній комерції (Тема№4; завдання 1,2).

 

Рекомендована література:

1.Елетронний конспект лекцій (тема 4).

2.Пономаренко Л.А.,.Філатов В.О. Електронна комерція:Підручник/За ред..А.А. Мазаракі.-К.:Київ.нац.торг.-екон.ун-т,2002.-443с.

 

Завдання 1.

Послідовно зайдіть на сайти он-лайнових аукціонів:

 

www.molotok.ru;

www.galamarket.stavka.ru

www.e.bay.com

і дайте відповіді на запитання:

1.Чи є на цих аукціонах система рейтингових оцінок покупців і продавців?

2.Які механізми використовуються для надання інформації про лоти?

 

3.Якими шляхами потенційні покупці можуть ознайомитися з товаром?

 

4.Чи зручний для користувача інтерфейс мають ці сайти?

 

5.Зробіть порівняльний аналіз сайтів з точки зору менеджера.

 

Завдання для самоконтролю.

 

Ознайомтись з товарами, запропонованими на аукціонах як потенційний покупець. Для обраного товару зробіть порівняльний аналіз товару на аукціонах у якості менеджера закупівельної фірми згідно критеріям: оптова ціна товару; вид постачання (СРТ,. DAF,…); строки відвантаження, та таке інше.

 

Завдання 2.

Перейдить до пошукового серверу www.yandex.ru.Оберіть рубріку Бизнес і сформуйте в ній запит про електронний маркетинг.

 

Виконання.

1.Завантажте програму Internet Explorer.

2.У вікні програми до поля Адрес уведить назву пошукового серверу

www.yandex.ru. Дочекайтесь завантаження початкової сторінки цього вузла.

3.У вікні початкової сторінки цього вузла натисніть на гіперпосиланні назви рубріки Бізнес і уведить у лапках до поля Запрос фразу «електронний маркетинг». Натиснить у вікні кнопку Найти або з клавіатури клавішу Enter.

 

4.Через певний час на екрані з’являться результати пошуку. Їх можна переглянути, натискуючи на посилання. Нові сторінки за посиланнями, що вам сподобалися можна відкривати у нових вікнах через пункт контекстного меню гіперпосилання Открыть в новом окне. Контекстне меню будь-якого об’екту в операційних системах Windows відкриваеться клацанням правою кнопкою «миші» на об’екті.

 

Завдання для самоконтролю:

Перейдіть до інших пошукових серверів Rambler (www.rambler.ru ), META (www.meta-ukraine.com) тощо і виконайте пошук за різними видами сформованих маркетингових запитів. З’ясуйте,як реагують ці пошукові сервери на різні види ваших запитів, наскільки вони результативні.

 

Лабораторна робота №3 (2год.)

 

Тема:

Електронний ринок на базі Інтернет (Тема№5; завдання 1).

 

Рекомендована література:

1.Елетронний конспект лекцій (тема 5).

2.Пономаренко Л.А.,.Філатов В.О. Електронна комерція:Підручник/За ред..А.А. Мазаракі.-К.:Київ.нац.торг.-екон.ун-т,2002.-443с.

 

Завдання 1.

Послідовно зайдіть на сайти українських та російських Інтернет-крамниц-

Azbooka (www.azbooka.com.ua);

Bambook (www.bambook.com.ua);

Megashoop (www.megashoop.ru);

Dostavka (www.dostavka.ru)

 

І дайте відповіді на запитання:

1.Які групи товарів (послуг) можна придбати (отримати) у ціх крамницях?

 

2.Які механізми використовуються для надання цінової інформації на запропоновані товари (послуги)?

 

3.Як потенційні покупці можуть ознайомитися з товарами (послугами)?

 

4.Які механізми замовлення товару через Інтернет працюють у ціх Інтернет крамницях?

 

5.Чи існує в ціх Інтернет-крамницях система знижок на товари?

Які вони порівняно з традиційними крамницями?

 

6.Які системи доставки пропонуються покупцям?

 

7.Які регіони охоплює система доставки товарів цих Інтернет-крамниць?

 

8.Чи зручний для користувача інтерфейс мають ці сайти?

9.

Завдання для самоконтролю.

Чи є он-лайновий бізнес відображенням оф-лайнового бізнесу?

Аргументуйте сою думку.

 

 

Завдання для самоконтролю.

Зробити пошук з метою створення переліку посилань на сайти у Інтернет за темою магістерської роботи.

Завдання 2.

Опрацювання Інтернет-ресурсів зметою працевлаштування.

1.Розглянути Український сервер з працевлаштування

http://RABOTA.KHARKOV.UA

2. Розглянути сервер з працевлаштування на теріторії пострадянських країн

http://www.jobs.ru

Завдання до самоконтролю

1.Розглянути електронну мапу України

http://travel.kysv.org.map

2.Визначити з викладачем місто в Україні необхідно їхати.

3.Розглянути сайт з розкладом потягів

http://www.uz.gov.ua

4.Обрати готель та номер з урахуванням ціни.

Ознайомитися з послугами щодо передчасного замовлення номеру та виду оплати.

5.Ознайомитися з митним законодавством щодо обраного товару з використанням його коду згідно гармонізованої системи.

ПЕРЕЛІК ЛІТЕРАТУРИ

 

1.Елетронний конспект лекцій (упорядник доц..Алісейко О.В.)

2.Пономаренко Л.А.,.Філатов В.О. Електронна комерція:Підручник/За ред..А.А. Мазаракі.-К.:Київ.нац.торг.-екон.ун-т,2002.-443с.

3.Пакет візуального супроводження курсу електронна комерція.

(упорядник доц..Алісейко О.В.)

 

До лабораторних робіт

з навчальної дисципліни “ Електронна комерція ”

для студентів спеціальності 8.050201“ Менеджмент організацій ”
напряму підготовки 0502 “Менеджмент”

спеціалізації “ Менеджмент на ринку товарів та послуг “

що здобувають освітньо-кваліфікаційний рівень “магістр”

Упорядник доц. Алісейко О.В.

 

 

ХАРКІВ 2008

ЗМІСТ

Вступ 3

1. Лабораторна робота №1 (2год.)

Тема:Основні поняття електронної комерції (Тема№1; завдання 1).

Платіжні та фінансові системи Internet(Тема №2; завдання 2). 4

2. Лабораторна робота №2 (2год.)

Тема:Маркетинг в електронній комерції (Тема№4; завдання 1,2). 6

3. Лабораторна робота №3 (2год.)

Тема:Електронний ринок на базі Інтернет (Тема№5; завдання 1). 8

4. Лабораторна робота №4 (2год.)

Тема:Електронна підтримка споживачів (Тема№6; завдання 1). 9

5. Лабораторна робота №5 (2год.)

Тема:Віртуальні підприємства (Тема№7; завдання 1). 10

6. Лабораторна робота №6 (2год.)

Тема:Тактичні прйоми електронної комерції (Тема№8; завдання 1,2). 11

Перелік літератури 12

 

 

ВСТУП

 

Дисципліна «електронна комерція» (ЕК) відіграє значну роль у підготовці студентів спеціальності 8.050201 – «Менеджмент організацій». Електронна комерція (ЕК) – напрямок який все більше завойовує популярність і в світі і в Україні. Електронна комерція представляє собою будь-який процес, який ділова організація виконує за допомогою мережі, з’єднаних між собою комп’ютерів. Основною метою досліджень, які виконуються у ЕК, є розробка стратегій та тактики переходу до методів електронного бізнесу, систем електронної комерції, інтегрованих з прикладними системами компанії.

Електронна комерція вже існує приблизно 30 років, а перші продажі через Інтернет були зафіксовані в 1995 році. Зараз відбувається поступова трансформація понять, та вводиться нове поняття Електронний Бізнес як загальне поняття бізнес-активності і Інтернет.

 

 

Лабораторна робота №1 (2год.)

 

Тема:

Основні поняття електронної комерції (Тема№1; завдання 1).