Які групи якостей характеризують сучасного менеджера?

Які групи якостей характеризують сучасного менеджера?

2) професійні, особисті, ділові;

14. У процесі управління перед менеджерами стоїть така проблема:

3) обґрунтування управлінських рішень;

15. Менеджери, які розробляють довгострокові плани, встановлюють цілі, адаптують організацію до змін, управляють внутрішніми і зовнішніми відносинами, це:

3) менеджери вищого рівня управління;

16. До професійних якостей керівника належать:

1) високий рівень освіти, виробничий досвід, прагнення до постійного самовдосконалення;
17. До особистих якостей керівника належать:
3) фізичне і психологічне здоров’я, доброзичливе відношення до людей, впевненість у собі;

18. Суб’єкт праці менеджера:

1) сам менеджер;

19. Об’єкт праці менеджера:

2) праця підпорядкованих працівників;

20. Предмет праці менеджера:

2) інформація, необхідна для розробки і ухвалення управлінських рішень, стосунки людей;

21. Засоби праці менеджера:

1) інтелект, знання та вміння людей, задіяних у процесі виконання поставлених цілей;

22. Результат (продукт) праці менеджера:

3) підготовлені та ухвалені управлінські рішення, підписані документи;

23. Види управлінської праці як розумової праці:

1) евристична, адміністративні, оперативна;

24. Менеджер організовує свою працю за такими напрямами:

4) управління виробничою діяльністю організації, управління підлеглими, управління собою.

25. Посадові обов’язки, права, відповідальність менеджера конкретизуються в:

4) посадових інструкціях.

26. Основні дані про структурний підрозділ підприємства містяться в:

2) положенні про структурний підрозділ;

27. Основні дані про підприємство містяться в:

1) статуті підприємства;

28. Основні дані про службу підприємства містяться в:

4) положенні про службу.

29. Відповідальність за організацію в цілому несуть:

3) керівники найвищого рівня;

30. Специфіка і зміст праці менеджера залежить від:

1) рівня управління, на якому він знаходиться;

31. Перспективні, стратегічні рішення приймають:

3) керівники найвищого рівня;

32. Специфічна особливість діяльності менеджера:

2) інтелектуальний, творчий характер праці;

3) необхідність постійного контакту з іншими людьми;

1) не нормований робочий день;

2) керівна роль в організації, висока моральна і адміністративна відповідальність;

36. Дисципліна „Організація праці менеджера” тісно пов’язана з такими дисциплінами:
2) „Основи менеджменту”, „Менеджмент персоналу”, „Основи психології та педагогіки”;

37. Організація праці у широкому значенні:

1) процес організування трудової діяльності;

38. Організація праці у вузькому значенні:

4) процес економічно і соціально обґрунтованого поєднання в оптимальних пропорціях робочої сили, знарядь і предметів праці та створення умов для їх ефективного використання і досягнення мети виробництва.

39. Вкажіть структурний елемент організації праці менеджера:

1) визначення мети і результату праці;

3) проектування і раціоналізація трудових процесів і процедур;

2) нормування праці;

2) планування виробничих завдань;

2) організація робочих місць;

3) поділ і кооперування праці;

1) визначення чисельності працівників і підбір персоналу на вакантні робочі місця;

4) організація навчання персоналу і регламентування посадових обов’язків;

4) організація матеріального і морального заохочення;

2) створення сприятливих умов праці;

1) організація обслуговування робочих місць;

3) контроль за якістю роботи;

51. До основних груп задач наукової організації праці відносять:

2) економічні, психофізіологічні, суспільні;

52. В основі наукової організації управлінської праці лежать принципи:

3) цілеспрямована творчість, комплексність, стабільність, регламентація, спеціалізація, системність;

53. Наукова організація праці апарату управління здійснюється за певними основними напрямками:

3) мотивація, технічне забезпечення, механізація, нормування, розподіл і кооперація, сприятливий режим і умови праці;

54. Поділ праці – це:

1) процес виокремлення із сукупної праці її різних видів;

55. Види поділу праці:

2) міжнародний, територіальний, галузевий, внутрівиробничий;

56. Форми поділу праці:

4) функціональний, технологічний, професійний.

57. Функціональна форма поділу праці характерна для:

1) спеціалізації працівників на виконанні певного обмеженого кола функцій;

58.Технологічна форма поділу управлінської праці - це:

2) спеціалізація структурних підрозділів і працівників для виконання технологічно однорідних комплексів робіт;

59. Професійна форма поділу праці – це:

1) розподілення робіт між працівниками за ознаками професії та спеціальності;

60. Посадовий розподіл управлінської праці - це:

4) розподіл управлінських працівників відповідно до їх компетенції.

61. Професійний розподіл управлінської праці - це:

2) диференціація управлінських працівників відповідно до їх професійної підготовки;

Що таке кооперація праці?

1) об'єднання працівників для спільної участі в одному або різних напрямах діяльності, пов'язаних між собою процесом праці;

63. Працівники, що виконують функції управління, готують варіанти рішень для керівників, у їх діяльності переважають логічні операції, що не виключають творчості – це:

2) фахівці;

64. Працівники, що збирають інформацію для керівників і фахівців – це:

3) технічні працівники;

65. Поділ праці в апараті управління (департаменталізація) - це:

3) процес організаційного відокремлення виконання певних робіт;

66. Виділяють такі основні форми впливу керівника на підлеглих:

1) переконання, спонукання, примус, вказівка;

67. Влада керівника - це:

1) надана йому можливість впливати на поведінку інших;

Лідерство - це

2) здатність впливати на поведінку інших людей;

69. Формальний лідер:

3) особа, яка має повноваження здійснювати управління колективом;

70. Неформальний лідер:

4) особа, яка користується авторитетом у колег.

Повноваження – це

2) право, надане комусь для здійснення чогось;

72. Делегування повноважень - це:

1) передача підлеглому виконання завдання або діяльності зі сфери дій керівника;

Що передається в процесі делегування від менеджера підлеглому?

2) завдання, повноваження, функціональна відповідальність;

74. Додаткові або змінені повноваження працівника слід закріпити у:

2) посадових інструкціях;

75. Делегування повноважень здійснюється в напрямку:

4) зверху вниз.

76. Делегування повноважень виправдане лише тоді, коли:

3) сприяє підвищенню якості управління;

77. Контроль за роботою підлеглих працівників:

4) потрібний.

78. Види контролю якості роботи персоналу залежно від регулярності проведення:

3) щоденний, періодичний, разовий;

79. Види контролю якості роботи персоналу за ознакою етапності:

2) запобіжний, поточний, підсумковий;

80. Види контролю якості роботи персоналу за ознакою активності:

4) активний, пасивний.

 

81. Види контролю якості роботи персоналу за рівнем охоплення:

2) суцільний, вибірковий;

82. Нормування праці – це:

3) встановлення міри затрат праці на виробництво одиниці продукції за одиницю часу, виконання заданого об’єму робіт або обслуговування засобів виробництва у певних організаційно-технічних умовах праці;

83. Норма керування - це 4) оптимальна кількість підпорядкованих працівників закріплених за керівником.

84. До методів нормування управлінських робіт відносять:

2) метод „дерева рішень”;

Що таке норма часу?

1) величина затрат робочого часу, встановлена для виконання одиниці роботи (продукції) працівником (групою працівників) відповідної кваліфікації за певних організаційно-технічних умов виробництва;

Що таке норма виробітку?

1) кількість одиниць роботи, яка повинна бути виконана за оди­ницю часу (годину, зміну, місяць) одним або групою працівників відповідної кваліфікації;

Що таке норма чисельності?

1) кількість працівників відповідного професійно-кваліфі­каційного складу, яка необхідна для виконання певних видів робіт або обслуговування конкретних об'єктів;

88. Хронометраж - це:

3) спостереження і вимірювання витрат часу за операціями, що повторюються;

89. Діагностика робочого часу менеджера – це:

3) виявлення видів діяльності, на які час витрачається даремно, яку можуть виконувати інші особи, яка віднімає час у інших;

90. Робочий час управлінського персоналу включає:

1) час роботи і час перерв;

91. Час роботи включає:

3) час виконання посадових обов’язків, час непродуктивної роботи, час виконання робіт, не передбачених посадовими обов’язками;

92. Час виконання посадових обов’язків включає:

2) підготовчо-завершальний час, час основної роботи, час обслуговування робочого місця;

93. Час основної роботи включає:

2) час організаційно-адміністративної роботи, час творчої роботи, час формально-логічної роботи, час технічної роботи;

94. Час перерв в робочий час включає:

1) регламентовані і нерегламентовані перерви;

95. Час регламентованих перерв під час роботи включає:

4) час відпочинку і час для особистих потреб.

96. Час нерегламентованих перерв під час роботи включає:

3) залежні і незалежні від працівника перерви;

97. Підготовчо-завершальний час витрачають на:

1) отримання завдань, консультування, пошуки інформації, погодження і підписання документів, здавання завершеної роботи;

98. Час основної (оперативної) роботи витрачають на:

2) виконання операцій та процесів, що становлять зміст посадових обов’язків працівника.

99. Час обслуговування робочого місця витрачають на:

3) організаційне, технічне та інформаційне самообслуговування та самозабезпечення;

100. Час непродуктивної роботи включає:

4) виконання робіт, не передбачених посадовими обов’язками.

101. Методи дослідження змісту праці і затрат робочого часу:

1) само фотографія і фотографія робочого часу, моментні спостереження, опитування, хронометраж;

102. Яку частину робочого часу менеджера доцільно використовувати на вирішення запланованих справ?

2) 60%;

103. Нормативна база для нормування управлінської праці:

3) трудові нормативи;

104. Трудові нормативи в управлінні – це:

1) регламентовані величини затрат часу, зон обслуговування;

105. Норматив часу – це:

3) регламентована величина затрат часу на одиницю роботи у певних виробничих умовах;

106. Норматив чисельності управлінського персоналу – це:

3) регламентована кількість працівників, необхідних для виконання посівних робіт;

107. Норматив кількості підлеглих (керованості) – це:

1) регламентована чисельність працівників, якими може ефективно керувати менеджер;

108. Робоче місце – це:

1) первинна ланка матеріально-технічної бази будь-якої організації;

109. Робоче місце – це:

4) зона прикладання праці одного працівника або групи людей.

110. Робоче місце – це:

2) обмежений простір в організації, спеціально підготовлений для ефективного виконання працівником або групою працівників визначених посадових обов’язків;

111. Робоче місце керівника складається з трьох функціональних зон:
1) робочої зони, зони нарад, зони відпочинку;

Що таке документ?

2) засіб закріплення на різних матеріальних носіях інформації про явища, події реальної дійсності або розумової діяльності;

Що таке документування?

1) процес складання документів;

Що таке реквізит документа?

2) обов’язковий елемент офіційного документа, який властивий кожному окремому виду документа;

Що таке резюме?

2) документ, в якому особа подає опис свого життя і діяльності;

Які групи якостей характеризують сучасного менеджера?

2) професійні, особисті, ділові;

14. У процесі управління перед менеджерами стоїть така проблема:

3) обґрунтування управлінських рішень;

15. Менеджери, які розробляють довгострокові плани, встановлюють цілі, адаптують організацію до змін, управляють внутрішніми і зовнішніми відносинами, це:

3) менеджери вищого рівня управління;

16. До професійних якостей керівника належать:

1) високий рівень освіти, виробничий досвід, прагнення до постійного самовдосконалення;
17. До особистих якостей керівника належать:
3) фізичне і психологічне здоров’я, доброзичливе відношення до людей, впевненість у собі;

18. Суб’єкт праці менеджера:

1) сам менеджер;

19. Об’єкт праці менеджера:

2) праця підпорядкованих працівників;

20. Предмет праці менеджера:

2) інформація, необхідна для розробки і ухвалення управлінських рішень, стосунки людей;

21. Засоби праці менеджера:

1) інтелект, знання та вміння людей, задіяних у процесі виконання поставлених цілей;

22. Результат (продукт) праці менеджера:

3) підготовлені та ухвалені управлінські рішення, підписані документи;

23. Види управлінської праці як розумової праці:

1) евристична, адміністративні, оперативна;

24. Менеджер організовує свою працю за такими напрямами:

4) управління виробничою діяльністю організації, управління підлеглими, управління собою.

25. Посадові обов’язки, права, відповідальність менеджера конкретизуються в:

4) посадових інструкціях.

26. Основні дані про структурний підрозділ підприємства містяться в:

2) положенні про структурний підрозділ;

27. Основні дані про підприємство містяться в:

1) статуті підприємства;

28. Основні дані про службу підприємства містяться в:

4) положенні про службу.

29. Відповідальність за організацію в цілому несуть:

3) керівники найвищого рівня;

30. Специфіка і зміст праці менеджера залежить від:

1) рівня управління, на якому він знаходиться;

31. Перспективні, стратегічні рішення приймають:

3) керівники найвищого рівня;

32. Специфічна особливість діяльності менеджера:

2) інтелектуальний, творчий характер праці;

3) необхідність постійного контакту з іншими людьми;

1) не нормований робочий день;

2) керівна роль в організації, висока моральна і адміністративна відповідальність;

36. Дисципліна „Організація праці менеджера” тісно пов’язана з такими дисциплінами:
2) „Основи менеджменту”, „Менеджмент персоналу”, „Основи психології та педагогіки”;

37. Організація праці у широкому значенні:

1) процес організування трудової діяльності;

38. Організація праці у вузькому значенні:

4) процес економічно і соціально обґрунтованого поєднання в оптимальних пропорціях робочої сили, знарядь і предметів праці та створення умов для їх ефективного використання і досягнення мети виробництва.

39. Вкажіть структурний елемент організації праці менеджера:

1) визначення мети і результату праці;

3) проектування і раціоналізація трудових процесів і процедур;

2) нормування праці;

2) планування виробничих завдань;

2) організація робочих місць;

3) поділ і кооперування праці;

1) визначення чисельності працівників і підбір персоналу на вакантні робочі місця;

4) організація навчання персоналу і регламентування посадових обов’язків;

4) організація матеріального і морального заохочення;

2) створення сприятливих умов праці;

1) організація обслуговування робочих місць;

3) контроль за якістю роботи;

51. До основних груп задач наукової організації праці відносять:

2) економічні, психофізіологічні, суспільні;

52. В основі наукової організації управлінської праці лежать принципи:

3) цілеспрямована творчість, комплексність, стабільність, регламентація, спеціалізація, системність;

53. Наукова організація праці апарату управління здійснюється за певними основними напрямками:

3) мотивація, технічне забезпечення, механізація, нормування, розподіл і кооперація, сприятливий режим і умови праці;

54. Поділ праці – це:

1) процес виокремлення із сукупної праці її різних видів;

55. Види поділу праці:

2) міжнародний, територіальний, галузевий, внутрівиробничий;

56. Форми поділу праці:

4) функціональний, технологічний, професійний.

57. Функціональна форма поділу праці характерна для:

1) спеціалізації працівників на виконанні певного обмеженого кола функцій;

58.Технологічна форма поділу управлінської праці - це:

2) спеціалізація структурних підрозділів і працівників для виконання технологічно однорідних комплексів робіт;

59. Професійна форма поділу праці – це:

1) розподілення робіт між працівниками за ознаками професії та спеціальності;

60. Посадовий розподіл управлінської праці - це:

4) розподіл управлінських працівників відповідно до їх компетенції.

61. Професійний розподіл управлінської праці - це:

2) диференціація управлінських працівників відповідно до їх професійної підготовки;

Що таке кооперація праці?

1) об'єднання працівників для спільної участі в одному або різних напрямах діяльності, пов'язаних між собою процесом праці;

63. Працівники, що виконують функції управління, готують варіанти рішень для керівників, у їх діяльності переважають логічні операції, що не виключають творчості – це:

2) фахівці;

64. Працівники, що збирають інформацію для керівників і фахівців – це:

3) технічні працівники;

65. Поділ праці в апараті управління (департаменталізація) - це:

3) процес організаційного відокремлення виконання певних робіт;

66. Виділяють такі основні форми впливу керівника на підлеглих:

1) переконання, спонукання, примус, вказівка;

67. Влада керівника - це:

1) надана йому можливість впливати на поведінку інших;

Лідерство - це

2) здатність впливати на поведінку інших людей;

69. Формальний лідер:

3) особа, яка має повноваження здійснювати управління колективом;

70. Неформальний лідер:

4) особа, яка користується авторитетом у колег.

Повноваження – це

2) право, надане комусь для здійснення чогось;

72. Делегування повноважень - це:

1) передача підлеглому виконання завдання або діяльності зі сфери дій керівника;