У нас накопился определенный опыт, и на его основании мы расскажем о том, что можно и нужно, а чего категорически нельзя добровольцу.

1. Внимательно изучи деятельность работы благотворительного фонда помощи детям «Край добра» (kraydobra.ru) – возможно, тебе придется отвечать на вопросы о деятельности Фонда. (Приложение№1)

2. Внимательно прочти и запомни всю информацию, которую мы тебе дали, это поможет тебе уверенно отвечать на вопросы.

3. Вот образцы возможных вопросов, которые тебе могут задать:

• кто проводитКраевую новогоднюю благотворительную акцию «Елки желаний»?
• почему фонд называется «Край Добра», а не «Цветик-семицветик», как было раньше?
• для кого мы собираем подарки и пожертвования?
• как можно помочь фонду, или как сделать подарок в рамках акции «Елки желаний»?
• каким детям помогает фонд?
• как обратится в фонд «Край Добра» за помощью?
• адрес сайта?
• контакты?

В Приложении № 2 мы подготовили образцы примерных ответов.

4. Наша цель – привлечь людей к делам милосердия, а не оттолкнуть. Мы общаемся только доброжелательно, только с улыбкой, только с пониманием того, что человек, возможно, имеет объективные причины не участвовать в нашей акции и относимся к его выбору с уважением.

5. Еще раз – о значении улыбки и радостного настроения. Это очень помогает, во-первых, расположить к себе человека; во-вторых, не упасть духом, если он отреагировал на твое обращение негативно.

6. В основном люди реагируют на нашу акцию доброжелательно, но будь готов и к равнодушию, и к негативу. В любом случае мы ПОЗДРАВЛЯЕМ человека с наступающими праздниками и желаем всего самого доброго. И, что самое важное, делаем это ИСКРЕННЕ. Мы не знаем причин отрицательной реакции и не можем никого судить, осуждать и обижаться.

7. Мы никогда не обсуждаем негативные ситуации в точках размещения!!!

8. Мы не навязываемся людям – мы информируем их о возможности сделать доброе дело здесь и сейчас, мы предлагаем стать участниками доброго дела – не стыдим, не настаиваем, не клянчим, не заставляем!!!

9. Для тех, кто захочет ознакомиться подробней с деятельностью благотворительного фонда помощи детям «Край добра» и,возможно, получить помощь, расскажи им о сайте фонда http://kraydobra.ru/ (все очень просто в поисковике набираешь Край добра).

10. Мы с уважением относимся к требованиям наших партнеров и выполняем их:

• во время работы на акции не пользуемся мобильными телефонами!!!
• не совершаем личные покупки и не выбираем товар во время работы на акции!!!
• схему входа и выхода из торгового зала (все будет объяснено на месте) строго соблюдаем!!!
• на замечания службы безопасности реагируем вежливо, с пониманием.

11. Приходи на место провидения акции за полчаса до начала твоей смены: тебе выдадут футболку и еще раз подскажут, что и как делать.

12. Приходи в удобной и чистой обуви!!!

13. Одевайся с таким расчетом, чтобы можно было надеть сверху твоей одежды футболку акции (лучше, если это будет светлая водолазка). Девушки могут быть и в брюках, а вот мини-юбки просим исключить.

 

 

Текст добровольца:

Добрый день (утро, вечер)!

У нас сегодня проходит новогодняя благотворительная акция «Елки желаний». Это акция самого крупного в крае благотворительного фонда «Край Добра».

Вы тоже можете поучаствовать! Для этого нужно подойти к «Елке желаний», выбрать себе любого «снегирька». На них написаны детские пожелания, что бы они хотели получить на Новый год. Это писали ребята, которые сегодня находятся в трудной жизненной ситуации и те, кто Новый год встретит в больнице.

Вы можете устроить им небольшое новогоднее чудо – исполнив их мечту. Купите загаданный ребенком подарок и передайте его волонтерам акции. Мы будем рады, если Вы заполните на «снегирьке» информацию о себе, чтобы мы могли дальше рассказывать Вам о добрых делах нашего фонда! Если хотите, можете помочь детям – подопечным фонда - любым другим удобным для вас способом – через боксы, или отправить смс, или на сайте фонда «Край добра».

Спасибо Вам за участие! С Новым Годом и Рождеством!

ВАЖНО:

- Обязательно благодарите всех, кто принял участие в акции!!!!!!

-И ни в коем случае не огорчайтесь, если человек не стал принимать в ней участие. Поблагодарите его за внимание продолжайте свою «добрую» работу на радость детям!

 

ПРИЛОЖЕНИЕ №1

Информация о благотворительном фонде помощи детям «Край добра»

Продолжая традиции благотворительной программы «Цветик Семицветик. Вместе поможем детям», благотворительный фонд помощи детям «Край добра» оказывает помощь больным детям и детям-сиротам.

«Цветик-Семицветик» с 2008 года работал по семи направлениям благотворительности. Именно этот смысл и был заложен в названии фонда. Сегодня фонд переименован в связи с выбором одного направления деятельности. Миссия фонда - спасение детских жизней и улучшение качества жизни тяжелобольных детей. Главное направление, которое выбрал благотворительный фонд помощи детям «Край добра» - объединение кубанцев во имя спасения жизней и здоровья детей.

Мы помогаем детям с разными диагнозами. «Край добра» оплачивает проведение операций больным детям, курсов реабилитаций, обследований, приобретает жизненно необходимые препараты, медицинские приборы, технические средства реабилитации, авиа/жд билеты к месту лечения ребенка и берет на себя другие расходы, связанные с лечением тяжелобольного ребенка.

Более ста кубанских детей в этом году уже получили помощь от благотворительного фонда «Край добра» на общую сумму свыше 9 миллионов рублей.

«Край добра» приходит на помощь тогда, когда получить ее в рамках бюджетных средств невозможно.

Распределением благотворительных средств Фонда занимается специально созданный коллегиальный орган - Наблюдательный совет. В его состав входят видные деятели Кубани: журналисты, педагоги, и, конечно, ведущие детские врачи края. Каждое заявление в фонде рассматривается коллегиально с учетом экспертного мнения медиков.

После детальной обработки медицинских документов члены наблюдательного совета выносят решение об оказании благотворительной помощи по каждому заявителю.

Более подробную информацию Вы можете найти на сайте фонда www.kraydobra.ru, а также по горячей линии [phone]

Способы оказания помощи детям.

Перечислить деньги на расчетный счет фонда

Перечислить деньги на расчетный счет БФПД «Край добра» можно в банкомате при помощи пластиковой карты.
Также в любом банке на территории Краснодарского края, просто заполнив бланк с указанием расчетного счета БФПД «Край добра» и сделав перечисление денежных средств по следующим реквизитам:
БФПД «Край добра»
350000 Краснодарский край, г. Краснодар
ул. Красная, дом № 42. 8/861/262-43-71
расчетный счет 40703810700490001284
Банк ОАО "КРАЙИНВЕСТБАНК"
к/сч 30101810500000000516
ИНН 2310981082
КПП 231001001
БИК 040349516
Назначение платежа: Благотворительная помощь на ведение уставной деятельности
Если Вы хотите помочь конкретному ребенку, пожалуйста, укажите в назначении платежа: благотворительный взнос для оказания благотворительной помощи *ФИО ребенка*.
Информацию о детях, нуждающихся в помощи, можно получить по адресу: г. Краснодар. ул. Красная, 42, или на нашем сайте в разделе "Им нужна помощь".

В графе «назначение платежа» необходимо указывать «Благотворительная помощь» или в случае помощи конкретному ребенку – «Благотворительная помощь *ФИО ребенка*», иначе по налоговому законодательству такие денежные поступления будут считаться доходом, и фонд обязан будет заплатить налог на прибыль.

 

С помощью сервиса Яндекс.Касса на сайте фонда

Мы принимаем пожертвования с помощью сервиса Яндекс.Касса. Вам доступны перечисления с помощью банковских карт, любой электронной валюты, сервисов мобильная коммерция (МТС, Мегафон, Билайн), платежей через интернет-банк ведущих Банков РФ, платежей через банкоматы, через терминалы мгновенной оплаты. Нажав кнопку "Перейти к форме отправки помощи", вы будете переадресованы на страницу нашего сайта, содержащую форму для указания суммы помощи и затем, выбора способа оплаты.

Боксы для сбора пожертвований

Пожертвования можно сделать через специальные боксы для сбора средств.

С помощью SMS

Вы можете отправить слово «счастье», указав через пробел любую сумму пожертвования на номер 7715.

Например, если Вы хотите пожертвовать 500 рублей, необходимо отправить: «счастье 500». Обязательно ставим пробел между словом и суммой.
Подтверждение осуществляется бесплатной ответной СМС (согласно полученной от оператора инструкции).
Если же Вы не указали сумму в сообщении, то с Вашего счета будет списана фиксированная сумма в 45 р.
Комиссия операторов мобильной связи составляет от 2,6% до 4, 95% в зависимости от оператора.
Максимальная сумма единовременного платежа в зависимости от оператора от 5 000 до 15 000 рублей.

 

Таким образом, внести свой вклад в доброе дело Фонда - может каждый!

 

Истории детей, нуждающихся в Вашей помощи, можно узнать на сайте благотворительного фонда помощи детям «Край добра» http://kraydobra.ru/

 

Телефон горячей линии [phone]

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ №2

Ответы на возможные вопросы, которые тебе могут задать.