ТОП 10:

Кому доступна услуга «Доверительный платеж»?



· Абонетам с предоплатной системой расчетов, пользующихся номером от 2-х и более месяцев, при затратах на связь более 50 руб.

· Абонетам с предоплатной системой расчетов, пользующихся номером от 3-х и более месяцев, при затратах на связь более 150 руб.

· Абонетам с предоплатной системой расчетов, пользующихся номером от 2-х и более месяцев, при затратах на связь более 150 руб.

· Абонетам с предоплатной системой расчетов, пользующихся номером от 6-ти и более месяцев, при затратах на связь более 150 руб.

 

Что такое «Живой ноль»?

· Возможность абонетов с предоплатной системой расчетов принимать входящие звонки cлюбых телефонов, получать SMS, пользоваться Определителем номера, Ожиданием вызова, звонить в Службу поддержки «Билайн» при нахождении в домашней сети

· Возможность абонетов с предоплатной системой расчетов принимать входящие звонки cлюбых телефонов, получать SMS, пользоваться Определителем номера, Ожиданием вызова, звонить в Службу поддержки «Билайн» при нахождении в домашней сети и во внутрисетевом роуминге

· Возможность абонетов с постоплатной системой расчетов принимать входящие звонки cлюбых телефонов, получать SMS, пользоваться Определителем номера, Ожиданием вызова, звонить в Службу поддержки «Билайн» при нахождении в домашней сети и во внутрисетевом роуминге

· Возможность абонетов с постоплатной системой расчетов пользоваться номером при нахождении в домашней сети

 

5. Укажите способы пополнения баланса наших абонентов (не менее шести):

· наличные

· безналичная оплата

· активация карт ЕКО

· Мобильный платеж с банковской карты

· Билайн-Деньги

· Активация стартовой суммы, услуги лояльности (Доверительный платеж, Заплати позже)

 

 

Укажите стоимость подключения и размер АП опции «Моя украина»: 0/0

Абонент ТП «Простой» с подключенной опцией «Моя Украина» звонит на номер Киевстар. Продолжительность вызова составила 20 минут, сколько он заплатит за этот разговор?

Руб

8. Укажите особенности опции «SMS без границ»:

· Стоимость подключения 0 руб, АП 0 руб, cтоимость исходящего местного SMS-сообщения на любые мобильные номера 1 руб.

· Стоимость подключения 0 руб, АП 0 руб, cтоимость исходящего местного SMS-сообщения на любые мобильные номера 2,95 руб.

· Стоимость подключения 10 руб, АП 0 руб, cтоимость исходящего местного SMS-сообщения на любые мобильные номера 1 руб.

· Стоимость подключения 0 руб, АП 2 руб/сутки, cтоимость исходящего местного SMS-сообщения на любые мобильные номера 1 руб.

9. Укажите особенности услуги «Безлимит внутри сети»:

· При внесении единовременного платежа на сумму не менее 400 руб., появляется возможность общаться с местными номерами бесплатно в течение 14 дней (или 600 руб. на 1 мес.)

· При внесении единовременного платежа на сумму не менее 400 руб., появляется возможность общаться с номерами Билайн Москвы и МО бесплатно в течение 14 дней (или 600 руб. на 1 мес.)

· При внесении единовременного платежа на сумму не менее 400 руб., появляется возможность общаться с местными номерами бесплатно в течение 15 дней (или 800 руб. на 1 мес.)

· При внесении единовременного платежа на сумму не менее 500 руб., появляется возможность общаться с номерами Билайн Москвы и МО бесплатно в течение 14 дней (или 600 руб. на 1 мес.)

 

10. Укажите особенности услуги «Безлимит внутри сети +»:

· Стоимость подключения 30 руб., АП 10 руб/сутки. Возможность общаться с номерами Билайн Москвы и МО бесплатно (но не более 200 минут в сутки)

· Стоимость подключения 30 руб., АП 10 руб/сутки. Возможность общаться с номерами Билайн Москвы и РФ бесплатно (но не более 200 минут в сутки)

· Стоимость подключения 30 руб., АП 10 руб/сутки. Возможность общаться с номерами Билайн Москвы и МО бесплатно (но не более 60 минут в сутки)

· Стоимость подключения 10 руб., АП 5 руб/сутки. Возможность общаться с номерами Билайн Москвы и МО бесплатно (но не более 200 минут в сутки)

 

11. Укажите особенности продажи прямых номеров:

Две номерные емкости

Две абонентские платы

Подписание трехстороннего договора (с оригиналом подписи на каждой странице)

Подключается SOС оператора фиксированной связи

При звонке с прямого номера он определяться в федеральном формате (903,905)

При отправке смс-сообщений на гор. Номер, при оплате этого номера – указывать номер в федеральном формате (903, 905)

Какие услуги предоставляют скидки при нахождении абонентов на территории РФ во внутрисетевом роуминге?

Домашний регион, Роуминг налегке

Что такое роуминг?

· Внутрисетевой – связь за пределами области подключения на территории России везде где есть сеть Билайн

· Национальный – на территории России где нет покрытия сети Билайн и связь предоставляется компаниями-партнерами

· Международный – предоставление связи за пределами РФ

При каком балансе доступен национальный роуминг для предоплатного абонента?

Более 600 руб, отключение при балансе менее 300 руб

15. Какие условия считаются необходимыми для подключения международного доступа клиентам постоплатной системы расчетов без внесения ГВ:

· Кредитный класс (лояльность) абонента 6 и выше; отсутствие просроченной дебиторской задолженности (не должен находиться в статусе in collection); отсутствие блокировки (финансовой, по трафику)

· Кредитный класс абонента 7 или 8; отсутствие просроченной дебиторской задолженности (не должен находиться в статусе in collection); отсутствие блокировки (финансовой, по трафику)

· Кредитный класс абонента 6 и выше

· Кредитный класс (лояльность) абонента 6 и выше; отсутствие просроченной дебиторской задолженности (не должен находиться в статусе in collection)

 

16. Какие услуги позволяют сократить расходы на исходящие вызовы в международном роуминге? Отметьте все правильные варианты:

· Соблазнительный роуминг

· Страна на заказ

· Звонкий роуминг

· Роуминг налегке

· Домашний регион

· Мультипасс

· Планета ноль

· Море интернета

 

Как постоплатный клиент может подключить международную связь/международный роуминг?

Перечислите все варианты.

Самостоятельно по комбинации

По звонку в Абон. Службу

При визите в офис Компании

 

 

Абонент уезжает в Тулу, будет принимать звонки и отправлять смс. Какую из услуг вы ему предложите? Домашний регион

Каким условиям должен удовлетворять номер, чтобы была возможность проведения процедуры «Замена сим карты реальному пользователю»?

· сотовый номер зарегистрирован на физическое лицо, на Договоре один сотовый номер;

· Только для абонентов Московского региона;

· Срок подключения сотового номера к сети Билайн составляет не менее 3-х месяцев;

· Сотовый номер ранее не переоформлялся с другого владельца;

· Нет претензий от владельца по Договору на замену SIM Реальным пользователем;

· номер не должен быть блокирован по финансам/трафику, не находится в Collection/In Parall Collection/Black List.

Какие док-ты необходимо подписать с реальным пользователем при замене сим карты, если он изъявил желание переоформить номер на себя?

Договор поручительства

Заявление фактического пользователя

Заявление на замену сим

Абонент ТП «Легкий безлимит» хочет изменить ТП на «Всё включено XXL». С какой даты возможно изменение, если клиент участник HLC?

С нового БЦ или с даты обращения (по желанию абонента)

Какие док-ты необходимы совершеннолетнему физ. лицу (резиденту) для заключения договора в офисе нашей компании?

Паспорт

Военный билет

Удостоверение офицера (удостоверение моряка)

 

Какие док-ты необходимы физ. лицу (нерезиденту) для заключения договора в офисе нашей компании?

паспорт иностранного гражданина

регистрация по месту пребывания на территории РФ. (в случае отсутствия регистрации – миграционная карта (часть Б))

 

Какие док-ты необходимы юр. лицу (резиденту) для заключения договора в офисе нашей компании?

Паспорт (если обращается доверенное лицо :+доверенность), учетная карточка, ИНН и ОГРН (оригиналы, либо нотариально заверенные копии), приказ (копия) о назначении Ген.дир-а (выписка из протокола общего собрания, если приказ подписан генеральным)

 

Какие док-ты необходимы юр. лицу (бюджетная организация) для заключения договора в офисе нашей компании?

Тот же пакет, что и для юр.лиц + справка из Казначейства об открытии бюджетного счета, если срок существования организации на рынке менее 3-х лет.







Последнее изменение этой страницы: 2016-04-23; Нарушение авторского права страницы

infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 3.228.24.192 (0.013 с.)