При использовании услугами социального такси

Пассажирам запрещается:

1. Проезжать без оплаты проезда (для категории граждан, которые пользуются услугой с оплатой проезда);

2. Проезжать без оплаты времени ожидания автомобиля (сверх15 минут простоя);

3. Хамить, нецензурно выражаться;

4. Проезжать в пачкающей одежде, провозить предметы и вещи, загрязняющие салон автомобиля

5. Курить в салоне автомобиля;

6. Находиться в салоне в состоянии опьянения, распивать алкогольную и спиртосодержащую продукцию, употреблять наркотические средства или психотропные вещества;

7. Повреждать автомобиль и оборудование, находящееся в салоне автомобиля. В случае порчи автомобиля (повредил, испачкал), гражданин обязан возместить ущерб транспортной компании;

8. Высовываться из окон;

9. Передавать поездки лицу, не имеющему право на услуги социального такси;

10. Провозить взрывоопасные, легковоспламеняющиеся, отравляющие, едкие и зловонные вещества, огнестрельное оружие, колющие, режущие и легко бьющиеся предметы без чехлов и надлежащей упаковки.

11. Использовать автомобиль для перевозки предметов, размер которой (сумма измерений по длине, ширине и высоте) превышает 100 см, длинномерные предметы свыше 100 см).

12. Наклеивать в салонах транспорта любые объявления и рекламные листки без разрешения администрации транспортных предприятий;

13. Производить профессиональную фото/видео съемку в салонах автомобиля без разрешения администрации транспортных предприятий;

14. Ехать на местах и элементах транспортного средства, не предназначенных для проезда;

15. Препятствовать закрытию дверей или открывать их до полной остановки транспорта;

16. Отвлекать водителя во время движения;

17. Склонять водителя подсадить дополнительных пассажиров (за исключением двух сопровождающих);

18. Склонять водителя отклоняться от фиксированных маршрутов движения, делать остановки, не предусмотренные поездкой (за исключением случаев вынужденной остановки).

Пассажиры обязаны:

1. Нести ответственность за достоверность и полноту представленных сведений в соответствии с действующим законодательством.

2. При подаче заявки сообщить диспетчеру точную информацию о дате, времени, месте подачи транспортного средства, пункте назначения(наименование социально-значимого объекта, полный адрес), цели поездки, наличии сопровождающих лиц и номер контактного телефона;

3. При оформлении предварительной заявки подтвердить ее исполнение не позднее, чем за 24 часа до поездки;

4. Предоставлять водителю документы, удостоверяющие личность, при посадке в автомобиль(паспорт гражданина Российской Федерации или временное удостоверение личности, выданное на период его замены, в отношении детей до 14 лет их законные представители предъявляют свидетельство о рождении);

5. Оплатить проезд(для категории граждан, которые пользуются услугой с оплатой проезда), подтвердить личной подписью или подписью законного представителя сумму произведенной оплаты, время фактического пребывания автомобиля в пути и время его ожидания в маршрутном листе или подтвердить личной подписью факт предоставления бесплатной услуги, оплата услуг социального такси производится гражданином водителю по окончании поездки;

6. Оплатить время ожидания автомобиля (более 15 минут);

7. Соблюдать запреты;

8. Пристегиваться ремнем безопасности;

9. Родители (сопровождающие) обязаны следить за поведением детей (нельзя разрешать детям вставать ногами на сиденье, портить салон автомобиля и иное).

10. В случае выявления пассажиром нарушений при оказании транспортной услуги, возникновения конфликтных ситуаций получатель транспортной услуги незамедлительно сообщает об этом диспетчеру социального такси.

Водителю запрещается:

1. Курить в салоне автомобиля;

2. Находиться в состоянии опьянения, распивать алкогольную и спиртосодержащую продукцию, употреблять наркотические средства или психотропные вещества;

3. Подсаживать дополнительных пассажиров;

4. Высаживать гражданина не в пункте его назначения;

5. Слушать громко радио или проигрыватель без согласия клиента;

6. Разговаривать по телефону во время управления автомобилем;

7. Хамить, нецензурно выражаться;

8. Заезжать с пассажиром на АЗС, в случае возражения получателем против такого отклонения от маршрута;

9. Отклоняться от фиксированных маршрутов движения, делать остановки, не предусмотренные графиком (за исключением случаев вынужденной остановки).

Водитель обязан:

1. Принять маршрутный лист от диспетчера;

2. Прибыть к (месту посадки получателя услуги) подъезду дома ко времени, указанному в заявке;

3. Оказать получателю помощь при посадке, высадке и погрузке багажа (при необходимости);

4. Сверить соответствие документов, подтверждающих личность и право проезда получателя услуги, с данными, указанными в маршрутном листе;

5. Осуществить поездку до места, указанного в маршрутном листе;

6. Получить от получателя услуги оплату, подпись в маршрутном листе о выполнении проезда на указанную сумму после предоставления транспортной услуги (за исключением случаев необходимости оплаты проезда до начала движения);

7. Оказать помощь при выходе из автомобиля и сопроводить до входных дверей объекта после доставки получателя услуги к месту назначения(при необходимости);

8. Сопроводить получателя услуги от входных дверей объекта до автомобиля, оказать помощь при посадке и высадке (при выполнении заявки в обратном направлении);

9. При оплате гражданином поездки внести в оформленную квитанцию сумму оплаты за совершенную поездку. Квитанция заверяется подписью водителя и гражданина (или сопровождающего лица). Выдать гражданину первый экземпляр квитанции.

10. Сдать вторые экземпляры квитанций, заполненные на каждого гражданина, совершившего поездку, и полученные денежные средства в бухгалтерию по окончании рабочего дня;

11. Сообщить диспетчеру об окончании расчетного (фактического) времени услуги или о нарушении правил пользования услугой социального такси).

12. Осуществлять оказание помощи в межэтажной транспортировке получателя (по своему желанию).

13. В случае выявления водителем нарушений при оказании транспортной услуги, возникновения конфликтных ситуаций водитель незамедлительно сообщает об этом диспетчеру социального такси.

14. Осуществлять поездку по правилам дорожного движения. В случае нарушения и оформления штрафа, штраф оплачивает водитель.

15. Водитель в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Порядком несет ответственность за безопасность граждан во время поездки, посадки и высадки из салона автомобиля.

16. Водитель автотранспортного средства, осуществляющий перевозки является материально-ответственным лицом.

[1] Собака-проводник - специально обученная собака для человека с ослабленным зрением или слепого человека и имеющая специальный документ, подтверждающий ее специальное обучение и выдаваемый по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения, должна иметь ошейник, намордник и сидеть у ног пассажира, которого она сопровождает, и является одним из сопровождающих лиц (при посадке в автомобиль необходимо предоставить специальный документ на собаку-проводника).