Сущность, цели, задачи, виды управления, методы управления, функции управления.

Управленческие технологии

Сущность, цели, задачи, виды управления, методы управления, функции управления.

Виды управленческих систем.

Цель дисциплины: дать будущим руководителям совокупность необходимых теоритических знаний об управленческих процессах, технологиях подготовки, принятия и реализации управленческих решений.

Задача дисциплины: подготовить высококвалифицированных специалистов, умеющих:

· Разрабатывать эффективные управленческие решения

· Способных в ходе практической деятельности самостоятельно разобраться в том многообразии научных теорий и технологий управленческого труда, умеющего выбрать из всего многообразия наиболее эффективные способы выработки управленческих решений и внедрить их в практическую деятельность с учетом специфики деятельности той организации, в которой работает руководитель

В связи с этим для эффективного освоения данной дисциплины необходимо освоить категориальный аппарат данной дисциплины.

Управление – как процесс, обеспечивающий достижение поставленной цели путем воздействия управляющего объекта на управляемый объект.

Управление как функция - целенаправленное информационное воздействие на субъект или объект управления осуществляемое с целью направить их действие для достижения поставленной цели.

Управление как аппарат – это совокупность руководителей структур управления для обеспечения координации использования всех имеющихся ресурсов для достижения поставленной цели.

Управление как наука – это анализ систематизации имеющихся знаний и научных достижений для выработки наиболее оптимальных и эффективных управленческих решений.

В общем, управление – это целенаправленное, сознательное воздействие управляющего объекта на управляемый объект для направления его действий при достижении доставленной цели с наименьшими затратами моральных и материальных ресурсов.

Управляющий объект – это лицо, группа лиц, специальный орган управление, управляющий структурой.

Физическое лицо – субъект.

Управляемый объект – это лицо, группа лиц или какой-то исполняющий орган.

В процессе управления решаются две задачи: тактическая и стратегическая.

Тактическая задача управления – это поддержание устойчивости работы управляемого объекта.

Стратегическая задача управления – это воздействие связанное с развитием и совершенствованием управляемого объекта.

Система управления – это управляющий или управляемый объект.

Виды управляющих систем:

централизованная УС – это система с одной подсистемы управления.

Децентрализованная УС – она в своей структуре имеет несколько независимых подсистем, выполняющих функции принятия управленческий решений.

Также еще есть иерархическая УС.

Виды управления:

1. координация – это согласование управленческих процессов в разных подсистемах управления с целью достижения общей поставленной цели по времени, месту и способу достижения цели

2. регулирование – это обеспечение близости параметров управляемого объекта их заданным значением.

3. стабилизация – заключается в обеспечении постоянно заданной работы объекта управления.

4. оптимальное управление – управление с наименьшими затратами и максимальным результатом.

5. экстремальное управление – управление целью которого является поддержание работы управляемого объекта в заданном режиме при условиях его отклонения от заданного режима.

6. программное управление (регулирование) управленческих, при котором управляющие воздействия и (или параметры управляемых) объектов изменяются в соответствии с заданной программой.

7. терминальное управление – управление, цель которого заключается в переводе объекта управления из заданного начального состояния в заданное конечное состояние за ограниченное время.

8. финишное управление – это перевод управляемого объекта в максимальное состояние за короткое время

9. ситуационное управление – управление управляемым объектом в зависимости от ситуации.

Методы управления:

Административный

Экономический

Социально-психологический

1. Административный метод управления (командный) основан на том, что субъект управления или объект управления вырабатывает директивы, команды, отдает распоряжения подлежащие неукоснительному исполнению.

2. Экономический метод управления. Сущность данного метода состоит в том, что воздействие субъекта или объекта управления на управляемый объект или субъект осуществляется по средствам создания необходимых экономических условий побуждающих объект или субъект действовать в нужном направлении. С помощью определенных управлений: зарплаты, цен на оказанные услуги, выделение необходимых кредитов, установление различных видов налогов.

3. Социально-психологический метод управления представляет собой конкретные способы и примеры воздействия на процесс формирования и развития коллектива, а также на социальные процессы протекающие внутри данного коллектива.

Функции управления – особый вид деятельности объекта, субъекта управления с помощью которого он целенаправленно воздействует на управляемый объект, разрабатывает структуру управления, определяет методы и средства управления, осуществляет подбор и расстановку кадров. Все функции управления классифицируются на две группы: общие и конкретные.

Общие функции управления: планирование, организация, руководство, мотивация, контроль.

Конкретные функции управления: управление научно-технической подготовкой производства, управление основным производством, управление вспомогательным и обслуживающим производством, управление качеством продуктов, управление кадрами, управление МТО, управление КС.

 Общие понятия об управленческих технологиях

Структура ТУ

Общие положения о структуре и ТУ

Согласно болгарскому учёному М. Маркову: Управленческие технологии – это процесс, этап, процедура, операция.

По Леонтьеву: Всякая деятельность человека имеет 3 стороны: мотивационную, целевую и исполнительную.

Управленческий техпроцесс, процедура, операция, звено

Управленческий техпроцесс – это конкретный вид управленческой деятельности в рамках которого выполняется некоторая совокупность управленческих работ состоящих из отдельных взаимосвязанных между собой процедур. (Квартальное планирование, разработка проектного плана, согласования плана с исполнителями и взаимодействующими лицами, документальное оформление плана, доведение его до исполнителей)

Технологическое и материальное обеспечение принятого решения, контроль исполнения

Т.И. структура управленческих технологий определяемые ею методы и приемы техника документы, организация работ, квалификация исполнителей, сроки и продолжительность процедур должны иметь целевую направленность.

Все управленческие технологии в общем виде делятся на две группы:

Инициативно-целевая ТУ

Инициативно-целевая ТУ основывается на выдаче исполнителю задания без указания средств и методов ее управления и рассчитана на высокий профессионализм исполнителей. Ланная технология предусматривает что руководители определяют лишь конечные цели и сроки достижения поставленных задач. При этом цель может быть достигнута в предусмотренные сроки или раньше. Данная технология не всегда гарантирует достижения поставленной цели, однако она дает больше простора ее выполнении исполнителями. (штат не более 10 человек, время не более 1 месяца, высокий уровень профессиональной подготовки исполнителей, высокий уровень доверия руководителя подчиненным). Наличие устойчивых неформальных отношений в коллективе. Для данной ТУ –т линейная система организации исполнения поставленной задачи.

Программно- целевая ТУ

Предусматривает, что при постановке задачи исполнителю, ему так же доводят методы и определяются средства достижения цели. Она предусматривает наличие постоянного контроля со стороны руководителя, этапов выполнения поставленной задачи (квалификация руководителя намного выше квалификации подчиненного). Данная технология гарантирует достижения поставленных целей в указанные сроки. Наиболее эффективной численностью сотрудников до 1000 человек, кроме того для эффективности данной технологии, время достижения не должно превышать более 1 года, так и управленческих, наличие явно выраженного распределения труда (особенно управления), большой объем часто повторяющихся типовых ситуаций, процедур

Регламентная

Исполнителю с выдачей задания конкретно определяют методы и выделяются конкретные средства для выполнения данной задачи. (высокий профессионализм руководителя, профессионализм подчиненного не играет важной роли, когда ограничены ресурсы выделяемые для выполнения данной задачи). Данная технология позволяет достичь поставленной задачи при следующих условиях:

1. количество исполнителей привлеченных к задаче

2. исполнение поставленной задачи не менее 10 человек

3. Время выполнения поставленной задачи не может быть определена сразу, а может быть примерно

В процессе может возникнуть дифференциация финансов, материалов и людских ресурсов

ТУ –по результатам

Технологии ПУ

Основные этапы технологии принятия управленческий решений. Подготовка к реализации.

1. Этап подготовки принятия УР имеет следующие шаги:

1.1 подбор специалистов

1.2 диагностика ситуации (анализ факторов внешней и внутренней среды)

1.3 разработка и обоснование системы целей

1.4 определение проблемы возникающей при реализации принятого решения

1.5 анализы этих проблем

1.6 формулировка критериев и ограничений

1.7 выбор методики реализации принятого решения или нескольких методик

1.8 анализ этих методик, выбор наиболее оптимальной методики

1.9 оценка последствий принятого решения

2. Этап принятия решений включает следующие шаги:

2.1 определяем конкретную цель и методику

2.2 данное решение довести до исполнителя

2.3 анализ доведенного решения исполнителями

3. Этап реализации:

3.1 доведение принятого решения уже в оформленной форме до исполнителей

3.2 организация контроля уже принятого решения

3.3 по результатам контроля анализ хода выполнения принятого решения

3.4 принятие дополнительных решений при необходимости и принятие другого решения

Оформление принятого решения

Требования к оформлению.

В классическом варианте любое решение должно быть оформлено на бумажном носителе.

Имеет форму распоряжения, приказа, графика, плана и т.д.

Управленческие технологии

Сущность, цели, задачи, виды управления, методы управления, функции управления.

Виды управленческих систем.

Цель дисциплины: дать будущим руководителям совокупность необходимых теоритических знаний об управленческих процессах, технологиях подготовки, принятия и реализации управленческих решений.

Задача дисциплины: подготовить высококвалифицированных специалистов, умеющих:

· Разрабатывать эффективные управленческие решения

· Способных в ходе практической деятельности самостоятельно разобраться в том многообразии научных теорий и технологий управленческого труда, умеющего выбрать из всего многообразия наиболее эффективные способы выработки управленческих решений и внедрить их в практическую деятельность с учетом специфики деятельности той организации, в которой работает руководитель

В связи с этим для эффективного освоения данной дисциплины необходимо освоить категориальный аппарат данной дисциплины.

Управление – как процесс, обеспечивающий достижение поставленной цели путем воздействия управляющего объекта на управляемый объект.

Управление как функция - целенаправленное информационное воздействие на субъект или объект управления осуществляемое с целью направить их действие для достижения поставленной цели.

Управление как аппарат – это совокупность руководителей структур управления для обеспечения координации использования всех имеющихся ресурсов для достижения поставленной цели.

Управление как наука – это анализ систематизации имеющихся знаний и научных достижений для выработки наиболее оптимальных и эффективных управленческих решений.

В общем, управление – это целенаправленное, сознательное воздействие управляющего объекта на управляемый объект для направления его действий при достижении доставленной цели с наименьшими затратами моральных и материальных ресурсов.

Управляющий объект – это лицо, группа лиц, специальный орган управление, управляющий структурой.

Физическое лицо – субъект.

Управляемый объект – это лицо, группа лиц или какой-то исполняющий орган.

В процессе управления решаются две задачи: тактическая и стратегическая.

Тактическая задача управления – это поддержание устойчивости работы управляемого объекта.

Стратегическая задача управления – это воздействие связанное с развитием и совершенствованием управляемого объекта.

Система управления – это управляющий или управляемый объект.

Виды управляющих систем:

централизованная УС – это система с одной подсистемы управления.

Децентрализованная УС – она в своей структуре имеет несколько независимых подсистем, выполняющих функции принятия управленческий решений.

Также еще есть иерархическая УС.

Виды управления:

1. координация – это согласование управленческих процессов в разных подсистемах управления с целью достижения общей поставленной цели по времени, месту и способу достижения цели

2. регулирование – это обеспечение близости параметров управляемого объекта их заданным значением.

3. стабилизация – заключается в обеспечении постоянно заданной работы объекта управления.

4. оптимальное управление – управление с наименьшими затратами и максимальным результатом.

5. экстремальное управление – управление целью которого является поддержание работы управляемого объекта в заданном режиме при условиях его отклонения от заданного режима.

6. программное управление (регулирование) управленческих, при котором управляющие воздействия и (или параметры управляемых) объектов изменяются в соответствии с заданной программой.

7. терминальное управление – управление, цель которого заключается в переводе объекта управления из заданного начального состояния в заданное конечное состояние за ограниченное время.

8. финишное управление – это перевод управляемого объекта в максимальное состояние за короткое время

9. ситуационное управление – управление управляемым объектом в зависимости от ситуации.

Методы управления:

Административный

Экономический

Социально-психологический

1. Административный метод управления (командный) основан на том, что субъект управления или объект управления вырабатывает директивы, команды, отдает распоряжения подлежащие неукоснительному исполнению.

2. Экономический метод управления. Сущность данного метода состоит в том, что воздействие субъекта или объекта управления на управляемый объект или субъект осуществляется по средствам создания необходимых экономических условий побуждающих объект или субъект действовать в нужном направлении. С помощью определенных управлений: зарплаты, цен на оказанные услуги, выделение необходимых кредитов, установление различных видов налогов.

3. Социально-психологический метод управления представляет собой конкретные способы и примеры воздействия на процесс формирования и развития коллектива, а также на социальные процессы протекающие внутри данного коллектива.

Функции управления – особый вид деятельности объекта, субъекта управления с помощью которого он целенаправленно воздействует на управляемый объект, разрабатывает структуру управления, определяет методы и средства управления, осуществляет подбор и расстановку кадров. Все функции управления классифицируются на две группы: общие и конкретные.

Общие функции управления: планирование, организация, руководство, мотивация, контроль.

Конкретные функции управления: управление научно-технической подготовкой производства, управление основным производством, управление вспомогательным и обслуживающим производством, управление качеством продуктов, управление кадрами, управление МТО, управление КС.

 Общие понятия об управленческих технологиях