Порядок предоставления услуг

Для оказания транспортно-экспедиционных услуг клиентом выдаётся заполненное и подписанное им поручение экспедитору, которое определяет перечень и условия оказания экспедитором клиенту транспортно-экспедиционных услуг в рамках Договора (Приложение, рис.) и в случае необходимости доверенность на выполнение транспортных услуг. Поручение должно быть оформлено в письменной форме и содержать достоверные и полные данные о характере груза, его маркировке, весе, объёме, а также о количестве грузовых мест.

При принятии поручения к исполнению экспедитор согласовывает с клиентом стоимость экспедиционных услуг по соответствующей отправке груза, условия, а также сроки его доставки в соответствии с данными, указанными в Поручении.

 Клиент на любом этапе исполнения Договора имеет право отозвать ранее выданное поручение с обязательным возмещением экспедитору документально подтверждённых фактических расходов, связанных с исполнением поручения. Отзыв выданного поручения производится в письменной форме.

 По согласованию с экспедитором представление поручения и отзыв клиентом выданного поручения допускаются с использованием средств факсимильной или электронной связи.

 Экспедитор принимает груз у клиента (либо от указанного им в поручении грузоотправителя) по весу, объёму и количеству мест. При получении экспедитором груза от клиента экспедитором выдаётся экспедиторская расписка (Приложение № 2 к настоящему Договору). При 

принятии по поручению клиента экспедитором у клиента груза на складское хранение экспедитором выдаётся складская расписка (Приложение № 3 к настоящему Договору).

В зависимости от характера транспортно-экспедиционных услуг в рамках исполнения договора возможно использование экспедиторских документов, не предусмотренных договором.

 При организации перевозки экспедитор при необходимости осуществляет:

1. согласование с перевозчиками условий перевозки и хранения груза и других вопросов, необходимых для осуществления перевозки;

2. расчёты за перевозку груза с перевозчиками, оплату пошлин, сборов и других расходов в интересах клиента;

3. оформление товарно-транспортных и других сопроводительных документов в соответствии с установленными требованиями.

 Опасные, скоропортящиеся и иные грузы, требующие специальных условий перевозки, принимаются экспедитором только при представлении клиентом в письменной форме информации об условиях их транспортировки. Если такие грузы передаются экспедитору с нарушением вышеуказанных требований, то клиент несёт ответственность за все убытки, которые могут возникнуть в связи с перевозкой и хранением этих грузов.

 В том случае, если указание клиента не соответствует нормам безопасной перевозки груза, экспедитор имеет право отказаться от выполнения такого указания, поставив об этом в известность клиента.

Права и обязанности клиента

Клиент имеет право:

1. выбирать маршрут следования груза;

2. требовать у экспедитора предоставления информации о процессе перевозки груза;

3. давать указания экспедитору в соответствии с договором.

 Клиент обязан:

1. Своевременно представить экспедитору полную, точную и достоверную информацию о свойствах груза, об условиях его перевозки и иную информацию, необходимую для исполнения экспедитором обязанностей, предусмотренных договором, а в случае необходимости и документы, необходимые для осуществления таможенного, санитарного контроля, других видов государственного контроля.

2. В порядке, предусмотренном договором, уплатить причитающееся экспедитору вознаграждение, а также возместить в полном объёме расходы, понесённые им в интересах клиента.

3. Предоставить экспедитору груз в согласованном объёме и согласованные сроки.

4. При передаче груза к экспедированию лицо, действующее от имени клиента обязано предоставить доверенность для подтверждения своих полномочий.

5. Обеспечить упаковку и маркировку груза, соответствующую условиям перевозки, исключающую доступ к содержимому груза, обеспечивающую его сохранность при транспортировке, за исключением случаев, когда услуги по упаковке груза оказываются экспедитором.

6. Письменно сообщать экспедитору об отказе от экспедирования согласованной партии груза не позднее 30-ти часов до момента принятия груза экспедитором и возместить все фактические документально подтверждённые расходы экспедитора, которые были произведены с целью исполнения поручения клиента.

7. Обеспечить принятие груза в пункте назначения в соответствии с данными, указанными в поручении, грузовой накладной и/или

иных сопроводительных документах, если данная обязанность не была возложена на экспедитора. Грузополучателем может выступать лицо, указанное в перевозочных документах либо имеющее доверенность на получение партии груза от клиента.